Οι κάμερες σώματος παρέχουν ασφάλεια στους εργαζόμενους στο λιανικό εμπόριο
Ο κοροναϊός και άλλες πρόσφατες εξελίξεις στην κοινωνία οδήγησαν σε απότομη αύξηση της βίας στο δημόσιο χώρο. Οι εργαζόμενοι στο λιανικό εμπόριο σηκώνουν πλέον επίσης το βάρος των όλο και πιο δυναμικών ξεσπασμάτων των πελατών. Το γεγονός αυτό καθιστά την απαίτηση για καλύτερη λογοδοσία και ασφαλές εργασιακό περιβάλλον πιο επιτακτική από ποτέ.
Οι κάμερες σώματος χρησιμοποιούνται από εργαζόμενους πρώτης γραμμής για την αποκλιμάκωση βίαιων καταστάσεων και την εκπαίδευση κατάλληλων αντιδράσεων σε περιστατικά. Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι επεκτείνονται ταχύτατα σε νέες βιομηχανίες.
Οι κάμερες σώματος ενθαρρύνουν τα όρια
Μόλις πριν από λίγα χρόνια, οι κάμερες που φορούσαν το σώμα ήταν ένα σχετικά νέο φαινόμενο, το οποίο δοκιμάζονταν από μερικές αστυνομικές δυνάμεις. Σήμερα, σχεδόν κάθε αστυνομική δύναμη αγκαλιάζει τις κάμερες σώματος και χρησιμοποιούνται από όλους τους εργαζόμενους πρώτης γραμμής. Η πραγματική ανάπτυξη είναι πλέον ορατή και σε άλλους τομείς, όπως το λιανικό εμπόριο.
Όλοι οι εργαζόμενοι θα πρέπει να μπορούν να πηγαίνουν στη δουλειά τους χωρίς να χρειάζεται να ανησυχούν για κακοποίηση. Ωστόσο, η μακροχρόνια τάση αύξησης της κακοποίησης, των απειλών και της βίας κατά του προσωπικού των καταστημάτων έχει επιδεινωθεί από την πανδημία. Ως αποτέλεσμα, υπάρχουν πολλές ενδείξεις ότι οι κάμερες σώματος κερδίζουν δημοτικότητα μεταξύ των εμπόρων λιανικής πώλησης. Στην τελευταία έρευνα εγκληματικότητας του British Retail Consortium, αναφέρεται ότι σημειώνονται κατά μέσο όρο 434 περιστατικά κακοποίησης την ημέρα. Εκπρόσωπος της Co-op δηλώνει στο BBC ότι η βία, η κακοποίηση και η αντικοινωνική συμπεριφορά έχουν "κανονικοποιηθεί", βρίσκονται σε "πρωτοφανή επίπεδα" και επηρεάζουν όλους τους λιανοπωλητές. Το σούπερ μάρκετ έχει επενδύσει το ιλιγγιώδες ποσό των 70 εκατομμυρίων λιρών σε μέτρα ασφαλείας για το προσωπικό σε όλο το Ηνωμένο Βασίλειο, συμπεριλαμβανομένων των καμερών σώματος. Άλλα καταστήματα λιανικής πώλησης που επιδιώκουν να προστατεύσουν τους εργαζομένους τους με κάμερες σώματος περιλαμβάνουν τις Boots και Superdrug, ενώ θα ακολουθήσουν και πολλά άλλα.
Στην Ολλανδία, η ομοσπονδία ολλανδικών συνδικάτων (FNV) φοβάται ότι οι επιθέσεις κατά των εργαζομένων θα επαναληφθούν τώρα που τα καταστήματα άνοιξαν και πάλι. Η οργάνωση καλεί τους εργοδότες και το υπουργικό συμβούλιο να δώσουν μεγάλη σημασία στην ασφάλεια του προσωπικού των καταστημάτων. Σύμφωνα με την FNV, οι εργαζόμενοι φοβούνται ότι θα γίνουν στόχος επιθετικών ατόμων, όπως ακριβώς στην αρχή της κρίσης της Κορόνας. Οι φόβοι αυτοί κυμαίνονται από ανησυχίες για απειλές σε σούπερ μάρκετ μέχρι διαφωνίες για παιδιά σε καροτσάκια.
Η FNV κατέληξε στο συμπέρασμα ότι η επιβολή της νομοθεσίας από την αστυνομία και τους δήμους στα καταστήματα είναι ελάχιστη και μερικές φορές ακόμη και ανύπαρκτη. "Τα μέλη μας ενοχλούνται από πελάτες που δεν τηρούν τους κανόνες", λέει η Mari Martens, υπεύθυνη της εμπορικής ομάδας του συνδικάτου. Η λύση είναι το προσωπικό να υπερασπιστεί τον εαυτό του και να θέσει όρια - κάτι που μπορεί να διευκολυνθεί με τη χρήση κάμερας σώματος.
Οι κάμερες σώματος αυξάνουν την ασφάλεια και τη λογοδοσία
Οι κάμερες σώματος μπορούν να εφαρμοστούν ως μέρος μιας βραχυπρόθεσμης ή μακροπρόθεσμης στρατηγικής ασφάλειας. Μπορούν να αναπτυχθούν με διάφορους τρόπους, όπως η στόχευση καταστημάτων με υψηλό παράγοντα κινδύνου ή η δυνατότητα να φορούν bodycams οι βασικοί υπάλληλοι ενός καταστήματος.
Η χρήση κάμερας σώματος επηρεάζει θετικά τη συμπεριφορά και αποκλιμακώνει τις καταστάσεις. Έχει αποδειχθεί ότι οι κάμερες σώματος μειώνουν την πιθανότητα, τον αριθμό και τον αντίκτυπο των περιστατικών και των συγκρούσεων στην πρώτη γραμμή. Αυξάνουν επίσης τη διαφάνεια και τη λογοδοσία, ενθαρρύνοντας τόσο τους υπαλλήλους λιανικής όσο και τους πελάτες να ενεργούν με περισσότερο σεβασμό. Το βίντεο από την κάμερα σώματος μπορεί στη συνέχεια να χρησιμοποιηθεί ως αποδεικτικό στοιχείο σε ποινικές έρευνες και στο δικαστήριο.
Περισσότερη εμπιστοσύνη και λιγότερες συγκρούσεις
Πάνω από 500 εξαιρετικά απαιτητικοί πελάτες σε περισσότερες από 40 χώρες εμπιστεύονται τις κάμερες σώματος της ZEPCAM για την προστασία και την υποστήριξη των επαγγελματιών πρώτης γραμμής τους. Αυτές οι κάμερες σώματος έχουν αποδειχθεί ότι εμπνέουν εμπιστοσύνη και μειώνουν τις συγκρούσεις. Οι λύσεις bodycam της ZEPCAM έχουν σήμερα υψηλή βαθμολογία και χρησιμοποιούνται από ένα ευρύ φάσμα εργαζομένων πρώτης γραμμής, όπως αστυνομικές δυνάμεις, δημόσιες συγκοινωνίες και πυροσβεστικές υπηρεσίες, εργαζόμενοι στον τομέα της βιομηχανίας και ιατρικές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης. ΔΙΕΥΘΎΝΩΝ ΣΎΜΒΟΥΛΟΣ Jurriaan Pröpper αναμένει ότι η αγορά θα αναπτυχθεί εκθετικά καθώς περισσότερες χώρες και ένα ευρύτερο φάσμα τομέων θα αρχίσουν να χρησιμοποιούν λύσεις για κάμερες που φοριούνται στο σώμα, με το λιανικό εμπόριο και την υγειονομική περίθαλψη να πρωτοστατούν προς το παρόν.
