Défi

Les agents d'exécution de Den Bosch ont dû faire face à plusieurs défis qui ont eu un impact sur leur capacité à maintenir la sécurité publique de manière efficace :

Sécurité des agents et interactions avec le public : Il est essentiel d'assurer la sécurité des agents et de gérer les interactions avec le public, en particulier dans les situations tendues et lors d'événements. Les outils existants ne permettent pas de désamorcer efficacement les confrontations.

Manque d'informations en temps réel : Avant les caméras corporelles, les agents ne pouvaient pas fournir de données en temps réel lors d'événements et d'incidents, ce qui empêchait une escalade et une réaction appropriées.

 Gestion des preuves : Il était essentiel de disposer d'un système robuste pour gérer et stocker en toute sécurité les séquences vidéo, essentielles pour les procédures judiciaires et le maintien de la transparence.

Solution

Pour relever ces défis, Den Bosch a collaboré avec ZEPCAM afin d'équiper les agents municipaux d'une technologie de caméra corporelle avancée :

Caméras de corps ZEPCAM : Déploiement de caméras corporelles T2+ et T3 Live dans les bureaux d'assistance, offrant des capacités d'enregistrement vidéo et audio de haute qualité et de diffusion en direct.

Intégration avec le logiciel Milestone XProtect : Le logiciel de gestion vidéo de Milestone a permis de diffuser des séquences en direct directement dans les salles de contrôle, offrant ainsi un accès instantané aux flux vidéo lors d'événements et d'incidents critiques. Une caractéristique importante de cette intégration est l'affichage immédiat d'une grande image en direct, avec le son de la caméra corporelle, signalant que quelque chose d'important est en train de se produire et qu'une surveillance est nécessaire.

Formation et soutien : ZEPCAM a dispensé une formation complète aux bureaux d'assurance et au personnel administratif, afin de les sensibiliser aux fonctionnalités des caméras corporelles et aux meilleures pratiques.

Résultats

La mise en œuvre des caméras corporelles ZEPCAM a permis d'améliorer considérablement la sécurité publique et l'efficacité opérationnelle :

Désescalade des incidents : Les caméras corporelles permettent de désamorcer efficacement les situations instables. Le simple fait de menacer d'activer la caméra corporelle entraîne souvent un comportement plus calme, ce qui contribue à rendre l'environnement plus sûr pour les agents et les citoyens. L'audio dans les images de la caméra corporelle, fourni par le logiciel Milestone XProtect, améliore encore la connaissance de la situation et la réponse.

Amélioration de la sécurité des agents et du public : Diffusion en direct de la vidéo et de l'audio de la caméra corporelle fournit un contexte précieux et exploitable et améliore la sécurité des agents pendant les incidents, permettre une prise de décision plus rapide et de meilleure qualité pour les actions de suivi. Dans la salle de contrôle, le personnel municipal et la police peuvent suivre ces flux en direct, ce qui permet de décider immédiatement si le soutien de la BOA est suffisant ou si le déploiement de la police est nécessaire.

Amélioration de la collecte des preuves : Le stockage central sécurisé et l'accès facile à toutes les séquences via le ZEPCAM Manager améliorent la qualité et la fiabilité des preuves.

Perspectives d'avenir

La mise en place de caméras corporelles ZEPCAM à Den Bosch a considérablement amélioré l'efficacité et la sécurité des opérations de contrôle municipal. Elle a également renforcé la sécurité de la communauté. Dans le cadre de ses efforts pour faire progresser ces technologies, Den Bosch met à jour sa technologie de caméra corporelle en passant du modèle T2+ au modèle T3 Live avec des capacités de diffusion en direct. Cette initiative illustre l'impact transformateur de la technologie sur les services de sécurité publique et constitue un exemple à suivre pour d'autres villes.

Se connecter avec nos experts

La mise en œuvre des caméras corporelles ZEPCAM à Den Bosch a considérablement amélioré la sécurité publique. Si vous souhaitez savoir comment Solutions ZEPCAM peut aider votre organisation, veuillez contactez l'un de nos experts. Ils sont prêts à vous offrir des conseils personnalisés et des informations détaillées pour répondre à vos besoins. Contactez-nous dès aujourd'hui pour savoir comment ZEPCAM peut améliorer la sécurité et l'efficacité.