Камерите за тяло осигуряват сигурност на работниците в търговията на дребно
Коронавирусът и други неотдавнашни събития в обществото доведоха до рязко увеличаване на насилието в публичното пространство. Служителите в търговията на дребно вече също са подложени на все по-настойчивите изблици на клиенти. Това прави търсенето на по-добра отчетност и безопасна работна среда по-належащо от всякога.
Телесните камери се използват от служителите на първа линия за деескалация на ситуации на насилие и за обучение на адекватни реакции при инциденти. Не е изненадващо, че те бързо се разпространяват в нови отрасли.
Телесните камери насърчават границите
Само допреди няколко години камерите, носени на тялото, бяха сравнително ново явление, което се изпробваше от няколко полицейски служби. Днес почти всяка полицейска служба е приела камерите за тяло и те се използват от всички служители на първа линия. Истинският ръст вече се наблюдава и в други сектори, като например търговията на дребно.
Всички служители трябва да могат да ходят на работа, без да се притесняват от злоупотреби. Дългосрочната тенденция на увеличаване на злоупотребите, заплахите и насилието срещу персонала на магазините обаче се изостри от пандемията. В резултат на това има много доказателства, че телесните камери набират популярност сред търговците на дребно. В последното проучване на Британския консорциум за търговия на дребно относно престъпността се посочва, че средно на ден се случват 434 инцидента на злоупотреба. Говорител на Co-op заявява пред BBC, че насилието, злоупотребите и антисоциалното поведение са се "нормализирали", достигнали са "безпрецедентни нива" и засягат всички търговци на дребно. Супермаркетът е инвестирал цели 70 млн. паунда в мерки за сигурност на персонала в Обединеното кралство, включително телесни камери. Други търговци на дребно, които се опитват да защитят своите служители с помощта на камери за наблюдение, са Boots и Superdrug, а много други ще ги последват.
В Нидерландия Федерацията на нидерландските синдикати (FNV) се опасява, че след повторното отваряне на магазините отново ще се стигне до агресия срещу служители. Организацията призовава работодателите и кабинета да отдадат голямо значение на безопасността на персонала на магазините. Според FNV служителите се страхуват, че ще станат мишена на агресивни лица, точно както в началото на кризата с короната. Тези страхове варират от опасения за заплахи в супермаркетите до спорове за деца в детски колички.
FNV стигна до заключението, че контролът от страна на полицията и общините в магазините е минимален, а понякога дори липсва. "Членовете ни са обезпокоени от клиенти, които не спазват правилата", казва Мари Мартенс, ръководител на търговския екип на синдиката. Решението е персоналът сам да отстоява правата си и да поставя граници - нещо, което може да бъде улеснено от носенето на камера за наблюдение.
Телесните камери повишават сигурността и отчетността
Телесните камери могат да се прилагат като част от краткосрочна или дългосрочна стратегия за безопасност. Те могат да бъдат въведени по различни начини, като например да се насочат към магазини с висок рисков фактор или да се позволи на ключови служители в магазина да носят камери.
Носенето на телесна камера оказва положително влияние върху поведението и деескалира ситуациите. Доказано е, че камерите за тяло намаляват вероятността, броя и въздействието на инцидентите и конфликтите на първа линия. Те също така повишават прозрачността и отчетността, като насърчават както служителите в търговската мрежа, така и клиентите да се държат по-учтиво. Впоследствие видеозаписите от телесни камери могат да се използват като доказателство при наказателни разследвания и в съдебната зала.
Повече доверие и по-малко конфликти
Над 500 високо взискателни клиенти в повече от 40 държави се доверяват на телесните камери на ZEPCAM, за да защитят и подкрепят своите професионалисти на първа линия. Доказано е, че тези бодикамери вдъхват доверие и намаляват конфликтите. Понастоящем решенията за телесни камери на ZEPCAM са високо оценени и се използват от широк кръг служители на първа линия, включително полицейски сили, обществен транспорт и пожарни служби, полеви работници в промишлеността и медицински спешни услуги. ИЗПЪЛНИТЕЛЕН ДИРЕКТОР Юриян Прьопер очаква пазарът да нарасне експоненциално, тъй като все повече страни и по-широк кръг от сектори започват да използват решения за камери, носени от тялото, като търговията на дребно и здравеопазването в момента са водещи.
>> Нашите решения за телесни камери за работници в търговията на дребно
