ZEPCAM partner Disseldorp Techniek: a proaktív értékesítés és támogatás kulcsfontosságú!

A Disseldorp Techniek, amelyet 15 évvel ezelőtt az apa, Paul (61) alapított, és amelyet ma fia, Danny (30) vezet, kétirányú rádiókkal kezdett, és ma már sikeresen szállít ZEPCAM testkamerarendszereket számos különböző végfelhasználónak Hollandiában. Megközelítésük kulcselemei? Minden lépésben proaktívan segíteni, és ahol csak lehet, a megfelelő információkkal és tartalommal elhárítani az akadályokat, hogy időt takarítsanak meg a teljes vásárlási folyamat lerövidítése érdekében.

Bodycams ZEPCAM kör alul

Katwijk önkormányzata volt a Disseldorp Techniek első testkamerarendszer-ügyfele 2020-ban. Mivel a különböző ágazatokban 2020 óta folyamatosan nőtt a kereslet a testkamera-rendszerek iránt, ezek ma már általánosan elfogadott eszköznek számítanak a legkülönfélébb frontvonalbeli szakemberek számára Hollandiában. Két év alatt az ebben a cikkben említett taktikáknak köszönhetően Disseldorp Techniek  sok üzleti sikert. Ma már több mint 65 szervezet az ügyfelük, a magánbiztonsági szolgálatoktól a városi rendőrségig, az egészségügytől a képzési központokig, a tűzoltóságtól az elosztóközpontokig. 

A kihívás: a hosszadalmas vásárlási folyamatok lerövidítése

Az első alkalommal vásárlóknak szóló értékesítési folyamat hónapokig is eltarthat. A szervezetek hosszadalmas vásárlási folyamatát több fő akadály is befolyásolja. Bár a testkamerák és videokezelő rendszerek piaca iránt robbanásszerűen megnőtt az érdeklődés, számos iparágban és országban még mindig "új" technológiának számít. Sok érdekelt fél még nem tud eleget a termékről ahhoz, hogy gyorsan dönteni tudjon.

A szervezet méretétől függően számos részleg és döntéshozó befolyásolja a folyamatot, és ezeket proaktívan be kell vonni, és már a kezdetektől fogva célzottan tájékoztatni kell őket. Nemcsak azoknak a szakembereknek és vezetőknek, akik lelkes fogadói a testkamerarendszerek előnyeinek, hanem a jogi, IKT és pénzügyi osztályok azon kapuőröknek is, akiket aggasztanak a költségek és kockázatok. Az olyan hosszadalmas folyamatok elkerülése érdekében, amelyekben számos elemet kell megvitatni és elfogadni egymás után, nem pedig párhuzamosan.

Mivel a testkamerák a munkahelyen vagy a nyilvánosság előtt rögzítenek és élőben közvetítenek, a magánélet védelmére vonatkozó jogszabályok komoly problémát jelentenek. A szervezetek általában korlátozott informatikai részleggel vagy korlátozott technológiai ismeretekkel is rendelkeznek. Kihívást jelent, hogy meggyőzzék őket a kényelmesebb és biztonságosabb ZEPCAM Biztonságos Szerver (Cloud) megoldás. A pénzügyi osztály pedig előre tudni szeretné, hogy a testkamerarendszer teljes élettartama alatt mekkora összeggel kell számolni a költségvetésben.

A kérdések proaktív megválaszolása sok időt takarít meg az érdeklődőknek a kutatással és a tudásbázis kiépítésével, amely támogatja a testkamerás megoldás megvásárlására vonatkozó döntést. Végül, de semmiképpen sem utolsósorban, a tapasztalt és elégedett hasonló ügyfelek (történetek), akik elmondják pozitív tapasztalataikat, és ezáltal támogatják a ZEPCAM megoldásokat, felbecsülhetetlen értékűek az értékesítési folyamatban. Ez egy nagyszerű szinergia a ZEPCAM-partnerek között világszerte, akik saját ügyfeleik számára és saját ügyfeleiktől kapnak ügyféltörténeteket az egyes ágazatokban.

A megoldás: legyünk proaktívak és segítsük elő a szervezet minden igényét.

Ahhoz, hogy a testkamerás értékesítési folyamat sikeres legyen, a fent említett összes lépést és kérdést proaktívan és teljes körűen kell kezelni. Hozzon létre egy teljes információs alapot a ZEPCAM formájú testkamerarendszer minden eleméről, ebben a sorrendben. Oly módon, hogy az első alkalommal vásárló szervezeteknek ne kelljen időt tölteniük saját kutatásukkal. Ez nemcsak a folyamatot rövidíti le, hanem azt is megmutatja a potenciális vásárlónak, hogy az Ön (partner)szervezete hozzáértő: a testkamera-megoldások szakértője!

A potenciális ügyfél és a projektmenedzser további megkönnyítése érdekében hozzon létre dokumentum-, diagram- és oktatósablonokat, amelyek készen állnak a beszerzési folyamatban részt vevő valamennyi részleg kiszolgálására. A pénzügyi részleg számára egy átlátható költségséma kulcsfontosságú, hogy kevés kérdés vagy elvarratlan szál maradjon. Az informatikai osztályt olyan tartalommal kell bevonni, amely könnyen átadja az összes szükséges ismeretet a rendszerekről, a bevezetésről és szükség esetén az integrációkról. Az adatvédelem, a jogkövető és biztonságos adatkezelés általában nagyon fontos témák minden szervezet számára.

Az adatbiztonság és az adatvédelem, különösen a GDPR betartása a ZEPCAM fontos USP-je, és nagyon hatékony és meggyőző. A ZEPCAM az egyetlen olyan nagy testkamerarendszer-szolgáltató, amelynek központja az EU-ban található, és szerveropciókat kínál bármely, az ügyfél által igényelt országban. A Európai GDPR a világon jelenleg létező legszigorúbb és legátfogóbb adatbiztonsági és adatvédelmi jogszabályok. A ZEPCAM, mint az EU-ban székhellyel rendelkező vállalat és rendszerei megfelelnek a GDPR minden szabályozásának, beleértve a következő ítéletet is. Schremms II bírósági ügy. Az ügyféltörténetek, sikerek és ajánlások tovább befolyásolják az értékesítési folyamatot. Ha a meglévő, elégedett ügyfelek megerősítik az Ön által elmondottakat, könnyebben meggyőzheti az új szervezeteket a ZEPCAM testkamerás megoldás bevezetéséről.

Természetesen kívánatos, hogy megbízható forrásokhoz kapcsolja információit, hogy bizalmat építsen, és növelje szervezetének tekintélyét ezekben a témákban. Ahhoz, hogy a potenciális ügyfeleket meggyőzzük a ZEPCAM Secure Server (felhő) megoldások előnyeiről, több fontos érv is felhozható:

  • Az informatikai részlegek lényegesen kevesebb időt és pénzt költenek a ZEPCAM Secure Server (felhő) megoldás beállítására és karbantartására.
  • A potenciális ügyfelek bármikor és bárhol, bármilyen eszközzel hozzáférhetnek a ZEPCAM Managerhez.
  • Megfelel a világon jelenleg létező legszigorúbb adatvédelmi törvényeknek, a GDPR-nak.
  • A támogatás távolról is elérhető, ami könnyű és gyors javításokat tesz lehetővé, ha valami történik.
  • Az összes ügyféladatról biztonságos biztonsági mentés készül.

Az egyik további stratégia az, hogy kicsiben kezdjük, és elindítjuk az úgynevezett hólabdaeffektust. Ha sok kis szervezet alkalmazza a ZEPCAM testkamerás megoldását, még ha a számuk kicsi is, akkor aktívan létrehozza a tapasztalt és elégedett felhasználók bázisát. Ők felbecsülhetetlen értékűek lesznek a nagyobb ügyfelek behálózásához. A kapcsolat fenntartása rendszeres támogatási ajánlatokkal vagy bemutatók tartásával szintén döntő fontosságú. A ZEPCAM termékek ingyenes tesztelésének felajánlása nagyban hozzájárulhat a szervezet megközelítéséhez. Legyen jelen, legyen aktív az értékesítési folyamat során, és nyújtson segítséget bárhol és bármikor.

"Lényeges a jó kapcsolattartás, a vásárlási folyamat támogatása, a türelem, és ami a legfontosabb, a ZEPCAM megoldásokban való hit! Azzal, hogy elérhető, segítséget nyújt és proaktívan választ ad az ügyfél kihívásaira, jelentősen felgyorsíthatja az értékesítési folyamatot."

-Danny Disseldorp | Disseldorp Techniek

    Eredmények: megbízható pozíció és rövidített beszerzési folyamatok.

    Az összes szükséges elem megkönnyítése nagymértékben növelheti az értékesítés sikerességének arányát. Nemcsak a szervezetébe vetett bizalmat befolyásolja, hanem erősíti a bodycam-technológia tekintélyét is. A folyamatos kapcsolattartás és támogatás nagymértékben csökkentheti a döntéshozatalhoz szükséges időt. Végül is, ha a potenciális ügyfél minden releváns információval rendelkezik, sokkal kevesebb cselekvésre, kutatásra vagy időre van szükség az értékesítéshez. A kutatásokra, helyi jogszabályokra és sikertörténetekre mutató linkekkel ellátott információk felajánlása bizalmat és bizalmat teremt a ZEPCAM testkamera-megoldás iránt. Két év alatt ez a megközelítés nagy sikereket hozott a Disseldorp Technieknek, és több mint 65 szervezetet tudhat magáénak.

    A siker kulcsai:

    • Foglalkozzon a potenciális ügyfelek kihívásaival, és adjon választ ezekre a kihívásokra a ZEPCAM testkamerás megoldásokkal.
    • Legyen türelmes, de proaktív: könnyítse meg a potenciális ügyfél minden kérdését.
    • Dokumentációval, kutatással, helyi törvényekkel és bármi mással ellátja a potenciális ügyfeleket, amire szükségük lehet a zökkenőmentes vásárlási folyamathoz.
    • Kínáljon kész ügyféltörténeteket a Zepcam.com oldalról, hogy megmutassa, mennyire elégedettek a tapasztalt ügyfelek (társaik) a ZEPCAM termékekkel, vagy használja meglévő ügyfelei tapasztalatait az érdeklődők meggyőzésére.
    • Tartsa a kapcsolatot, hogy ellenőrizze a kulcsfontosságú kérdésekben elért előrehaladásukat.
    • A ZEPCAM egyedi értékesítési pontjaira, például a GDPR-megfelelőségre összpontosítani.
    • A ZEPCAM testkamerás megoldások célzott és időzített ingyenes tesztelését kínálja.
    • Higgyenek a ZEPCAM megoldásában, mint a kihívásaikra adott válaszban!
      Ossza meg ezt