Biztonságosabb pályaudvari alkalmazottak a ZEPCAM segítségével

A kihívás: a munkavállalók és az utazók védelme

Az elmúlt néhány évben a Holland Államvasutaknál egyre több erőszakos cselekményt követtek el az alkalmazottak ellen. 2017-ben 642 incidenst regisztráltak, és összesen 183 alkalmazott szenvedett sérüléseket. Mivel a biztonság fontos része az NS értéktudatának, ez a helyzet elfogadhatatlan volt. Az ígéret teljesítése érdekében intézkedéseket kellett hozniuk.

2015-ben a vállalat kísérleti jelleggel testkamerákkal kezdett kísérletet. Ez azt jelentette, hogy 80, főként a vasútállomásokon tevékenykedő biztonsági és kiszolgáló alkalmazottjukat testkamerával szerelték fel. Az elképzelés az volt, hogy tapasztalatokat szerezzenek arról, hogyan reagálnak az utasok az eszközre, és egyúttal különböző kamerákat teszteljenek. Az értékelés eredményeként az alkalmazottak biztonságosabbnak érezték a testkamera viselését. Az eszközöknek egyértelmű de-eszkaláló hatása is van, mivel a potenciális bajkeverők kevésbé viselkednek rosszul, ha rájönnek, hogy filmezik őket. Ezek a pozitív eredmények vezettek ahhoz a döntéshez, hogy 2018 júliusában 700 alkalmazottat testkamerával szerelnek fel.

Ezt a döntést követően több potenciális testkameraszállítóval is felvették a kapcsolatot, és különböző rendszereket teszteltek. A megoldásnak számos kihívást jelentő követelménynek kellett megfelelnie:

• Végtelenül skálázhatónak kellett lennie, lehetővé téve, hogy a különböző állomásokon dolgozók százai rögzíthessenek videót, hangot és GPS-t, és a jövőben a felhasználók száma a végtelenségig növelhető legyen.
• Az adatok biztonsága rendkívül fontos volt.
• Az adatoknak a meglévő adathálózaton keresztül kellett haladniuk. Ez azt jelenti, hogy az adatok elérhetőségét, a hálózat túlterhelésének veszélyét és a hálózaton lévő más rendszerekre gyakorolt negatív hatását illetően korlátozások álltak fenn.

A megoldás: ZEPCAM T2+ testkamerák

A Holland Államvasutak a ZEPCAM T2+ megoldást választotta, amely végtelenül skálázható, hardver- és szoftverkomponensekből áll. A felhasználók és a testkamerák korlátozások nélkül, folyamatosan bővíthetők.

A szakszervezet és az üzemi tanács egyaránt úgy látja, hogy a testkamera üdvözlendő intézkedés a munkavállalók és az utazók biztonságának növelése érdekében. A bevetés előtt azonban az NS-nek, a szakszervezetnek és az üzemi tanácsnak meg kellett állapodnia arról, hogy mikor és hogyan használják a testkamerákat. Arra a következtetésre jutottak, hogy a munkavállalóknak lehetővé kell tenni, hogy maguk dönthessenek a következőkről
maguk, hogy bekapcsolják-e a kamerát és mikor. A rendőrség és az ügyészség (OM) minden esetben szabadon bekérheti a felvételeket, ha szükséges.

Az adatokat biztonságosan, titkosítva tárolják, és ebben az esetben csak egy biztonságos fiókon keresztül érhetők el. A dokkolóállomások a megoldás fontos részét képezik. Nemcsak az adatok gyors letöltését teszik lehetővé, hanem az adathálózaton áthaladó adatmennyiség szabályozását is, biztosítva, hogy a hálózat képes legyen kezelni az információmennyiséget anélkül, hogy más rendszereket negatívan befolyásolna. A strapabíró kamerák kényelmes viseletet biztosítanak, robusztusságuk, hosszú akkumulátor-üzemidejük és rögzítési idejük pedig megfelel a felhasználók igényeinek. Az eszköz és a szoftver integrált megközelítése lehetővé teszi a gyors és egyszerű videokezelést. A ZEPCAM emellett kiváló ügyféltámogatást nyújt az út minden egyes lépésénél, a telepítéstől a képzésen át a telepítésig.

Előnyök

• Végtelenül skálázható megoldás
• Adatbiztonság és adatvédelmi megfelelés
• Könnyű használat és hatékonyság
• Kiváló ügyfélszolgálat az út minden szakaszában

A ZEPCAM-ról

2009 óta a ZEPCAM küldetése a társadalom biztonságosabbá tétele. Ma már több mint 40 országban több mint 500 ügyfél használja a ZEPCAM professzionális testkamerás megoldásait, hogy megvédje és támogassa a frontvonalban dolgozó szakembereket, amikor igazán fontos, és hogy javítsa a különböző frontvonalban dolgozó iparágak munkakörülményeit és hatékonyságát. A testkamerákból, videokezelő rendszerből és tárhelymegoldásokból álló ZEPCAM a frontvonalban dolgozó szakemberek és vezetőik számára biztosítja a biztonságos munkavégzéshez és a bíróságon is megállják a helyüket.

>> Testkamerás megoldásaink a tömegközlekedéshez