Iga probleemi jaoks soovitame esmase lahenduse, et optimeerida teie ZEPCAMi kehakaamerasüsteemi. Kui teil peaks siiski olema üks või mitu probleemi sellest loetelust ja soovitatud lahendused ei ole piisavad, palun võtke ühendust meie ekspertidega. Me oleme siin, et aidata! 

KONKURSSILIIT

 1 – Kehakaamerad 

• Teie ZEPCAMi kehakaamera aku kestab vähem kui terve vahetuse.
  Lahendus: Aku tuleb välja vahetada. Kehakaamera peab suutma salvestada vähemalt 8 tundi. T2+ kehakaamera puhul kestab uus aku vähemalt 10 tundi ja T3 puhul isegi 12 tundi.

• Kehakaamera ei ole kinnituses stabiilne.
  Lahendus: Pingutage kruvi. 

• Kehakaamera vaade ei ole õige (nt liiga kõrge).
  Lahendus: Reguleerige kehakaamera asendit kallutusnupu abil. 

• Kehakaamera teeb ebatäpseid videoid.
  Lahendus: Puhastage objektiivi pehme lapiga. Kriimustuste korral: saatke kehakaamera ZEPCAMile remonti. 

• Korpus on kahjustatud, nt nurkades.
  Lahendus: Saatke kehakaamera remonti ZEPCAMi. Kahjustus võib põhjustada vee sissetungi tõttu elektroonikaprobleeme. 

• Kehakaamera metallkontaktid on määrdunud.
  Lahendus: Kasutage kontaktide puhastamiseks alkohoolseid salvrätikuid. Määrdunud kontaktid võivad põhjustada probleeme laadimise või andmete väljalaskmisega. 

2 – Dokkimisjaamad 

• Laadimise ja andmete mahalaadimise puudumine või ebaregulaarne laadimine.
  Lahendus: Kontrollige dokkimisjaama metallkontakte. Kui kontaktid on määrdunud, puhastage need alkoholiga. Kui dokkimisjaama tihvtid on kinni, tuleb need parandada. 

• Mitu kehakaamerat vilguvad punase ja rohelise LED-iga dokkimisjaamas.
  Lahendus: Võtke kehakaamerad dokkimisjaamast välja ja lülitage dokkimisjaama toide uuesti sisse. Kui probleem ei lahene, võtke ühendust ZEPCAMi tugimeeskonnaga. 

• Dokkimisjaam ei tühjenda.
  Lahendus: Kontrollige toite- ja võrguühendust. 

• Andmete mahalaadimine serverisse on aeglane.
  Lahendus: Kontrollige, kas võrgu läbilaskevõime on piisav.
   

3 – ZEPCAM Manager tarkvara

• Kontrollige kindlasti viimaseid püsivara versioone.
  Lahendus: Pilves on alati olemas uusimad püsivara versioonid. Kohapealse paigalduse puhul küsige ZEPCAMi uusimat püsivara. 

• ZEPCAM Manager tarkvara on aeglane.
  Lahendus: Kontrollige võrguühendust  

4 – GDPR

• Kontrollige, kas õigetel inimestel on õiged õigused andmetele juurdepääsuks, nende vaatamiseks ja haldamiseks. Veenduge, et olete ajakohastanud ZEPCAM Manager'i kasutusõigused teie organisatsioonist lahkunud inimeste jaoks.
  Lahendus: Mine ZEPCAM Manager'i administraatori sektsiooni, et muuta kasutajaid ja kasutajaõigusi..

• Kas kasutate õiget paroolipoliitikat (nt pikkus ja keerukus)?
  Lahendus: Kohandage paroolipoliitikat ZEPCAM Manageris.

• 2-faktoriline autentimine (2FA) ei ole lubatud.
  Lahendus: 2FA aktiveerimine ZEPCAM Manageris. 

• Me peame video teistele näitamisel hägustama.
  Lahendus: Rakendage redigeerimisfunktsiooni, et video teistele näitamisel hägustada..

• Kontrollige, kas olete kohaldanud õiget säilitamisaega vastavalt teie riigi või organisatsiooni eeskirjadele.
  Lahendus: Reguleerige vaikimisi säilitamisaega ZEPCAM Manageris.

5 – Erinevad 

• Ebapiisav hulk kehakaameraid ja dokkimisjaamu, et varustada oma töötajaid.
  Lahendus: Kasutage ZEPCAMi kehakaamerasüsteemi basseinisüsteemi. Nii saavad inimesed jagada kehakaameraid. Kasutajate määramiseks videotele on vaja T3 kehakaamerate puhul Smartscanit või T2+ kehakaamerate puhul ekraani/kasutaja ID sisestamist. Teine lahendus on laiendada kehakaamerate ja/või dokkimisjaamade arvu. 
• Töötajatel on probleeme sellega, kuhu kehakaamerad oma riietusele paigutada
  Lahendus: Svalida üks või mitu muud kinnitust, mis on saadaval ZEPCAM  

Kas vajate abi küsimuses, mida ei ole eespool loetletud? Või on teil üks või mitu probleemi sellest nimekirjast ja meie pakutud lahendusvariantidest ei piisa? Palun võtke ühendust meie ekspertidega abi saamiseks!