Declaração de Privacidade

Para a ZEPCAM a sua privacidade é de grande importância. Por isso, cumprimos a lei da privacidade. Isto significa que os seus dados estão seguros connosco e que os utilizamos sempre correctamente. Nesta declaração de privacidade, pretendemos explicar o que fazemos na ZEPCAM com as informações que recebemos sobre si.

 

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(local) Ordens de manuseamento

Se fizer uma encomenda connosco, utilizamos os seus dados pessoais para tratar da encomenda da melhor forma possível. Podemos então transferir os seus dados pessoais para o nosso serviço de entrega para que a encomenda lhe seja entregue. Também recebemos informações sobre o seu pagamento do seu banco ou empresa de cartão de crédito.

Portanto, usamos o seu nome e endereço, nome da empresa, número de telefone, endereço para cobrança, endereço de e-mail, detalhes de pagamento e endereço IP. Precisamos disso por causa do contrato que celebramos com você. Armazenamos esta informação até a encomenda estar concluída e sete anos depois (que é a obrigação legal de armazenamento).

Formulário de contato

Se você nos enviar um e-mail para uma pergunta, nós responderemos o mais rápido possível. Por isso, usamos o seu nome e endereço, nome da empresa, número de telefone e endereço de e-mail. O envio de um e-mail para nós implica a permissão para o uso desses dados. Guardamos esta informação até termos a certeza de que está satisfeito com a nossa resposta e seis meses depois para ter acesso fácil e rápido a esta informação no caso de perguntas subsequentes. Isso também nos permite treinar o nosso serviço de atendimento ao cliente para ter um desempenho ainda melhor.

Boletim informativo

Pode subscrever uma ou mais das nossas newsletters. Eles dão-lhe as últimas notícias, dicas e informações sobre os nossos produtos e serviços. Você pode cancelar esta assinatura a qualquer momento. Cada boletim contém um link para cancelar a subscrição.

Estatísticas e perfil

Nós mantemos estatísticas sobre o uso do nosso site. Estas estatísticas permitem-nos melhorar o nosso website e, por exemplo, publicar apenas informações relevantes.

Outras partes

Não transferimos os seus dados pessoais para outras empresas ou autoridades, excepto se necessário, para o serviço acordado ou se a lei disser que o deve fazer. Por exemplo, em caso de suspeita de fraude, podemos denunciar isso à polícia.

Publicidade

Gostaríamos de lhe enviar informações sobre ofertas e novos produtos ou serviços. Nós fazemos isso:

  • por correspondência postal
  • por e-mail
  • por telefone

Você pode se opor à publicidade a qualquer momento. Todas as mensagens mencionam como isto pode ser feito. Cada e-mail contém um link para cancelar a inscrição. Quando receber uma chamada telefónica publicitária, pode indicar isso quando receber uma chamada.

Fornecimento de dados a outras empresas ou instituições

Só forneceremos os seus dados pessoais a outras empresas ou instituições se isso for necessário para o nosso site ou se formos legalmente obrigados a fazê-lo (por exemplo, se a polícia exigir no caso de haver suspeita de um crime).

Cooperamos com certas empresas e distribuidores. Existe a possibilidade de que os nossos parceiros recebam os seus dados pessoais. Isso permite-lhes enviar-lhe publicidade e/ou aproximar-se de si com ofertas de venda interessantes. Existe um acordo que você pode sempre cancelar a sua inscrição e que eles serão obrigados a apagar os seus dados.

Cookies e pixels de rastreamento

Nosso site usa "cookies" (arquivos de texto colocados em seu computador) para ajudar o site a analisar como os usuários utilizam o site. As informações geradas pelos cookies sobre o uso do site podem ser transferidas para servidores seguros.

Colocamos cookies necessários, estatísticos e de marketing no nosso site. Um cookie necessário tem uma funcionalidade puramente técnica que faz com que o site funcione correctamente. O cookie estatístico recolhe dados anónimos sobre o uso do nosso website e ajuda-nos assim a optimizar o website. Os cookies de marketing acompanham o seu comportamento de navegação.

Um pixel de rastreamento é um arquivo eletrônico (tamanho normalmente 1 pixel x 1 pixel) que é colocado em um e-mail (por exemplo, nossa newsletter). Usando um pixel de rastreamento podemos ver se um e-mail está sendo lido.

Quando você visita nosso site pela primeira vez, nós exibimos uma mensagem explicando os cookies. Se você continuar a usar o nosso site depois, assumimos que você não tem nenhuma objeção aos cookies.

Cookies funcionais 

Em primeiro lugar, a ZEPCAM utiliza cookies funcionais. Estes cookies são necessários para lhe fornecer os serviços e funcionalidades que você solicitou. Por exemplo, os cookies funcionais lembram que você está logado, para que não tenha que entrar novamente em uma página web posterior.

Cookies analíticos

Para recolher estatísticas sobre o uso e visita do site, a ZEPCAM utiliza serviços de análise. Estes dados são analisados pelo fornecedor destes serviços analíticos e os resultados são fornecidos à ZEPCAM. Desta forma, a ZEPCAM obtém uma visão de como o website é usado e pode usar estes dados para ajustar o website e/ou seus serviços, se necessário. Se exigido por lei, o serviço analítico pode fornecer estas informações a terceiros.

Tornamos os nossos serviços de análise o mais amigável possível para a privacidade. Isso significa que tomamos as seguintes medidas para proteger a sua privacidade:

  • concluímos um acordo de processamento com o fornecedor do serviço de análise
  • acordámos com o fornecedor do serviço de análise que os dados não podem ser utilizados para outros fins.

Comercialização de cookies

Os cookies de destino são utilizados para ajudar a fornecer aos utilizadores anúncios que são relevantes para eles, recolhendo informação sobre os seus hábitos de navegação e utilização do Site. Podem também ser utilizados para permitir que terceiros exibam anúncios relevantes e personalizados aos utilizadores através das suas redes, para medir a eficácia das campanhas publicitárias e para limitar o número de vezes que vêem o mesmo anúncio.

Bolachas sociais 

O site fornece acesso a várias mídias sociais, como Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram e Youtube. Com a ajuda destes chamados plugins sociais você pode compartilhar informações no site com outros e recomendá-las. Os cookies são colocados no seu dispositivo por terceiros através dos plugins sociais. Estes podem ser cookies que visam otimizar sua experiência de usuário, mas também podem ser colocados cookies de rastreamento que são usados para rastrear seu comportamento de navegação em vários sites e para construir um perfil do seu comportamento de navegação.

Eliminar cookies

Você pode sempre revogar a permissão que você deu à ZEPCAM para colocar e ler cookies, configurando seu navegador para que ele não aceite cookies ou apagando todos os cookies já colocados em seu navegador. Consulte a função de ajuda do seu navegador para ver como pode eliminar cookies. Recusar e remover cookies só tem consequências para o computador e para o browser no qual você realiza esta acção. Se utilizar vários computadores e/ou browsers, deve repetir a(s) operação(ões) acima mencionada(s) para cada computador e/ou browser.

Declaração de Privacidade

Existe a possibilidade de que a informação recolhida por meio de um cookie contenha dados pessoais. Se for esse o caso, a Declaração de Privacidade da ZEPCAM também se aplica ao processamento desses dados pessoais.

Segurança

A segurança dos dados é de grande importância para nós. Tomamos medidas para proteger os seus dados utilizando a encriptação de dados no nosso website e aplicações. Os nossos sítios web estão alojados nos Países Baixos e são monitorizados 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Os servidores onde são armazenados incluem protecção de firewall e software de monitorização seguro que gera alertas em caso de tentativa de hack ou detecção de malware.

Alterações a esta declaração de privacidade

Quando o nosso site muda, ou mudamos os nossos serviços, é claro que também temos de ajustar a declaração de privacidade. Verifique sempre a data abaixo e verifique se existem novas versões. Faremos o nosso melhor para anunciar as alterações separadamente.

Ver e alterar os seus dados

Se tiver dúvidas ou quiser saber que dados pessoais temos sobre si, pode sempre contactar-nos. Encontre os nossos dados de contacto abaixo.

Você tem os seguintes direitos:

  • receber uma explicação sobre quais os dados pessoais que temos e o que fazemos com eles
  • percepção sobre os dados pessoais exactos que temos
  • para que os erros sejam corrigidos
  • a remoção de dados pessoais desactualizados
  • para retirar a permissão
  • opor-se a um uso específico

Por favor, note que você sempre indica claramente quem você é, para que possamos ter certeza de que não modificamos ou apagamos dados da pessoa errada.

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