Saugesni traukinių stočių darbuotojai su ZEPCAM

Iššūkis: apsaugoti darbuotojus ir keliautojus

Pastaruosius kelerius metus Nyderlandų nacionaliniuose geležinkeliuose daugėjo smurto prieš darbuotojus atvejų. 2017 m. jie užregistravo 642 incidentus, o iš viso nukentėjo 183 darbuotojai. Kadangi sauga yra svarbi NS vertės pasiūlymo dalis, tokia padėtis buvo nepriimtina. Siekdami įgyvendinti šį pažadą, jie turėjo imtis priemonių.

2015 m. bendrovė pradėjo bandomąjį projektą su kūno kameromis. Tai reiškė, kad 80 saugos ir aptarnavimo darbuotojų, kurie daugiausia dirba traukinių stotyse, buvo aprūpinti kūno kameromis. Taip buvo siekiama įgyti patirties, kaip keleiviai reaguoja į įrenginį, ir kartu išbandyti įvairias kameras. Atlikus vertinimą paaiškėjo, kad darbuotojai jaučiasi saugesni dėvėdami kūno kameras. Įrenginiai taip pat turi aiškų deeskalacijos poveikį, nes potencialūs pažeidėjai, supratę, kad yra filmuojami, ne taip greitai elgiasi netinkamai. Šie teigiami rezultatai lėmė sprendimą 2018 m. liepos mėn. 700 darbuotojų aprūpinti kūno kameromis.

Priėmus šį sprendimą, buvo susisiekta su keliais potencialiais vaizdo kamerų tiekėjais ir išbandytos įvairios sistemos. Sprendimas turėjo atitikti keletą sudėtingų reikalavimų:

• Ji turėjo būti be galo keičiamo dydžio, kad šimtai darbuotojų skirtingose stotyse galėtų įrašinėti vaizdo, garso ir GPS įrašus, o ateityje būtų galima neribotai didinti naudotojų skaičių.
• Duomenų sauga buvo itin svarbi.
• Duomenys turėjo būti perduodami per esamą duomenų perdavimo tinklą. Tai reiškia, kad buvo apribojimų, susijusių su duomenų prieinamumu, pavojumi perpildyti tinklą ir neigiamu poveikiu kitoms jame esančioms sistemoms.

Sprendimas: ZEPCAM T2+ kūno kameros

Nyderlandų nacionaliniai geležinkeliai pasirinko ZEPCAM T2+ sprendimą, kuris yra be galo keičiamas, sudarytas iš techninės ir programinės įrangos komponentų. Naudotojus ir kūno kameras galima nuolat pridėti be jokių apribojimų.

Profesinė sąjunga ir darbo taryba mano, kad vaizdo kameros yra sveikintina priemonė darbuotojų ir keleivių saugumui didinti. Tačiau prieš pradedant naudoti kameras, NS, profesinė sąjunga ir darbo taryba turėjo susitarti, kada ir kaip jos bus naudojamos. Jie priėjo prie išvados, kad darbuotojams turėtų būti leista patiems nuspręsti dėl
patys nuspręsti, ar įjungti fotoaparatą ir kada. Bet kokiu atveju policija ir prokuratūra (OM) gali laisvai prašyti pateikti vaizdus, jei tai būtina.

Duomenys saugiai saugomi patalpose, šifruojami ir šiuo atveju pasiekiami tik per vieną saugią paskyrą. Dokavimo stotys yra svarbi sprendimo dalis. Jos leidžia ne tik greitai atsisiųsti duomenis, bet ir reguliuoti duomenų kiekį, kuris keliauja per duomenų tinklą, užtikrinant, kad jis galėtų apdoroti informacijos kiekį, nedarydamas neigiamos įtakos kitoms sistemoms. Tvirtos kameros yra patogios dėvėti, o jų tvirtumas, ilgas akumuliatoriaus veikimo laikas ir įrašymo trukmė atitinka naudotojų reikalavimus. Integruotas įrenginio ir programinės įrangos metodas leidžia greitai ir lengvai valdyti vaizdo įrašus. Be to, ZEPCAM siūlo puikų klientų aptarnavimą kiekviename žingsnyje - nuo sąrankos, mokymų iki diegimo.

Privalumai

• Be galo keičiamo mastelio sprendimas
• Duomenų saugumo ir privatumo reikalavimų laikymasis
• Naudojimo paprastumas ir efektyvumas
• Puikus klientų aptarnavimas kiekviename žingsnyje

Apie ZEPCAM

Nuo 2009 m. ZEPCAM vykdo misiją, kurios tikslas - padaryti visuomenę saugesnę. Šiandien daugiau nei 500 klientų daugiau nei 40 šalių naudoja ZEPCAM profesionalių kūno kamerų sprendimus, kad apsaugotų ir palaikytų savo tiesioginės grandies specialistus, kai tai tikrai svarbu, ir pagerintų darbo sąlygas bei efektyvumą įvairiose tiesioginės grandies pramonės šakose. ZEPCAM, kurią sudaro kūno kameros, vaizdo valdymo sistema ir prieglobos sprendimai, suteikia tiesioginės grandies specialistams ir jų vadovams priemones, kad jie galėtų saugiai atlikti savo darbą ir rinkti įrodymus, kurie būtų tinkami teisme.

>> Mūsų viešojo transporto vaizdo kamerų sprendimai