Полицейският район Мехелен-Вилебрук е в челните редици на приемането на решения за телесни камери в Белгия. Годините след внедряването са изпълнени с положителен опит, благодарение на който камерата за тяло е напълно приета и оценена от полицейските служители за това, че помага за деескалация на нарастващото напрежение, осигурява ясни обективни доказателства и подкрепя докладите им на първа линия.

Предизвикателството: намиране на подходящата камера за тялото за техните нужди

Пет са основните предизвикателства, които обуславят нуждата от система за телесни камери за полицейския район Мехелен-Вилебрук:

• Събиране на пълни и обективни доказателства за намесата на полицията и взаимодействието с гражданите
• Възходът на смартфоните и субективното, частично заснемане на полицейски интервенции от страна на обществеността
• деескалация на взаимоотношенията с обществеността без необходимост от физическа намеса
• Намиране на система за телесна камера, която е бърза и лесна за извличане, използване и смяна между смените
• Намиране на система за телесни камери, която да е отворена, гъвкава и да може да се персонализира според специфичните им нужди

Полицейският регион е преживял няколко инцидента, които са завършили без достатъчно доказателства в спорове с обществеността от типа "той каза, тя каза". Полицията осъзнава, че има нарастваща нужда от технологични инструменти, които да подпомагат важната полицейска работа с ясни и обективни правни доказателства. В ситуации като футболните мачове от Висшата лига, където има огромни тълпи и хиляди хора, често е трудно да се види и чуе всичко, което се случва. Освен това традиционните системи за видеонаблюдение заснемаха само малка част от тези инциденти от голямо разстояние и без звук.

В района на полицията се наблюдава и увеличение на броя на гражданите, които частично заснемат полицейски интервенции. Това доведе до неточно, непълно и субективно представяне на техните действия в социалните медии.

С нарастването на напрежението полицейският регион се нуждаеше от повече инструменти, които да подобрят цивилизованото и спокойно взаимодействие с обществеността по време на инцидент. Нови инструменти, които биха могли да помогнат за предотвратяване или деескалация на вербална или физическа агресия.

Освен това полицията в Мехелен-Вилебрук естествено трябваше да реагира бързо на всяка извънредна ситуация. Те се нуждаеха от решение за бодикамера, което да е лесно и бързо за изваждане и пренасяне, за да могат да пристигнат на мястото на инцидента без забавяне. От съществено значение беше също така системата за телесни камери да поддържа технически и да регистрира идентификацията на потребителя в момента на извличане на камерата, така че служителите от следващите смени да могат лесно да използват същата камера.

Последното решаващо предизвикателство беше намирането на доставчик на решения за телесни камери, който да може гъвкаво да се адаптира към техните специфични и променящи се изисквания за функционалността на системата въз основа на действителния опит. Разработката по поръчка беше задължителна, тъй като функции като двойно докосване за запис, базиран на роли достъп до защитените по GDPR данни и възможност за регулиране на записа с активиран инфрачервен сигнал бяха или станаха необходими за полицията в Мехелен-Вилбрук.

Решението: Телевизионни камери от серията ZEPCAM T2 в подкрепа на полицейската работа

Полицейският регион имаше отворен процес с различни доставчици на решения за телесни камери, които демонстрираха своите продукти. Техният избор първоначално и категорично беше за телесни камери ZEPCAM от серията T2. По-късно гамата им беше изцяло заменена от камерите за тяло T2+. Изборът на ZEPCAM бе обусловен от тези фактори:

• Извличане, назначаване и регистриране на камери за тяло, които могат да бъдат споделяни между смените
• Най-високо ниво на сигурност и съответствие със законите за защита на данните и поверителността GDPR
• Базиран на роли достъп до доказателства за гореспоменатото съответствие с GDPR
• Възможности за разработка по поръчка, които позволяват на полицейския регион да получи и поддържа камера за тяло, която точно отговаря на техните променящи се нужди.
• Отлично качество на изображението и звука с широкоъгълен обектив, който записва широко зрително поле за събиране на доказателства от околността на полицая, дори от мъртвите зони на полицая
• Леки за носене и лесни за използване от полицейските служители на терен
• Оперативна издръжливост и надеждност за работа и запис по време на цели смени

Резултати: система за телесни камери, която идеално отговаря на техните нужди

Според полицейския комисар и контролния съвет камерите за тяло на ZEPCAM са успели да осигурят най-добрата камера за тяло, която да отговори на техните нужди. Бодикамерите предоставиха чудесни кадри със звук, които позволиха на служителите да подкрепят докладите си и да разберат какво точно се е случило по време на инцидента. Благодарение на достъпа, базиран на роли, вграден в системата за управление на видео, те успяха да спазят строгите разпоредби за данните на GDPR на ЕС, като същевременно можеха да допълнят полицейските доклади с допълнителни, обективни и пълни доказателства.

В много случаи служителите са били изправени пред ограничения във времето поради спешни повиквания. Те успяваха да реагират бързо, отчасти благодарение на бързия характер на извличането на данни от телесните камери на ZEPCAM. Самите бодикамери също бяха лесни за монтиране и използване.

С разработването по поръчка ZEPCAM успя да предостави на полицейския район Мехелен-Вилебрук идеалния процес на запис, а именно функцията за активиране с двойно докосване. Беше необходимо и регистрирането на причината и мотивацията за гледане и запазване на конкретен видеозапис, както се изисква от белгийските закони за защита на личните данни. Вместо да се налага адаптиране на процесите към технологията, технологията беше адаптирана към нуждите на полицейските операции.

Присъствието на телесните камери ZEPCAM по време на полицейските интервенции бързо показа тяхната стойност за деескалация. Често се налагаше полицейските служители само да споменат за наличието на камерата за тяло, за да се успокоят минувачите или извършителите. Това доведе до намаляване на броя на случаите, в които се налагаше физическа намеса. Телесните камери водят до присъщо успокояване на хората, тъй като те знаят, че има вероятност поведението им да бъде записано и използвано в съда. 

Научени уроци: по-сигурни и по-добре оборудвани служители на първа линия

След години на използване на телесни камери ZEPCAM за събиране на доказателства, деескалация на нарастващото напрежение, защита на полицейските служители и показване на изключително важната работа на служителите, полицейският регион е много доволен от резултатите. Внедряването на тяхното решение за телесни камери е било успешен процес, при който опитът на потребителите е довел до нови разработки по поръчка. Например при разработването на функцията за запис с двойно докосване. След като служителите на терен разпознаха нуждата, сътрудничеството между полицейския регион и ZEPCAM доведе до персонализирано решение за подобряване на техния опит и удобство, което да отговаря по-добре на начина, по който те искат да работят.

Със замяната на T2 с T2+ камери за тяло, подобреният живот на батерията и допълненията към функциите за сигурност доведоха до още по-голяма добавена стойност и ползи за полицейския регион Мехелен-Вилбрук.

С готовите телесни камери ZEPCAM служителите научиха стойността на тази най-нова технология за подобряване на взаимодействието с обществеността, деескалиране на нарастващото напрежение и събиране на обективни доказателства, които служат както на полицията, така и на обществеността, на която служат.

За ZEPCAM

Мобилните системи за видеоподдръжка, разузнаване и доказване на ZEPCAM дават възможност на професионалистите на първа линия да се справят с неочакваните събития, които са свързани с работата им. Осигуряват им подкрепата на техните екипи, за да вършат работата си по-безопасно, ефективно и уверено. Независимо дали става въпрос за защита на персонала, събиране на неоспорими доказателства, подобряване на процесите в компанията или обучение на служителите, решенията на ZEPCAM за телесни камери отговарят на всички нужди на нашите клиенти.

Вече повече от десетилетие предоставяме на нашите клиенти по-добра информация, иновации и интеграция всеки час, ден и месец. Над 500 клиенти в повече от 40 държави са преодолели предизвикателствата в индустрията с решенията на ZEPCAM за телесни камери и управление на видео.

Със ZEPCAM никога няма да работите сами.

>> Решения за телесни камери ZEPCAM за полицията и правоприлагащите органи