Проучване на случай: по-безопасни пътни полицаи със ZEPCAM

Предизвикателството

Службата за контрол на паркирането в град Ювескюла включва девет пътни надзиратели и е част от отдел "Трафик и зелени площи". Той принадлежи към отдел "Градоустройство и градска инфраструктура". С население от 143 000 души град Ювяскюла е седмият по големина град във Финландия.

Тъй като безопасността е важна част от ценността на системата за контрол на паркирането в Ювяскюла, все по-честите случаи на агресивни инциденти бяха неприемливи. Имаше нужда да се подобри безопасността на работата на местните правоприлагащи органи и да се намали деструктивното поведение спрямо тях.

През април 2020 г. градските надзиратели и служителите, отговарящи за разрешителните за работа по улиците, както и за строителните обекти, бяха снабдени с бодикамери. Използването на бодикамери е отлично допълнение към съществуващите мерки за сигурност на службата за контрол на паркирането. Идеята е да се гарантира, че пътните надзиратели могат да деескалират или премахнат напрежението и да гарантират допълнителна част от сигурността. Решението трябваше да отговаря на няколко предизвикателни изисквания:

• Безопасността на данните беше от първостепенно значение.
• Данните трябваше да преминат през съществуващата мрежа за данни. Това означава, че имаше ограничения по отношение на наличността на данните и трябваше внимателно да се следи опасността от препълване на мрежата и потенциалното отрицателно въздействие на други системи върху нея.

Решението

Службата за контрол на паркирането в град Юваскюла избра решението ZEPCAM T2+. Това е безкрайно мащабируемо решение, състоящо се от хардуерни и софтуерни компоненти. Потребителите и телесните камери могат да се добавят в хода на работа без никакви ограничения. Камерите са удобни за носене и службата за контрол на паркирането е установила, че те са лесни за използване. Отличното качество на звука и изображението на бодикамерите ZEPCAM също се счита за много задоволително. Докинг станциите са важна част от решението. Те позволяват не само бързото изтегляне на данни, но и регулират количеството данни, които преминават през мрежата за данни, като гарантират, че тя може да обработва цялата информация, без да влияе отрицателно на други системи.

Интегрираният подход на устройството и софтуера позволява бързо и лесно управление на видеоклиповете и е в съответствие с всички стандарти за безопасност на данните. ZEPCAM също така предлага отлична поддръжка на клиентите на всеки етап - от настройката, през обучението, до внедряването. 

Резултати

Оценките показват, че служителите са положително настроени към използването на телесни камери. Службата за контрол на паркирането в град Ювяскюла вече е получила положителни отзиви за телесните камери ZEPCAM от други градове, където камерите са били въведени, и това важи и за тях. Служителите на пътната полиция смятат, че телесните камери са абсолютно необходими и че те значително подобряват безопасността им при работа. Камерите за тяло са оказали положително въздействие върху ситуациите, в които пътните надзиратели се сблъскват с трудни, а понякога дори агресивни клиенти. По-голямата част от заплашителните инциденти са изчезнали и често въпросното лице се успокоява, когато забележи, че пътният полицай носи камера за тяло или че тя записва.

Фактът, че телесните камери са намалили значително броя на инцидентите с насилие (включително вербалното и физическото сплашване на полицаи), се потвърждава от данните. Наблюдава се 20% намаляване на инцидентите за период от една година след въвеждането на телесните камери през април 2020 г. След въвеждането на телесните камери са докладвани само четири инцидента със заплахи, като в три от тях лицето, което ги е причинило, не е могло да види камерата поради фактори като тъмнината. Положителното отношение на пътните полицаи към телесните камери само се е увеличило поради факта, че в случай на евентуален заплашителен инцидент видеозаписът може да бъде от полза при провеждането на наказателно разследване. Тези положителни резултати доведоха до решението на Контрола на паркирането да разреши на пътните надзиратели да продължат да използват бодикамери.

Научени уроци

Службата за контрол на паркирането в Юваскюла непрекъснато се учи да преценява кога и как да използва камера за наблюдение. Освен че деескалира и намалява броя на инцидентите с насилие, когато пътните полицаи се появяват с камера за наблюдение, въвеждането ѝ има и психологически ефект върху хората. Един от пътните надзиратели в Ювяскюла е имал среща с човек, при която е забелязал, че той внезапно се успокоява и се взира внимателно в гърдите ѝ, където обикновено е прикрепена камерата. Тогава тя осъзнала, че е забравила да прикрепи камерата към тялото (на гърдите ѝ имало само магнитна закопчалка). Въпреки това засегнатото лице вече се било успокоило. Това доказва, че само знанието, че в района се използват телесни камери, понякога е достатъчно, за да се успокоят хората. На свой ред това подчертава значението на информирането на гражданите за предстоящото използване на бодикамери. Службата за контрол на паркирането с удоволствие ще продължи да използва бодикамерите ZEPCAM и в бъдеще.

За ZEPCAM

От 2009 г. насам ZEPCAM има мисия да направи обществото по-безопасно. Днес повече от 500 клиенти в над 40 държави използват професионалните решения на ZEPCAM за телесни камери, за да защитават и подкрепят своите професионалисти на първа линия, когато това е наистина важно, и да подобряват условията на труд и ефективността на различни индустрии на първа линия. Състояща се от телесни камери, система за управление на видео и хостинг решения, ZEPCAM предоставя на професионалистите на първа линия и техните мениджъри инструменти за безопасно изпълнение на работата и събиране на доказателства, които ще издържат в съда.

>> Нашите решения за бодикамери за служители на правоприлагащите органи