Desafio

Os agentes da Den Bosch enfrentaram vários desafios que afectaram a sua capacidade de manter a segurança pública de forma eficaz:

Segurança dos agentes e interacções com o público: Era fundamental garantir a segurança dos agentes e gerir as interacções com o público, especialmente em situações de tensão e durante eventos. As ferramentas existentes eram inadequadas para atenuar eficazmente os confrontos.

Falta de informação em tempo real: Antes das câmaras corporais, os agentes não podiam fornecer dados em tempo real durante os eventos e incidentes, o que dificultava o escalonamento e a resposta adequados.

 Gestão de provas: Era crucial um sistema robusto para gerir e armazenar de forma segura as imagens de vídeo, essenciais para os processos judiciais e para manter a transparência.

Solução

Para enfrentar estes desafios, a Den Bosch colaborou com a ZEPCAM para equipar os agentes municipais com tecnologia avançada de câmara corporal, incluindo:

ZEPCAM Bodycams: Implantação de câmaras corporais T2+ e T3 Live entre os BOAs, proporcionando gravação de vídeo e áudio de alta qualidade e capacidades de transmissão em direto.

Integração com o software Milestone XProtect: O software de gestão de vídeo da Milestone permitiu a transmissão de imagens ao vivo diretamente para as salas de controlo, proporcionando acesso instantâneo a imagens de vídeo durante eventos e incidentes críticos. Uma caraterística importante desta integração é a exibição imediata de uma imagem grande e em direto, incluindo o áudio da câmara corporal, sinalizando que algo importante está a ocorrer e que é necessária monitorização.

Formação e apoio: A ZEPCAM forneceu formação abrangente aos BOAs e ao pessoal administrativo, assegurando o conhecimento total das funcionalidades e das melhores práticas das câmaras corporais.

Resultados

A implementação das câmaras corporais ZEPCAM conduziu a melhorias significativas na segurança pública e na eficiência operacional:

Desaceleração de incidentes: As câmaras corporais atenuam eficazmente as situações voláteis. A mera ameaça de ativar a câmara corporal provoca frequentemente um comportamento mais calmo, contribuindo para um ambiente mais seguro para os agentes e cidadãos. O áudio nas filmagens das câmaras corporais fornecido pelo software XProtect da Milestone melhora ainda mais o conhecimento da situação e a resposta.

Melhoria da segurança pública e dos agentes: Transmissão em direto de vídeo e áudio da câmara corporal fornece um contexto valioso e acionável e aumenta a segurança dos agentes durante os incidentes, permitindo decisões mais rápidas e melhores para acções de acompanhamento. Na sala de controlo, o pessoal municipal e a polícia podem monitorizar estas transmissões em direto, facilitando a tomada de decisões imediatas sobre se o apoio do BOA é suficiente ou se é necessário o envio da polícia.

Melhoria da recolha de provas: O armazenamento central seguro e o fácil acesso a todas as filmagens através do ZEPCAM Manager melhoraram a qualidade e a fiabilidade das provas.

Olhando para o futuro

A implementação das câmaras corporais ZEPCAM em Den Bosch melhorou significativamente a eficiência e a segurança das operações de controlo municipal. Também aumentou a segurança da comunidade. A Den Bosch está a atualizar a sua tecnologia de câmaras corporais do modelo T2+ para o T3 Live com capacidades de transmissão em direto, como parte dos seus esforços para fazer avançar estas tecnologias. Esta iniciativa demonstra o impacto transformador da tecnologia nos serviços de segurança pública e constitui um exemplo a seguir por outras cidades.

Ligar aos nossos especialistas

A implementação de câmaras corporais ZEPCAM em Den Bosch melhorou significativamente a segurança pública. Se quiser saber como Soluções ZEPCAM pode ajudar a sua organização, por favor entrar em contacto com um dos nossos especialistas. Estão prontos a oferecer conselhos personalizados e informações pormenorizadas para responder às suas necessidades. Contacte-nos hoje para saber mais sobre como a ZEPCAM pode melhorar a segurança e a eficiência.