По-безопасни служители на местните правоприлагащи органи в обществения транспорт на EBS със ZEPCAM

Предизвикателството

През последната година служителите на реда, работещи в холандската компания EBS Public Transportation BV, откриха необходимостта да бъдат максимално добре подготвени и защитени по време на ежедневните задължения на служителите си. Това включва проверки на билети, инциденти, свързани с агресия, и пътни произшествия. Тъй като безопасността и прозрачността са от изключителна важност за EBS, се наложи да бъдат направени някои промени. Беше необходимо да се гарантира безопасността на работата на служителите на правоприлагащите органи, да се деескалира и намали потенциално деструктивното поведение спрямо тях и да се осигури безопасност и прозрачност за всички в обществения транспорт. Местните служители на правоприлагащите органи, работещи в EBS, бяха оборудвани с телесни камери преди почти една година.

Решението трябваше да отговаря на няколко сложни изисквания:

- Камерите за тяло трябваше да бъдат възможно най-прости и лесни за използване
- Софтуерът трябваше да отговаря на строгите изисквания за поверителност на EBS
- Безопасността на данните беше от първостепенно значение

Решението

EBS реши да избере решението ZEPCAM T2+. Това е безкрайно мащабируемо решение, състоящо се от хардуерни и софтуерни компоненти. Потребителите и телесните камери могат да се добавят в процеса на работа без никакви ограничения. Бодикамерите са удобни за носене и местните служители на правоприлагащите органи са установили, че са лесни за използване, без излишни допълнения. Допълнително обучение би било полезно, но ZEPCAM предлага отлична поддръжка на клиентите на всеки етап от пътя - от настройката, през обучението, до внедряването. Отличното качество на звука и изображението на бодикамерите на ZEPCAM също се счита за много задоволително. Докинг станциите са важна част от решението. Те дават възможност не само за бързо изтегляне на данни, но и за регулиране на количеството данни, които преминават през мрежата за данни, като гарантират, че тя може да обработва цялата информация, без да влияе отрицателно на други системи. Интегрираният подход на устройството и софтуера позволява бързо и лесно управление на видеото и е в съответствие с всички стандарти за безопасност на данните. 

Резултати

Камерите за тяло функционират пълноценно от почти една година сред служителите на местните правоприлагащи органи, работещи в EBS. Зоната започна работа с по една камера за всеки местен служител на правоприлагащите органи и планът е да се добавят камери с нарастването на броя на местните служители на правоприлагащите органи и в бъдеще всеки служител да бъде оборудван с камера. Бодикамерите са полезни по време на проверки на билети в автобуса, при инциденти, свързани с насилие над водачи, хора на пътя, които имат оплаквания срещу шофьора, и дори при автомобилни катастрофи. Бодикамерите деескалират и намаляват инцидентите и позволяват на служителите на правоприлагащите органи да се справят с всяко взаимодействие по по-самостоятелен и професионален начин. Наличието на телесни камери е довело до по-голяма информираност за действията както на служителите на правоприлагащите органи, така и на хората в обществения транспорт. 

Научени уроци

Важен извод за служителите на местните правоприлагащи органи е да мислят прагматично за своя подход. Всеки служител на местните правоприлагащи органи трябва да остане наясно, че всяко действие е филмирано, и да поддържа критично отношение към собствените си действия през цялото време. Важно е винаги да се справяте със ситуациите по правилен начин. В резултат на това в момента служителите на местните правоприлагащи органи действат с повече самосъзнание. Тази положителна промяна в поведението се отнася и за широката общественост. Знанието, че определени действия се заснемат, помага и на двете страни да запазят умерен и спокоен подход. Целта е да продължим да ставаме все по-добри и по-професионални при справянето и реагирането на инциденти, ако такива възникнат.

За ZEPCAM

От 2009 г. насам ZEPCAM има мисия да направи обществото по-безопасно. Днес повече от 500 клиенти в над 40 държави използват професионалните решения на ZEPCAM за телесни камери, за да защитават и подкрепят своите професионалисти на първа линия, когато това е наистина важно, и да подобряват условията на труд и ефективността на различни индустрии на първа линия. Състояща се от телесни камери, система за управление на видео и хостинг решения, ZEPCAM предоставя на професионалистите на първа линия и техните мениджъри инструменти за безопасно изпълнение на работата и събиране на доказателства, които ще издържат в съда.

>> Решения за телесни камери на ZEPCAM за работещите в обществения транспорт