Reforço da segurança no campus: As câmaras corporais aumentam a segurança e a confiança

À medida que as instituições de ensino enfrentam desafios de segurança cada vez mais complexos, muitas utilizam tecnologias inovadoras para aumentar a segurança e a responsabilidade. As câmaras corporais, há muito associadas à aplicação da lei, estão agora a encontrar o seu lugar em ambientes universitários. Um estudo recente sobre a utilização de câmaras corporais por agentes de segurança privada numa universidade do Reino Unido oferece uma perspetiva fundamental do seu papel no reforço da segurança do campus, com implicações para outras instituições de ensino.

A utilização estratégica e os resultados das câmaras corporais no ensino superior

• Espelhar os padrões profissionais: As câmaras corporais foram implementadas para alinhar os procedimentos de segurança do campus com as normas de aplicação da lei, melhorando o profissionalismo e a credibilidade. Esta ação simbólica sublinha a dedicação da universidade em manter medidas de alta segurança.
• Utilização selectiva e específica do contexto: Neste contexto universitário, as câmaras corporais não são utilizadas de forma contínua, como acontece na aplicação da lei. Em vez disso, os agentes activam-nas à sua discrição, normalmente durante situações de alto risco, eventos noturnos ou alojamento de estudantes. Esta utilização selectiva equilibra a vigilância eficaz com a manutenção de relações positivas com os estudantes.
• Apoio aos processos disciplinares: A disponibilidade de provas visuais precisas provenientes de câmaras de vigilância melhorou significativamente a eficácia e os resultados dos inquéritos disciplinares. Este facto conduz a resoluções mais rápidas e aumenta a probabilidade de aplicação de sanções adequadas.
• Proteção dos agentes de segurança: As câmaras corporais são essenciais para os agentes de segurança, proporcionando um registo imparcial das interações. São preciosas em situações em que os estudantes contestam os relatos dos agentes, reforçando a credibilidade dos relatórios de segurança durante as investigações.
• Impacto no comportamento: Os agentes referiram que a ativação das câmaras corporais contribuiu muitas vezes para acalmar situações de tensão, especialmente com estudantes que tinham conhecimento das câmaras. Embora os efeitos tenham variado, a presença de câmaras corporais reforçou, de um modo geral, a conduta profissional tanto dos estudantes como dos agentes.
• Manter relações positivas: A utilização estratégica e transparente das câmaras corporais ajudou os agentes a manter a confiança e as interações positivas com os estudantes, garantindo que as câmaras eram utilizadas de forma ponderada para equilibrar a segurança e a construção de relações no campus.
• Padrões de utilização: As câmaras corporais raramente são utilizadas durante o dia, quando os agentes se dedicam principalmente à manutenção e às operações de rotina do campus, em vez de se ocuparem de crimes ou desordens.

Capacitar as instituições de ensino com câmaras corporais

As câmaras corporais são uma ferramenta valiosa para as instituições de ensino, proporcionando benefícios aparentes em termos de segurança, responsabilidade e transparência. Ao oferecerem provas objectivas, protegem o pessoal e os estudantes, reduzem a possibilidade de falsas acusações e melhoram a equidade dos processos disciplinares. Além disso, a sua utilização selectiva permite às instituições equilibrar a necessidade de segurança com a manutenção de relações positivas no seio da comunidade universitária. Considerações fundamentais para a implementação de câmaras corporais:

• Definir objectivos claros: Estabelecer objectivos específicos para a implementação de câmaras corporais, tendo em conta objectivos práticos e simbólicos.
• Comunicar com todas as partes interessadas: Envolver os alunos, o pessoal e os pais para garantir a transparência e a compreensão das políticas relativas às câmaras corporais.
• Abordar as preocupações com a privacidade: Concentrar-se em potenciais questões de privacidade, especialmente em áreas sensíveis como os alojamentos residenciais. Assegurar a conformidade com os regulamentos nacionais e internacionais, tais como RGPD na UE.
• Permitir uma utilização discricionária: Permitir que os agentes decidam quando ativar as câmaras, equilibrando as necessidades de segurança com as relações com a comunidade.
• Dar prioridade à formação: Assegurar uma formação completa dos agentes sobre a utilização e o manuseamento adequados das câmaras corporais.
• Implementar uma gestão de dados sólida: Desenvolver protocolos claros para armazenar, aceder e utilizar as imagens das câmaras corporais.
• Efetuar avaliações regulares: Monitorizar e avaliar continuamente o impacto das câmaras corporais nas operações de segurança, no comportamento dos estudantes e na comunidade universitária em geral.

Embora este estudo forneça informações valiosas, é essencial notar que se centra numa única universidade do Reino Unido. As experiências e os resultados podem variar em diferentes contextos institucionais ou países. Além disso, o estudo não inclui as perspectivas dos estudantes sobre a utilização de câmaras corporais, o que poderia proporcionar uma compreensão mais abrangente do seu impacto.

Apoio a instituições de ensino com a implementação de câmaras corporais

Na ZEPCAM, compreendemos os desafios únicos das instituições de ensino quando implementam câmaras corporais, desde a conformidade com o RGPD até à integração perfeita com os sistemas de CCTV existentes. As nossas câmaras corporais foram concebidas para serem fáceis de utilizar, proporcionando uma captura de vídeo de alta qualidade e uma gestão de dados intuitiva. Os nossos sistemas de câmara corporal adaptam-se totalmente aos seus procedimentos operacionais, leis e regulamentos, assegurando uma implementação sem problemas e em conformidade, perfeitamente alinhada com as suas necessidades. Trabalhamos em estreita colaboração com as instituições para desenvolver estratégias personalizadas que melhorem a segurança, garantam a conformidade e se integrem sem problemas na infraestrutura de segurança atual.

Está a considerar a possibilidade de utilizar câmaras corporais na sua instituição? Contactar a ZEPCAM para explorar a forma como podemos ajudar a criar uma solução que satisfaça as suas necessidades operacionais e de segurança.