Μελέτη περίπτωσης: ασφαλέστεροι τροχονόμοι με το ZEPCAM

Η πρόκληση

Ο έλεγχος στάθμευσης στην πόλη της Jyväskylä περιλαμβάνει εννέα τροχονόμους και αποτελεί μέρος της υπηρεσίας κυκλοφορίας και πρασίνου. Ανήκει στον τομέα του πολεοδομικού σχεδιασμού και των υποδομών της πόλης. Με πληθυσμό 143.000 κατοίκων, η πόλη Jyväskylä είναι η έβδομη μεγαλύτερη πόλη της Φινλανδίας.

Καθώς η ασφάλεια αποτελεί σημαντικό μέρος της πρότασης αξίας του συστήματος ελέγχου στάθμευσης στο Jyväskylä, η αυξανόμενη εμφάνιση επιθετικών περιστατικών ήταν απαράδεκτη. Υπήρχε ανάγκη να βελτιωθεί η ασφάλεια της εργασίας των τοπικών οργάνων επιβολής του νόμου και να μειωθεί η διασπαστική συμπεριφορά απέναντί τους.

Τον Απρίλιο του 2020, οι δημοτικοί φύλακες και οι αξιωματικοί που είναι υπεύθυνοι για τις άδειες έργων στους δρόμους, καθώς και για τα εργοτάξια, εφοδιάστηκαν με κάμερες σώματος. Η χρήση των bodycams αποτελεί εξαιρετική προσθήκη στα υφιστάμενα μέτρα ασφαλείας του ελέγχου στάθμευσης. Η ιδέα είναι να διασφαλιστεί ότι οι τροχονόμοι μπορούν να αποκλιμακώσουν ή να εξαλείψουν την ένταση και να εγγυηθούν ένα επιπλέον κομμάτι ασφάλειας. Η λύση έπρεπε να πληροί αρκετές απαιτητικές απαιτήσεις:

• Η ασφάλεια των δεδομένων ήταν υψίστης σημασίας.
• Τα δεδομένα έπρεπε να περάσουν από το υπάρχον δίκτυο δεδομένων. Αυτό σημαίνει ότι υπήρχαν περιορισμοί όσον αφορά τη διαθεσιμότητα των δεδομένων και ότι έπρεπε να παρακολουθείται προσεκτικά ο κίνδυνος υπερχείλισης του δικτύου και η πιθανή αρνητική επίδραση άλλων συστημάτων σε αυτό.

Η λύση

Ο έλεγχος στάθμευσης στην πόλη Jyväskylä επέλεξε τη λύση ZEPCAM T2+. Πρόκειται για μια ατελείωτα επεκτάσιμη λύση, η οποία αποτελείται από στοιχεία υλικού και λογισμικού. Οι χρήστες και οι κάμερες σώματος μπορούν να προστεθούν καθώς προχωράτε χωρίς περιορισμούς. Οι κάμερες είναι άνετες στη χρήση και ο έλεγχος στάθμευσης διαπίστωσε ότι είναι εύχρηστες. Η εξαιρετική ποιότητα ήχου και εικόνας των bodycams ZEPCAM κρίνεται επίσης πολύ ικανοποιητική. Οι σταθμοί σύνδεσης αποτελούν σημαντικό μέρος της λύσης. Αυτοί επιτρέπουν όχι μόνο τη γρήγορη λήψη δεδομένων, αλλά ρυθμίζουν επίσης τον όγκο των δεδομένων που περνούν από το δίκτυο δεδομένων, διασφαλίζοντας ότι αυτό μπορεί να διαχειριστεί όλες τις πληροφορίες χωρίς να επηρεάσει αρνητικά άλλα συστήματα.

Η ολοκληρωμένη προσέγγιση της συσκευής και του λογισμικού επιτρέπει τη γρήγορη και εύκολη διαχείριση βίντεο και συμμορφώνεται με όλα τα πρότυπα ασφαλείας δεδομένων. Η ZEPCAM προσφέρει επίσης εξαιρετική υποστήριξη πελατών σε κάθε βήμα της διαδικασίας, από την εγκατάσταση, την εκπαίδευση και την εγκατάσταση. 

Αποτελέσματα

Οι αξιολογήσεις δείχνουν ότι οι εργαζόμενοι είναι θετικοί ως προς τη χρήση των bodycams. Ο έλεγχος στάθμευσης της πόλης Jyväskylä είχε ήδη λάβει θετικά σχόλια για τις κάμερες σώματος ZEPCAM από άλλες πόλεις όπου είχαν εισαχθεί οι κάμερες και αυτό ισχύει και για αυτούς. Οι τροχονόμοι θεωρούν ότι οι bodycams είναι απολύτως απαραίτητες και ότι βελτιώνουν σημαντικά την ασφάλειά τους κατά την εργασία. Οι κάμερες σώματος είχαν θετικό αντίκτυπο σε καταστάσεις όπου οι τροχονόμοι αντιμετωπίζουν δύσκολους και μερικές φορές ακόμη και επιθετικούς πελάτες. Η πλειονότητα των απειλητικών περιστατικών έχει εξαφανιστεί και συχνά το εν λόγω άτομο ηρεμεί όταν αντιλαμβάνεται ότι ο τροχονόμος φοράει bodycam ή ότι καταγράφει.

Το γεγονός ότι οι κάμερες σώματος έχουν μειώσει σημαντικά τον αριθμό των βίαιων περιστατικών (συμπεριλαμβανομένου του λεκτικού και σωματικού εκφοβισμού κατά των αστυνομικών) επιβεβαιώνεται από τα στοιχεία. Υπήρξε μια 20% μείωση των περιστατικών σε διάστημα ενός έτους από την εισαγωγή των bodycams τον Απρίλιο του 2020. Μετά την εισαγωγή των bodycams, έχουν αναφερθεί μόνο τέσσερα απειλητικά περιστατικά και σε τρία από αυτά, το άτομο που τα προκάλεσε δεν μπορούσε να δει την κάμερα, λόγω παραγόντων όπως το σκοτάδι. Η θετική στάση των τροχονόμων απέναντι στις bodycams έχει αυξηθεί μόνο λόγω του γεγονότος ότι, σε περίπτωση ενός πιθανώς απειλητικού περιστατικού, το υλικό του βίντεο μπορεί να αποβεί επωφελές κατά τη διεξαγωγή ποινικών ερευνών. Αυτά τα θετικά αποτελέσματα οδήγησαν στην απόφαση του ελέγχου στάθμευσης να επιτρέψει στους τροχονόμους να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν τις bodycams.

Μαθήματα

Ο έλεγχος στάθμευσης στο Jyväskylä μαθαίνει συνεχώς να αξιολογεί πότε και πώς να χρησιμοποιεί μια bodycam. Εκτός από την αποκλιμάκωση και τη μείωση του αριθμού των βίαιων περιστατικών όταν οι τροχονόμοι εμφανίζονται με μια bodycam, η εισαγωγή είχε επίσης ψυχολογική επίδραση στους ανθρώπους. Ένας από τους τροχονόμους στο Jyväskylä είχε μια συνάντηση με ένα άτομο όπου παρατήρησε ότι ξαφνικά ηρέμησε και κοίταζε επίμονα το στήθος της, όπου είναι συνήθως προσαρτημένη η κάμερα. Τότε συνειδητοποίησε ότι είχε ξεχάσει να συνδέσει την κάμερα σώματος (υπήρχε μόνο ένα μαγνητικό εξάρτημα στο στήθος της). Παρ' όλα αυτά, ο ενδιαφερόμενος είχε ήδη ηρεμήσει. Αυτό αποδεικνύει ότι η απλή γνώση ότι χρησιμοποιούνται bodycams στην περιοχή είναι μερικές φορές αρκετή για να ηρεμήσουν οι άνθρωποι. Με τη σειρά του, αυτό υπογραμμίζει τη σημασία της ενημέρωσης των πολιτών σχετικά με την επικείμενη χρήση της κάμερας σώματος. Ο έλεγχος στάθμευσης είναι στην ευχάριστη θέση να συνεχίσει να χρησιμοποιεί τις κάμερες σώματος ZEPCAM στο μέλλον.

Σχετικά με τη ZEPCAM

Από το 2009, η ZEPCAM έχει αναλάβει την αποστολή να καταστήσει την κοινωνία ασφαλέστερη. Σήμερα, περισσότεροι από 500 πελάτες σε περισσότερες από 40 χώρες χρησιμοποιούν τις επαγγελματικές λύσεις bodycam της ZEPCAM για την προστασία και την υποστήριξη των επαγγελματιών πρώτης γραμμής όταν αυτό έχει πραγματικά σημασία, καθώς και για τη βελτίωση των συνθηκών εργασίας και της αποτελεσματικότητας διαφόρων κλάδων πρώτης γραμμής. Αποτελούμενη από κάμερες σώματος, ένα σύστημα διαχείρισης βίντεο και λύσεις φιλοξενίας, η ZEPCAM παρέχει στους επαγγελματίες πρώτης γραμμής και στους διευθυντές τους τα εργαλεία για να κάνουν τη δουλειά τους με ασφάλεια και να συλλέγουν στοιχεία που θα σταθούν στο δικαστήριο.

>> Οι λύσεις Bodycam μας για αστυνομικούς