Policías belgas más seguros con ZEPCAM

El reto

La policía belga ha experimentado un aumento del número de incidentes violentos en los últimos años, así como una necesidad de mayor transparencia. Como la seguridad y la transparencia son de suma importancia para la policía belga, la situación actual debe cambiar. Era necesario mejorar la seguridad laboral de los policías, reducir los comportamientos perturbadores hacia ellos y garantizar la seguridad y la transparencia. Inspirada por la policía de la ciudad y el municipio de Malinas, la zona policial belga de Marlow decidió empezar a utilizar también las cámaras corporales en mayo de 2020.

La solución tenía que cumplir varios requisitos exigentes:

- Las cámaras corporales debían ser lo más sencillas y fáciles de usar posible
- El programa informático debía cumplir con los estrictos requisitos de privacidad de la policía belga
- La seguridad de los datos era de suma importancia

La solución

Tras una prueba con diferentes marcas de cámaras corporales, la zona policial belga de Marlow eligió la solución ZEPCAM T2+ tras una exitosa demostración organizada por el representante de ZEPCAM en Bélgica. Se trata de una solución infinitamente escalable, que consta de componentes de hardware y software. El primer comisario de la zona de Marlow, Philip Vanhees, la ha calificado de "comparable a Apple, mientras que otras marcas son comparables a Android". Los usuarios y las cámaras corporales pueden añadirse sobre la marcha sin ninguna limitación. Las cámaras corporales son cómodas de llevar y los agentes de la ley locales han comprobado que son fáciles de usar, sin añadidos innecesarios. La excelente calidad de audio e imagen de las cámaras corporales ZEPCAM también se considera muy satisfactoria. Las estaciones de acoplamiento son una parte importante de la solución. Permiten no sólo la descarga rápida de datos, sino que también regulan la cantidad de datos que pasan por la red de datos, garantizando que ésta pueda manejar toda la información sin afectar negativamente a otros sistemas. El enfoque integrado de dispositivo y software permite una gestión de vídeo rápida y sencilla y cumple con todas las normas de seguridad de datos. ZEPCAM también ofrece una excelente asistencia al cliente en cada paso del proceso, desde la configuración hasta la formación y el despliegue.

Resultados

Las cámaras corporales están en pleno funcionamiento desde hace poco más de un año en la zona de Marlow. La zona empezó a funcionar con 40 cámaras corporales, luego se amplió a 80 y la idea es equipar a cada agente con una cámara corporal en el futuro. Más de 500 agentes trabajan en esta zona, que abarca tres municipios, realizando una amplia gama de tareas (intervención, tráfico, aplicación de la ley, etc.). Las evaluaciones muestran que los resultados son positivos. Hay una media de 100 incidentes filmados por bodycam al mes. La policía de la región observa que el apoyo a las cámaras corporales es cada vez mayor. Un número cada vez mayor de policías está convencido del valor añadido de las cámaras corporales. A este número creciente se le denomina "embajadores de las cámaras corporales" dentro del cuerpo de policía. Se considera probable que dentro de unos años las cámaras corporales se conviertan en un equipo estándar para todos los policías. La presencia de las cámaras corporales ha dado lugar a una mayor conciencia de las acciones tanto de la policía como del público en general. Si una situación se agrava, la posibilidad de compartir las imágenes de las cámaras corporales con la policía u otras personas implicadas, ha dado resultados beneficiosos para todas las partes implicadas.

Aprendizajes

Un aprendizaje importante es el cambio positivo que ha supuesto la cámara corporal de la ZEPCAM: una reducción de la agresividad y un aumento considerable de la capacidad para grabar y aportar pruebas en caso de que la situación se agrave. Este cambio positivo se puede observar al estudiar las interacciones con el público en general. El hecho de saber que ciertas acciones han sido filmadas, les ayuda a mantener la calma durante un incidente que puede ir a más. El hecho de que más de 100 incidentes al mes requieran el uso de una cámara corporal indica la necesidad urgente de contar con más herramientas que ayuden a las organizaciones policiales a trabajar de forma más segura y con una mayor capacidad de grabación y captura de pruebas. Naturalmente, las pruebas indiscutibles aumentan el nivel de transparencia de la sociedad. Otra lección fue la utilidad de las soluciones de cámaras corporales flexibles y escalables de ZEPCAM; a lo largo del proceso de implementación se atendieron las necesidades de la policía belga, lo que dio como resultado una gran adecuación a sus requisitos específicos.

Acerca de ZEPCAM

Desde 2009, ZEPCAM tiene la misión de hacer que la sociedad sea más segura. Hoy en día, más de 500 clientes en más de 40 países utilizan las soluciones de cámaras corporales profesionales de ZEPCAM para proteger y apoyar a sus profesionales de primera línea cuando realmente importa, y para mejorar las condiciones de trabajo y la eficiencia de diversas industrias de primera línea. Compuesta por cámaras corporales, un sistema de gestión de vídeo y soluciones de alojamiento, ZEPCAM proporciona a los profesionales de primera línea y a sus responsables las herramientas necesarias para realizar su trabajo de forma segura y recopilar pruebas que se sostengan en los tribunales.

>> Soluciones de cámaras corporales de ZEPCAM para agentes de policía