Korzyści z zastosowania kamer osobistych dla pracowników ochrony
Kamery BodyCam zostały wprowadzone w wielu branżach, w tym w prywatnej ochronie. Ze strony szpitale do sklepy oraz bezpieczeństwo obiektuKamery BodyCam zostały pozytywnie przyjęte przez branżę ochrony. Korzyści, jakie kamery osobiste przynoszą pracownikom ochrony, obejmują zwiększone bezpieczeństwo personelu, świadomość sytuacyjną i przydatne dane do oceny szkoleń. Wszystko to dzięki ekonomicznemu, najnowocześniejszemu narzędziu, które stawia organizacje ochrony na czele innowacji.
Zazwyczaj mniejsze zespoły pilnują dużych obszarów, często dochodzi do trudnych interakcji z publicznością, należy chronić cenne towary i mienie, a w razie zagrożenia zawsze istnieje potrzeba szybkiej i sprawnej komunikacji oraz wsparcia. Systemy Bodycam stanowią odpowiedź na wszystkie te potrzeby, a nawet więcej.
Kamery osobiste dla pracowników ochrony zwiększają ich bezpieczeństwo i poprawiają interakcje
Udowodniono już, że kamery osobiste zwiększają bezpieczeństwo i poczucie bezpieczeństwa pracowników w wielu branżach. Szybko stają się one standardowym wyposażeniem osobistych środków ochrony pracowników ochrony (PPE). Miejskie organy ścigania masowo wprowadzają kamery osobiste jako wykazano, że że drastycznie zmniejszają prawdopodobieństwo konfrontacji słownej lub agresywnej z osobami postronnymi. Kamery osobiste okazały się bardzo cenne zwłaszcza dla pracowników pierwszej linii, którzy mają ograniczone narzędzia kontroli.
Pracownicy ochrony szpitali w Holandii używający Kamery typu bodycam ZEPCAM T2+ są bardzo pozytywnie nastawieni do zwiększonego bezpieczeństwa pracowników. Kamery ochrony osobistej:
- Efekt deeskalacyjny; reakcje i postawy ludzi zmieniają się pozytywnie, gdy zostaną poinformowani, że zostanie włączona kamera.
- Pomagają pracownikom, którzy regularnie noszą kamery, czuć się bezpieczniej
- W kilku przypadkach wykorzystano je w celu dostarczenia niezbitych dowodów w przypadku zaangażowania policji
- nie spowodowały żadnych negatywnych reakcji osób lub pacjentów podczas pilotażu i nigdy nie doszło do eskalacji związanej z użyciem bodycam
Pozytywne doświadczenia bezpieczeństwo supermarketów, osłony drzwioraz pracownicy ochrony współpracujący z dziennikarzamipokazują, że wprowadzenie systemów bodycam znacznie poprawia bezpieczeństwo pracowników. Gdy kamery osobiste są wyposażone w najnowsze funkcje transmisji na żywo, pojawiają się nowe możliwości.
Świadomość sytuacyjna w każdej operacji bezpieczeństwa jest znacznie lepsza
Biorąc pod uwagę fakt, że większość pracowników ochrony pracuje w małych zespołach lub samotnie i zazwyczaj ma do ochrony duży obszar, kamery na żywo mogą stanowić dużą wartość dodaną. Przekazywany na żywo materiał filmowy może znacznie poprawić efektywność komunikacji, ponieważ personel w pomieszczeniu kontrolnym może natychmiast zobaczyć, co dzieje się "na miejscu". Prowadzi to do lepszej widoczności działań pracowników i ich potrzeb w zakresie pełnego wsparcia w każdej operacji.
Kamery osobiste transmitujące obraz na żywo oferują szereg korzyści dla operacji ochrony:
- Pracownicy ochrony mogą uzyskać wsparcie za pomocą jednego przycisku i natychmiast udostępniać materiał filmowy na żywo
- Współpracownicy w dyspozytorni mogą natychmiast zobaczyć, co się dzieje i co jest potrzebne, aby wesprzeć urzędników w terenie: świadomość sytuacyjna jest znacznie zwiększona dzięki materiałom filmowym nadawanym na żywo a to działa jak mnożnik siły
- W razie potrzeby, dzięki dostawcy oferującemu elastyczne integracje, można bezpiecznie i szybko udostępnić materiał filmowy wszystkim zainteresowanym stronom, np. policji.
- Umożliwia mniejszym, ale elastycznym i stale wspieranym zespołom ochrony właściwe strzeżenie dużych obszarów bez utraty nadzoru.
Renomowana firma ochroniarska z Amsterdamu DeltaSafe Groep już używa ZEPCAM T3 Live w swoich operacjach bezpieczeństwa i bardzo pozytywnie wypowiada się na temat jego zastosowania.
"T3 Live to świetne urządzenie, które zapewnia natychmiastową i skuteczną komunikację, umożliwia równie szybką reakcję ze strony dyspozytorni i pracowników ochrony, a także sprawia, że pracownicy pierwszej linii czują się bezpieczniej podczas pracy w terenie. Polecam tę technologię wszystkim organizacjom borykającym się z problemem, jak poprawić bezpieczeństwo swoich pracowników pierwszej linii." - Peter Wolfs | Dyrektor i właściciel DeltaSafe Groep
Systemy Bodycam dla pracowników ochrony oferują ciągłe, użyteczne dane do szkoleń i oceny.
Nagrania z kamer mają kluczowe znaczenie dla tworzenia bazy danych, która ma charakter zarówno informacyjny, jak i instruktażowy. Posiadanie bazy danych o wszystkich sytuacjach, które miały miejsce podczas operacji lub w wyniku interakcji ze społeczeństwem, dostarcza zespołowi danych, które można wykorzystać. Dane te można wykorzystać do refleksji nad działaniami pracowników, do oceny i poprawy przyszłych operacji oraz do pokazania dobrej pracy wykonanej przez personel pierwszej linii.
Filmy i zdjęcia okazały się już najbardziej efektywnym narzędziem szkoleniowym, ponieważ pracownicy mogą bezpośrednio doświadczyć własnych działań w terenie, a także ich rezultatów. Nagrania z kamer Bodycam, po ich zarchiwizowaniu, mogą stanowić podstawę do szkolenia nowych pracowników, ponieważ będą mieli udokumentowane dowody każdej sytuacji, z jaką mogą się zetknąć podczas pracy. W ten sposób szybko oszczędza się czas i pieniądze.
Dyrektor ds. bezpieczeństwa publicznego w szpitalach Piedmont zgadza się z tym stwierdzeniem i stwierdza, że:
"Kamera noszona na ciele stała się oczywistym, wyjątkowym narzędziem, nie tylko z punktu widzenia deeskalacji, ale także z punktu widzenia ochrony przed odpowiedzialnością i z punktu widzenia rozwoju zawodowego, ponieważ dostarcza nam cennych informacji na temat tego, w jaki sposób omawiać i udoskonalać swoje działania." Mike Hodges | Dyrektor ds. bezpieczeństwa publicznego Piedmont
Systemy Bodycam chronią przed odpowiedzialnością i roszczeniami ubezpieczeniowymi
O ile efektywność kosztowa systemów bodycam na arenie publicznej została już sprawdzonyprywatne firmy ochroniarskie i pracownicy mogą również odnieść korzyści finansowe z wdrożenia rozwiązania bodycam. Znane ograniczenia tradycyjnych systemów CCTV często skutkują fragmentarycznym nagraniem lub brakiem nagrań wideo świadczących o przestępstwach lub przemocy wobec pracowników. Powoduje to ryzyko związane z odpowiedzialnością i ubezpieczeniem w przypadku wystąpienia incydentu. Gdy kamery osobiste stanowią część zespołu, zawsze obecny jest obiektywny i wiarygodny świadek, który zarejestruje całą operację lub interakcję, łącznie z dźwiękiem. Ma to kluczowe znaczenie dla ochrony organizacji przed fałszywymi roszczeniami oraz dla ochrony działań pracowników ochrony przez cały czas.
Sądy preferują nagrania z kamer, ponieważ rejestrują one również interakcje słowne, które często mają kluczowe znaczenie przy podejmowaniu decyzji o tym, co zostało powiedziane i zrobione oraz czy działania personelu były uzasadnione. Co więcej, u właściwego dostawcy kamer, cały łańcuch dowodowy (zarządzanie, dostęp, udostępnianie) będzie przebiegał w sposób bezpieczny, poprzez szyfrowany proces i z dostępem opartym na rolach, w celu zachowania zgodności z wszelkimi przepisami dotyczącymi danych i prywatności. Kamery osobiste udowodniły swoją wartość w opłacalnym rozwiązywaniu takich problemów, jak
- nasilenie interakcji i przemocy ze strony społeczeństwa
- Realizacja bezpośredniego i ciągłego wsparcia
- Ochrona pracowników, mienia i towarów
- Dostarczanie użytecznych danych potrzebnych do szkolenia, oceny i doskonalenia.
