"La cámara corporal es mi compañera ideal en las patrullas"

"La cámara corporal es mi compañera ideal en las patrullas. Es alguien que puede apoyar mi evaluación objetiva de una situación. A menudo no hay testigos presentes ni nadie que confirme los hechos, así que es una alternativa muy fácil." – Anónimo cnspector jefe.

La investigación de finales de 2021 encontró una gran cantidad de positividad en torno a la implementación y el uso de soluciones de cámaras corporales por parte de los departamentos de policía belgas. A través de grupos de discusión y entrevistas, el investigador descubrió que el apoyo a los programas de cámaras corporales provenía de las razones clásicas que todos conocemos.

Las cámaras corporales desescalan y protegen a los agentes del aumento de las agresiones

"Paso muchas de mis horas de trabajo en el control del tráfico, donde a menudo tengo discusiones sobre las acciones de los conductores y las multas. Ya he experimentado en otras ocasiones cómo se intensificaba la agresión verbal en una situación, y desde el momento en que dije que ahora estaban siendo filmados, instantáneamente su actitud cambió y pudimos desescalar y continuar una conversación en un nivel normal. Creo que sin la cámara corporal, esa persona habría seguido intensificando la situación, lo que habría dado lugar a algo peor". -Oficial de policía anónimo.

Muchos otros policías confirman esta tendencia; el uso de las cámaras corporales calma al público al saber que está siendo filmado, y permite volver a las interacciones civiles entre ambas partes. Se ha comprobado que la cámara corporal es útil en todo tipo de situaciones y lugares, en los que los agentes y los inspectores han sido capaces de desactivar y desescalar simplemente indicando su intención de filmar y pulsando un botón. Los agentes han sido protegidos de los abusos verbales o de las agresiones de forma sistemática, y las experiencias que tuvieron dieron a esta investigación un resultado muy positivo en cuanto a la aceptación y el uso de las cámaras corporales por parte de la policía belga. Los grupos de discusión identificaron además que la cámara corporal era eficaz en situaciones en las que había tanto grupos pequeños como grandes de transeúntes.

Aunque esta investigación no se centró en la opinión pública específicamente, sí mostró que las investigaciones anteriores también indican un apoyo positivo a los programas de cámaras corporales. Naturalmente, la cámara corporal también fue responsable de una mayor transparencia a ambos lados de la cámara. Los agentes de policía belgas también experimentaron el beneficio añadido de las cámaras corporales debido a que la mayoría de las interacciones con el público ya están siendo filmadas, por el propio público, y sólo parcialmente. Esto llevó a muchos agentes a utilizar las cámaras corporales cuando ellos mismos estaban siendo filmados:

"Sobre el terreno he observado en varias ocasiones que había varias personas intentando agravar una situación y filmando constantemente con sus propios teléfonos; cuando acudimos a asistir a nuestro colega y le indicamos que ya habíamos activado la bodycam, el público pasó página muy rápidamente y la situación se dio por terminada. Esto tuvo un efecto muy bueno en la multitud". - Inspector jefe anónimo

La cámara corporal es la herramienta ideal para la verdad indiscutible

" (en una situación)... se dirán muchas cosas en 30 minutos, y simplemente no puedes grabar todo lo de una conversación de media hora. Sin las imágenes de la bodycam, conocerás el hilo principal de la situación y lo que ha pasado, pero ahora puedes, con permiso, mirar hacia atrás y ver quién ha sido verbalmente agresivo y tal. Con las imágenes de la cámara corporal es cuestión de reproducir las pruebas y no te perderás nada" - Agente de policía anónimo

Los agentes e inspectores entrevistados para esta investigación pusieron como ejemplo muchos incidentes en los que el uso de las cámaras corporales dio lugar a un mayor y mejor recuerdo de los incidentes con el público. Por ejemplo, la grabación de todas las infracciones de tráfico en una intervención que desemboca en una persecución en coche. Otros ejemplos son la identificación de las personas implicadas en una situación, la descripción de la escena del crimen y una mejor descripción de los daños causados durante un incidente. Otro uso realmente específico y necesario es durante los incidentes con fuegos artificiales; los agentes belgas identificaron que con las imágenes de las cámaras corporales es mucho más fácil identificar a los posibles sospechosos, debido a todo el humo y a la escasa visibilidad durante un incidente. Otro inspector jefe dijo lo siguiente sobre las pruebas recogidas por su cámara corporal:

"Siempre trabajamos dentro de los límites de la ley, por lo que a veces, por ejemplo, me preguntan si tengo una orden judicial y lo explico de una manera determinada. Entonces es importante que esta explicación de mis derechos policiales quede grabada para protegerme contra reclamaciones injustificadas y que no haya ninguna discusión posterior. Estos son los momentos en los que utilizo conscientemente la cámara corporal para eso"-. Inspector jefe anónimo.

El valor añadido de las grabaciones de las cámaras corporales tras un incidente

Las zonas de la policía belga que utilizan las cámaras corporales tienen dos formas principales de utilizar las grabaciones después de un incidente. Una es el valor añadido de las cámaras corporales para la formación. Las zonas policiales las utilizan para evaluar si la policía ha actuado correctamente, lo que permite utilizar las imágenes para formar a los reclutas en la adopción de las medidas adecuadas. Un comisario destacó el hecho de que esto puede mejorar en gran medida la gestión de los incidentes en general, ya que muchos agentes pueden ahora aprender de un incidente. Además, también se ofrece formación a través de la sesión informativa de un incidente; las imágenes de las cámaras corporales se utilizan para debatir y analizar determinadas acciones, como una detención o una persecución, y los resultados se utilizan para mejorar las futuras interacciones con el público.

"Varias veces he mirado las grabaciones de las cámaras corporales y he pensado, mira esta grabación es interesante (...) ¿Podemos mostrar algunos de estos vídeos en las sesiones de formación para mostrar y preguntar, qué pensasteis sobre esta situación, qué se podría haber hecho de forma diferente, qué no?(...) O ciertos vídeos que nos muestran mira esto es lo que pasó, y esto es lo que se puede mejorar para el futuro". -  Comisario anónimo.

Otro caso de uso muy interesante es que las grabaciones de las cámaras corporales se utilizan para comunicarse con el ayuntamiento y permiten obtener un retrato completo y objetivo de un determinado acontecimiento. Uno de los ejemplos mencionados es el de un barrio concreto de Bélgica en el que existen medidas generales, como una orden de alejamiento temporal del público:

"He enviado varios vídeos de cámaras corporales al gobierno local. Si tenemos algún problema en un determinado barrio y tenemos que ejecutar una orden de alejamiento, entonces con el permiso de los filmados le mostraré al alcalde, mire, esto es lo que ha leído en la prensa pero en realidad así es como se desarrolló la situación en este lugar cuando llegaron nuestros agentes." - Comisario anónimo.

Las cámaras corporales son el compañero tecnológico de todos los cuerpos de seguridad

Experiencias anteriores de clientes de ZEPCAM sobre el Zona policial belga de Marlow también destacó la creciente positividad que rodea a los programas de cámaras corporales y su eficacia como nueva herramienta policial. Con una media de 100 incidentes al mes que requieren el uso de cámaras corporales, éstas han demostrado sistemáticamente su eficacia en la desescalada, la transparencia y la persecución efectiva de los delincuentes. El hecho de que las cámaras corporales ofrezcan protección, pruebas indiscutibles y transparencia se puso de manifiesto anteriormente en un entrevista con la policía belga de la zona de Minos. Esta tendencia también está confirmada por el Policía Nacional de los Países Bajos y organizaciones locales de aplicación de la ley. Alemania también está experimentando una oleada de soluciones de cámaras corporales; varios estados federales ya han implantado cámaras corporales, con gran éxito. Los ejemplos de historias de éxito son interminables, como han experimentado los usuarios de ZEPCAM en muchos sectores. Las cámaras corporales capturan pruebas indiscutibles y ayudan a proteger a los agentes de las crecientes agresiones. Los éxitos de las soluciones de cámaras corporales en Bélgica, destacados en esta investigación, y su aceptación como herramientas policiales en todo el mundo, demuestran una vez más el valor añadido, y la necesidad, de las soluciones de cámaras corporales para las fuerzas del orden en todo el mundo.

"Antes (de las cámaras corporales) sólo teníamos discusiones. Uno está constantemente discutiendo (con el público) y esto tiene que parar en algún momento. Gracias a la cámara corporal y a la advertencia de activación, proporcionas un momento a la persona que está siendo filmada en el que puede considerar: 'vale, quizás necesito reducir y terminar mi discusión de confrontación'. La mayoría de las veces, tal y como yo lo veo, muchas personas se tranquilizan muy rápido porque piensan que quizá no me estoy comportando correctamente en este momento". - Inspector jefe anónimo.

>> Soluciones de cámaras corporales de ZEPCAM para la policía y las fuerzas del orden