Безпека працівників залізничних станцій з ZEPCAM

Завдання: захист працівників та подорожуючих

Протягом останніх кількох років на національних залізницях Нідерландів спостерігається зростання кількості випадків насильства, спрямованого проти їхніх працівників. У 2017 році було зареєстровано 642 інциденти і загалом 183 працівники отримали поранення. Оскільки безпека є важливою частиною ціннісної пропозиції НЗ, це була неприйнятна ситуація. Для того, щоб виконати цю обіцянку, вони повинні були вжити заходів.

У 2015 році компанія розпочала пілотний проект з нагрудними відеокамерами. Це означало, що 80 працівників служби безпеки та обслуговування, які в основному працюють на вокзалах, були оснащені натільними камерами. Ідея полягала в тому, щоб отримати досвід того, як пасажири реагують на пристрій, одночасно тестуючи різні камери. Оцінка показала, що працівники відчувають себе в більшій безпеці, коли носять нагрудну камеру. Пристрої також мають чіткий деескалаційний ефект, оскільки потенційні порушники спокою поводяться менш агресивно, коли усвідомлюють, що їх знімають на відео. Ці позитивні результати призвели до рішення про оснащення 700 співробітників нагрудними відеокамерами у липні 2018 року.

Після прийняття цього рішення було встановлено контакт з кількома потенційними постачальниками відеокамер та проведено тестування різних систем. Рішення повинно було відповідати декільком складним вимогам:

• Вона повинна була бути нескінченно масштабованою, дозволяючи сотням співробітників на різних станціях записувати відео, аудіо та GPS, з можливістю необмеженого зростання кількості користувачів у майбутньому.
• Безпека даних була надзвичайно важливою.
• Дані повинні були проходити через існуючу мережу передачі даних. Це означає, що існували обмеження щодо доступності даних, небезпека переповнення мережі та негативного впливу на неї інших систем.

Рішення: Боді-камери ZEPCAM T2+

Нідерландські національні залізниці обрали рішення ZEPCAM T2+, яке нескінченно масштабується і складається з апаратних і програмних компонентів. Користувачі та нагрудні камери можуть додаватися безперервно і без обмежень.

Профспілка та виробнича рада розглядають нагрудні відеокамери як позитивний захід, спрямований на підвищення безпеки працівників та пасажирів. Однак, перед впровадженням, НС, профспілка та виробнича рада повинні були досягти згоди щодо того, коли і як будуть використовуватися нагрудні відеокамери. Вони дійшли висновку, що працівникам слід дозволити приймати рішення щодо
самі вирішують, чи вмикати камеру і коли. У будь-якому випадку, поліція і прокуратура (ОМ) можуть вільно запитувати зображення, якщо це необхідно.

Дані надійно зберігаються в приміщенні, зашифровані і в цьому випадку доступні лише через один захищений обліковий запис. Док-станції є важливою частиною рішення. Вони дозволяють не тільки швидко завантажувати дані, але й регулювати обсяг даних, які проходять через мережу передачі даних, гарантуючи, що вона може обробляти обсяг інформації без негативного впливу на інші системи. Захищені камери зручні в носінні, а їх надійність, тривалий час автономної роботи та час запису відповідають вимогам користувачів. Інтегрований підхід пристрою і програмного забезпечення дозволяє швидко і легко керувати відео. Крім того, ZEPCAM пропонує відмінну підтримку клієнтів на кожному етапі, від налаштування, навчання до розгортання.

Переваги

• Нескінченно масштабоване рішення
• Безпека даних та дотримання конфіденційності
• Простота використання та ефективність
• Відмінна підтримка клієнтів на кожному етапі

Про ZEPCAM

З 2009 року компанія ZEPCAM працює над тим, щоб зробити суспільство безпечнішим. Сьогодні понад 500 клієнтів у більш ніж 40 країнах світу використовують професійні нагрудні відеокамери ZEPCAM для захисту і підтримки своїх фахівців, коли це дійсно важливо, а також для поліпшення умов праці та підвищення ефективності в різних галузях. Рішення ZEPCAM, що складається з нагрудних камер, системи управління відео і хостингу, надає фахівцям і їх керівникам інструменти для безпечного виконання своєї роботи і збору доказів, які будуть прийнятні в суді.

>> Наші рішення для громадського транспорту з боді-камерами