Για κάθε πρόβλημα, προτείνουμε μια λύση πρώτης ανάγκης για τη βελτιστοποίηση του συστήματος κάμερας σώματος ZEPCAM. Ωστόσο, εάν έχετε ένα ή περισσότερα προβλήματα από αυτόν τον κατάλογο και οι προτεινόμενες λύσεις δεν είναι επαρκείς, επικοινωνήστε με τους ειδικούς μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε! 

ΛΙΣΤΑ ΕΛΕΓΧΟΥ

 1 – Κάμερες σώματος 

• Η διάρκεια ζωής της μπαταρίας της κάμερας σώματος ZEPCAM είναι μικρότερη από μια πλήρη βάρδια.
  Λύση: Η μπαταρία πρέπει να αλλαχθεί. Μια bodycam πρέπει να μπορεί να καταγράφει για τουλάχιστον 8 ώρες. Για μια bodycam T2+ μια νέα μπαταρία διαρκεί τουλάχιστον 10 ώρες και για την T3 ακόμη και 12 ώρες.

• Η κάμερα σώματος δεν είναι σταθερή στη βάση στήριξης.
  Λύση: Σφίξτε τη βίδα του πείρου. 

• Η προβολή της κάμερας σώματος δεν είναι σωστή (π.χ. πολύ ψηλά).
  Λύση: Ρυθμίστε τη θέση της κάμερας σώματος χρησιμοποιώντας ένα πείρο κλίσης. 

• Η κάμερα σώματος τραβάει μη ευκρινή βίντεο.
  Λύση: Καθαρίστε το φακό με ένα μαλακό πανί. Σε περίπτωση γρατσουνιών: στείλτε την bodycam στην ZEPCAM για επισκευή. 

• Το περίβλημα είναι κατεστραμμένο, π.χ. στις γωνίες.
  Λύση: Στείλτε την κάμερα σώματος στην ZEPCAM για επισκευή. Η βλάβη μπορεί να οδηγήσει σε ηλεκτρονικά προβλήματα λόγω εισροής νερού. 

• Οι μεταλλικές επαφές της κάμερας σώματος είναι βρώμικες.
  Λύση: Χρησιμοποιήστε αλκοολούχα μαντηλάκια για να καθαρίσετε τις επαφές. Οι βρώμικες επαφές μπορεί να οδηγήσουν σε προβλήματα με τη φόρτιση ή την εκφόρτωση δεδομένων. 

2 – Σταθμοί σύνδεσης 

• Καμία ή ακανόνιστη φόρτιση και εκφόρτωση δεδομένων.
  Λύση: Ελέγξτε τις μεταλλικές επαφές του σταθμού σύνδεσης. Σε περίπτωση βρωμιάς, χρησιμοποιήστε αλκοολούχα μαντηλάκια για να καθαρίσετε τις επαφές. Εάν οι ακίδες του σταθμού σύνδεσης έχουν κολλήσει, απαιτείται επισκευή. 

• Οι πολλαπλές κάμερες σώματος αναβοσβήνουν με κόκκινο και πράσινο χρώμα με τις λυχνίες LED στο σταθμό σύνδεσης.
  Λύση: Βγάλτε τις κάμερες σώματος από το σταθμό σύνδεσης και επαναφέρετε την τροφοδοσία του σταθμού σύνδεσης. Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης της ZEPCAM. 

• Ο σταθμός πρόσδεσης δεν εκφορτώνει.
  Λύση: Ελέγξτε την τροφοδοσία και τη σύνδεση δικτύου. 

• Η εκφόρτωση δεδομένων στον διακομιστή είναι αργή.
  Λύση: Ελέγξτε αν η χωρητικότητα του δικτύου είναι επαρκής.
   

3 – Λογισμικό ZEPCAM Manager

• Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τις τελευταίες εκδόσεις υλικολογισμικού.
  Λύση: Το σύννεφο θα έχει πάντα τις τελευταίες εκδόσεις υλικολογισμικού. Για τις εγκαταστάσεις επί τόπου, ζητήστε το πιο πρόσφατο υλικολογισμικό του ZEPCAM. 

• Το λογισμικό ZEPCAM Manager είναι αργό.
  Λύση: Ελέγξτε τη σύνδεση δικτύου  

4 – GDPR

• Ελέγξτε αν τα σωστά άτομα έχουν τα σωστά δικαιώματα πρόσβασης, προβολής και διαχείρισης δεδομένων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επικαιροποιήσει τα δικαιώματα πρόσβασης του ZEPCAM Manager για άτομα που αποχώρησαν από τον οργανισμό σας.
  Λύση: Μεταβείτε στην ενότητα Admin του ZEPCAM Manager για να επεξεργαστείτε τους χρήστες και τα δικαιώματα των χρηστών..

• Χρησιμοποιείτε τη σωστή πολιτική κωδικών πρόσβασης (π.χ. μήκος και πολυπλοκότητα);
  Λύση: Προσαρμόστε την πολιτική κωδικών πρόσβασης στο ZEPCAM Manager.

• Ο έλεγχος ταυτότητας 2 παραγόντων (2FA) δεν είναι ενεργοποιημένος.
  Λύση: Ενεργοποίηση 2FA στο ZEPCAM Manager. 

• Πρέπει να θολώνουμε το βίντεο όταν το δείχνουμε σε άλλους.
  Λύση: Εφαρμόστε τη λειτουργία διόρθωσης για να θολώσετε το βίντεο κατά την προβολή του σε άλλους..

• Ελέγξτε αν έχετε εφαρμόσει τον σωστό χρόνο διατήρησης, σύμφωνα με τους κανονισμούς της χώρας ή του οργανισμού σας.
  Λύση: Ρύθμιση του προεπιλεγμένου χρόνου κατακράτησης στο ZEPCAM Manager.

5 – Διάφορα 

• Ανεπαρκής αριθμός bodycams και σταθμών σύνδεσης για να εξοπλίσετε τους υπαλλήλους σας.
  Λύση: Χρησιμοποιήστε το σύστημα bodycam ZEPCAM με βάση την πισίνα. Με αυτόν τον τρόπο οι άνθρωποι μπορούν να μοιράζονται bodycams. Για την ανάθεση χρηστών σε βίντεο απαιτείται Smartscan για τις bodycams T3 ή εισαγωγή ID οθόνης/χρήστη για τις bodycams T2+. Μια άλλη λύση είναι η επέκταση του αριθμού των bodycams ή/και των σταθμών σύνδεσης. 
• Οι εργαζόμενοι έχουν προβλήματα με το πού να τοποθετήσουν τις κάμερες σώματος στα ρούχα τους
  Λύση: Sεπιλέξτε μία ή περισσότερες άλλες βάσεις που είναι διαθέσιμες από την ZEPCAM  

Χρειάζεστε βοήθεια για ένα ζήτημα που δεν αναφέρεται παραπάνω; Ή μήπως έχετε ένα ή περισσότερα ζητήματα από αυτόν τον κατάλογο και οι προτεινόμενοι τρόποι επίλυσης δεν είναι αρκετοί; Επικοινωνήστε με τους ειδικούς μας για βοήθεια!