По-безопасни служители на жп гарата с ZEPCAM

Предизвикателството: защита на служителите и пътниците

През последните няколко години холандските национални железници са свидетели на все повече случаи на насилие, насочени към техните служители. През 2017 г. те са регистрирали 642 инцидента, а общо 183 служители са получили наранявания. Тъй като безопасността е важна част от стойностното предложение на НС, това беше неприемлива ситуация. За да изпълнят това обещание, те трябваше да предприемат мерки.

През 2015 г. компанията започна пилотен проект с телесни камери. Това означава, че 80 от служителите по безопасността и обслужването, които работят основно на гарите, бяха оборудвани с камери за тяло. Идеята беше да се натрупа опит за това как пътниците реагират на устройството, като същевременно се тестват различни камери. Резултатът от оценката е, че служителите се чувстват по-сигурни, когато носят камера за тяло. Устройствата имат и ясен деескалиращ ефект, тъй като потенциалните нарушители на реда се държат по-бързо, когато разберат, че са заснети. Тези положителни резултати доведоха до решението през юли 2018 г. 700 служители да бъдат оборудвани с телесни камери.

След това решение бяха установени контакти с няколко потенциални доставчици на телесни камери и бяха тествани различни системи. Решението трябваше да отговаря на няколко сложни изисквания:

• Тя трябваше да бъде безкрайно мащабируема, като позволява на стотици служители в различни станции да записват видео, аудио и GPS, с възможност за неограничено увеличаване на броя на потребителите в бъдеще.
• Безопасността на данните беше от първостепенно значение.
• Данните трябваше да преминат през съществуващата мрежа за данни. Това означава, че имаше ограничения по отношение на наличността на данните, опасността от препълване на мрежата и отрицателното въздействие върху други системи в нея.

Решението: Телесни камери ZEPCAM T2+

Холандските национални железници избраха решението ZEPCAM T2+, което е безкрайно мащабируемо и се състои от хардуерни и софтуерни компоненти. Потребители и камери за тяло могат да се добавят непрекъснато без ограничения.

Профсъюзът и работническият съвет смятат, че камерата за наблюдение на тялото е добре дошла мярка за повишаване на безопасността на служителите и пътниците. Преди да бъдат въведени в експлоатация обаче, НС, профсъюзът и работническият съвет трябваше да постигнат споразумение за това кога и как ще се използват камерите. Те стигнаха до заключението, че служителите трябва да могат да решават за
сами да определят дали да включат камерата и кога. Във всеки случай полицията и прокуратурата могат да поискат изображенията, ако това е необходимо.

Данните се съхраняват на сигурно място, криптирани са и в този случай са достъпни само чрез един защитен акаунт. Докинг станциите са важна част от решението. Те дават възможност не само за бързо изтегляне на данни, но и за регулиране на количеството данни, които преминават през мрежата за данни, като гарантират, че тя може да се справи с количеството информация, без това да се отрази негативно на други системи. Устойчивите камери са удобни за носене, а тяхната здравина, дълъг живот на батерията и време за запис, отговарят на изискванията на потребителите. Интегрираният подход на устройството и софтуера позволява бързо и лесно управление на видеото. Освен това ZEPCAM предлага отлична поддръжка на клиентите на всеки етап - от настройката, през обучението, до внедряването.

Ползи

• Безкрайно мащабируемо решение
• Съответствие със сигурността на данните и поверителността
• Лесно използване и ефективност
• Отлична поддръжка на клиентите на всяка стъпка от пътя

За ZEPCAM

От 2009 г. насам ZEPCAM има мисия да направи обществото по-безопасно. Днес повече от 500 клиенти в над 40 държави използват професионалните решения на ZEPCAM за телесни камери, за да защитават и подкрепят своите професионалисти на първа линия, когато това е наистина важно, и да подобряват условията на труд и ефективността на различни индустрии на първа линия. Състояща се от телесни камери, система за управление на видео и хостинг решения, ZEPCAM предоставя на професионалистите на първа линия и техните мениджъри инструменти за безопасно изпълнение на работата и събиране на доказателства, които ще издържат в съда.

>> Нашите решения за телесни камери за обществения транспорт