Desafío

Los agentes del orden de Den Bosch se enfrentan a varios retos que afectan a su capacidad para mantener la seguridad pública de forma eficaz:

Seguridad de los agentes e interacciones con el público: Garantizar la seguridad de los agentes y gestionar las interacciones con el público es fundamental, especialmente en situaciones tensas y durante los eventos. Las herramientas existentes eran inadecuadas para reducir eficazmente la tensión en los enfrentamientos.

Falta de información en tiempo real: Antes de las cámaras corporales, los agentes no podían proporcionar datos en tiempo real durante los sucesos e incidentes, lo que dificultaba la escalada y la respuesta adecuadas.

 Gestión de pruebas: Era crucial disponer de un sistema sólido para gestionar y almacenar de forma segura las grabaciones de vídeo, esenciales para los procedimientos judiciales y el mantenimiento de la transparencia.

Solución

Para hacer frente a estos retos, Den Bosch colaboró con ZEPCAM para equipar a los agentes municipales con tecnología avanzada de cámaras corporales, entre otras cosas:

Cámaras corporales ZEPCAM: Despliegue de las cámaras corporales T2+ y T3 Live entre los BOA, que proporcionan capacidades de grabación de vídeo y audio de alta calidad y de transmisión en directo.

Integración con el software Milestone XProtect: El software de gestión de vídeo de Milestone permitió la transmisión de imágenes en directo directamente a las salas de control, proporcionando acceso instantáneo a las fuentes de vídeo durante eventos e incidentes críticos. Una característica significativa de esta integración es la visualización inmediata de una imagen en directo de gran tamaño, que incluye el audio de la cámara corporal, lo que indica que está ocurriendo algo importante y que se requiere supervisión.

Formación y apoyo: ZEPCAM impartió una formación exhaustiva a los responsables y al personal administrativo, garantizando el pleno conocimiento de las funcionalidades de las cámaras corporales y de las mejores prácticas.

Resultados

La implantación de las cámaras corporales ZEPCAM se tradujo en mejoras significativas de la seguridad pública y la eficacia operativa:

Desescalada de incidentes: Las cámaras corporales reducen eficazmente la tensión en situaciones inestables. La mera amenaza de activar la cámara corporal suele provocar un comportamiento más calmado, lo que contribuye a crear un entorno más seguro para los agentes y los ciudadanos. El audio de las grabaciones de la cámara corporal proporcionado por el software Milestone XProtect mejora aún más el conocimiento de la situación y la respuesta.

Mejora de la seguridad pública y de los agentes: Transmisión en directo de vídeo y audio de la cámara corporal proporciona un contexto valioso y práctico y mejora la seguridad de los agentes durante los incidentes, lo que permite tomar decisiones más rápidas y acertadas para el seguimiento. En la sala de control, el personal municipal y la policía pueden seguir estas transmisiones en directo, lo que facilita la toma inmediata de decisiones sobre si basta con el apoyo de la BOA o es necesario el despliegue policial.

Mejora de la recogida de pruebas: El almacenamiento centralizado y seguro y el fácil acceso a todas las grabaciones a través de ZEPCAM Manager mejoran la calidad y fiabilidad de las pruebas.

De cara al futuro

La implantación de las cámaras corporales ZEPCAM en Den Bosch ha mejorado significativamente la eficacia y la seguridad de las operaciones policiales municipales. También ha aumentado la seguridad de la comunidad. Den Bosch está actualizando su tecnología de cámaras corporales del modelo T2+ al T3 Live con capacidades de transmisión en directo como parte de sus esfuerzos por avanzar en estas tecnologías. Esta iniciativa muestra el impacto transformador de la tecnología en los servicios de seguridad pública y constituye un ejemplo a seguir para otras ciudades.

Conecte con nuestros expertos

La implantación de las cámaras corporales ZEPCAM en Den Bosch ha mejorado considerablemente la seguridad ciudadana. Si desea saber cómo Soluciones ZEPCAM puede ayudar a su organización, por favor póngase en contacto con uno de nuestros expertos. Están dispuestos a ofrecerle asesoramiento personalizado e información detallada para satisfacer sus necesidades. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para obtener más información sobre cómo ZEPCAM puede mejorar la seguridad y la eficiencia.