Os profissionais de saúde enfrentam frequentemente agressões por parte de doentes e visitantes, sobretudo em ambientes de elevado stress, como os serviços de urgência e as unidades psiquiátricas. Garantir a segurança do pessoal é uma prioridade, mas as medidas de segurança tradicionais, como o CCTV, têm limitações. As câmaras corporais proporcionam uma solução de segurança móvel e em tempo real, melhorando a resposta a incidentes, dissuadindo a agressão e assegurando um registo mais completo dos acontecimentos.
As vantagens das câmaras corporais nos hospitais
Uma perspetiva mais exacta e completa
Ao contrário do CCTV, que normalmente é montado em paredes ou tectos e grava a partir de um ângulo elevado, as câmaras corporais captam os acontecimentos a partir de uma perspetiva na primeira pessoa. Isto proporciona:
- Uma visão mais clara das interações ao nível dos olhos em vez de imagens aéreas distantes.
- Uma descrição mais exacta dos acontecimentos, reduzindo a ambiguidade nos litígios.
- Registo áudio pormenorizado, que permite contextualizar as trocas verbais, o que o CCTV não pode proporcionar.
Reduzir a agressividade e melhorar a segurança
- A investigação indica que as câmaras corporais podem dissuadir comportamentos agressivos. Quando sabem que estão a ser gravados, os indivíduos têm menos probabilidades de se envolverem em actos de violência.
- O pessoal sente-se mais seguro sabendo que tem um registo objetivo dos incidentes, o que aumenta a sua confiança para lidar com situações difíceis.
- Em caso de litígio, as filmagens fornecem provas claras e com registo de data e hora, protegendo o pessoal de falsas acusações.
Transmissão em direto para uma resposta de segurança mais rápida
- As transmissões de vídeo em direto das câmaras corporais permitem às equipas de segurança acompanhar as situações em tempo real, possibilitando uma intervenção rápida.
- Uma sala de controlo de segurança pode avaliar um incidente à medida que este se desenrola e destacar pessoal de forma mais eficiente, reduzindo o risco de escalada.
Porquê integrar as câmaras corporais nos sistemas de segurança hospitalares existentes?
Cobrir os ângulos mortos da vigilância
- As câmaras de CCTV são fixas e podem não cobrir os corredores, os quartos dos doentes ou as zonas de alto risco onde ocorrem os incidentes.
- As câmaras corporais proporcionam uma cobertura móvel, garantindo que não se perde nenhum momento crítico.
Gestão de vídeo consistente e eficiente
Quando as câmaras corporais são corretamente integradas no sistema de gestão de vídeo (VMS) existente num hospital, as equipas de segurança podem:
- Armazenar, recuperar e (re)visualizar imagens de câmaras corporais juntamente com gravações de CCTV utilizando o mesmo fluxo de trabalho.
- Melhorar a supervisão da segurança com filmagens fixas e móveis, criando uma imagem completa dos incidentes.
- Assegurar a conformidade com as políticas do hospital e os regulamentos de proteção de dados, como o RGPD.
O que é necessário para uma integração bem sucedida?
Para garantir uma implementação sem problemas, os hospitais devem utilizar um sistema de câmara corporal que:
- É construído com arquitetura aberta no seu núcleo por uma empresa empenhada numa plataforma aberta, garantindo compatibilidade e suporte a longo prazo.
- Possui uma API robusta, que permite a integração com plataformas de segurança como a Milestone XProtect.
- Está em conformidade com as normas modernas de CCTV para uma interoperabilidade perfeita.
- Oferece opções de alojamento flexíveis, incluindo armazenamento no local e na nuvem.
O papel dos integradores de sistemas na segurança hospitalar
Muitos hospitais já trabalham com integradores de sistemas para a gestão de TI e segurança. A adição de câmaras corporais à infraestrutura existente é uma extensão natural desta função, porque:
- Os integradores garantem a compatibilidade com os sistemas de segurança e CCTV do hospital.
- A implementação é efectuada com o mínimo de perturbação das operações hospitalares.
- A manutenção e as actualizações contínuas mantêm o sistema a funcionar de forma óptima.
Impacto comprovado: como as câmaras corporais melhoram a segurança hospitalar
Os hospitais que implementaram câmaras de vigilância corporal referem:
- Uma redução significativa A redução da agressão no local de trabalho conduz a uma maior segurança e moral do pessoal.
- Resolução mais rápida de litígios, uma vez que as provas claras de vídeo e áudio simplificam as investigações.
- Proteção jurídica mais forte, reduzindo os riscos de responsabilidade e assegurando a conformidade com as políticas de segurança.
- A redução dos incidentes e das queixas poderia compensar os custos
Parcerias com hospitais para locais de trabalho mais seguros
Os hospitais devem dar prioridade à segurança do pessoal e dos doentes. As câmaras corporais são essenciais para aumentar a segurança, impedir a agressão e garantir uma documentação clara dos incidentes. A sua capacidade de integração com os sistemas existentes, de captar eventos na perspetiva da primeira pessoa e de fornecer informações em tempo real tornam-nas inestimáveis para as operações de segurança dos hospitais.
A ZEPCAM fornece uma solução líder de mercado plataforma de câmara corporal aberta para uma integração perfeita, gestão segura de dados e facilidade de utilização. As principais instituições de saúde confiam na nossa tecnologia, incluindo os hospitais do NHS no Reino Unido, o Centro Médico da Universidade de Leiden (história do cliente), Maxima Medical Center (estudo da história do cliente), e UMC Utrecht nos Países Baixos. Com um historial comprovado no domínio da segurança hospitalar, a ZEPCAM garante que os profissionais de saúde dispõem das ferramentas necessárias para trabalharem com segurança e confiança.
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