Lo que hay que hacer y lo que no hay que hacer con las cámaras corporales

Una mirada en profundidad a cómo utilizar las cámaras corporales en situaciones de estrés.

En lugar de definir las cámaras corporales como "esenciales", Anton las ve como un medio para proporcionar apoyo adicional a los agentes de la ley locales que trabajan en la calle. Puedes multar a alguien sin una cámara corporal, pero si las cosas van mal, tienes menos recursos para desescalar la situación. En comparación con una porra o un spray de pimienta, una cámara corporal es una herramienta relativamente pacífica, que inicialmente no provoca mucha resistencia entre los ciudadanos.

Piensa en el por qué

Es importante que los empleadores consideren sus razones para implementar una solución de cámara corporal. Deben preguntarse: ¿cómo se preparan para la implantación, cómo se registra, qué instrucciones de trabajo siguen, quién es responsable de la toma de decisiones y cómo tratan la información sensible a la privacidad? Sobre el papel, las cosas no siempre están bien organizadas. Esto se hará evidente durante una sesión de formación, porque entonces entrenamos siguiendo las instrucciones que una organización tiene en papel. Aconsejamos expresamente abordar y resolver las incoherencias de antemano.

La seguridad es lo primero

Aunque el manejo de una cámara corporal es relativamente fácil, las cosas se complican cuando una situación se vuelve estresante. Es entonces cuando los agentes de la ley locales se olvidan de encenderla o descubren que ni siquiera la tienen en espera. Esto significa que si necesitan filmar un incidente, es demasiado tarde. Intentamos solucionar este problema durante nuestra formación práctica. Si alguien coge un candado de cadena, en teoría sería un buen momento para encender la cámara corporal, pero hay que tener en cuenta primero la propia seguridad. Un paso siguiente más apropiado es coger el transceptor de mano y comunicar a los compañeros que te están atacando. Durante las sesiones de formación, a menudo se ve que la gente enciende inmediatamente su cámara corporal, mientras que en una conversación ocurren muchas más cosas. Tienes a tus colegas, a los transeúntes y la cámara corporal. Ayuda a recordar que las cámaras corporales son un complemento de todo lo que ya tienes a tu disposición en situaciones de peligro.

Utilizar correctamente la cámara corporal

El diablo suele estar en los detalles. A menudo discutimos cómo colocarse, cuál es la mejor distancia a una persona, qué deben hacer el primer y el segundo agente de la ley local y cómo elegir el mejor momento para grabar. Lo último que quieres hacer es pulsar accidentalmente el botón equivocado y grabar sólo los cielos (sucede). Pensar en la posición de tu cámara corporal está relacionado con esto. Cuando te pones en posición de combate, la mayoría de las personas que son diestras ponen la pierna izquierda hacia delante. Esto significa que tu cámara obtiene automáticamente las mejores imágenes en el lado izquierdo de tu chaleco (y viceversa). Utilizar la cámara corporal correctamente también significa asegurarse de que la conversación no se intensifique encendiendo la cámara corporal si no es necesario.

Preferimos no limitarnos a decir a la gente cómo usar una cámara corporal, sino asegurarnos de que saben cómo desescalar la situación antes de activarla. Todos los manuales de instrucciones indican que debe haber una advertencia clara antes de filmar. Esto significa que los agentes de policía locales deben señalar claramente que llevan una cámara corporal y que la encenderán si la situación se les va de las manos. Lo que a menudo veo que la gente hace de forma incorrecta, es ser menos rápida a la hora de aplicar esas habilidades de comunicación y recurrir inmediatamente al uso de una cámara corporal.

La importancia de la integridad

La integridad está por encima de todo. Utilizar las imágenes de las cámaras corporales contra tus colegas (a menos que estén infringiendo las normas), para investigar a un grupo de personas o invadir los hogares de las personas para obtener imágenes no se hace. Las cámaras corporales son principalmente para su seguridad y cualquier invasión de la privacidad está absolutamente fuera de lugar. Estar alerta y discutir constantemente las normas es primordial, ya que el uso incorrecto de las cámaras corporales puede costarle su trabajo. En conclusión: considera cómo te comunicas, qué comunicas, por qué enciendes la cámara y comprueba si esto respeta las normas legales y de privacidad. Al utilizar su cámara corporal de forma consciente, estimulas el buen comportamiento y contribuyes a que haya más confianza y menos conflictos.

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