Des policiers belges plus sûrs grâce au ZEPCAM

Le défi

La police belge a connu une augmentation du nombre d'incidents violents au cours des dernières années, ainsi qu'un besoin de plus de transparence. La sécurité et la transparence étant de la plus haute importance pour la police belge, la situation actuelle devait changer. Il était nécessaire d'améliorer la sécurité au travail des policiers, de réduire les comportements perturbateurs à leur égard et de garantir la sécurité et la transparence. Inspirée par la police de la ville et de la municipalité de Malines, la zone de police belge de Marlow a décidé de commencer à utiliser également des bodycams en mai 2020.

La solution devait répondre à plusieurs exigences difficiles :

- Les caméras corporelles devaient être aussi simples et faciles à utiliser que possible.
- Le logiciel devait se conformer aux exigences strictes de la police belge en matière de confidentialité.
- La sécurité des données était de la plus haute importance

La solution

Après un essai avec différentes marques de caméras corporelles, la zone de police belge de Marlow a choisi la solution ZEPCAM T2+ après une démonstration réussie organisée par le représentant de ZEPCAM en Belgique. Il s'agit d'une solution évolutive à l'infini, constituée de composants matériels et logiciels. Elle a été qualifiée de "comparable à Apple, alors que les autres marques sont comparables à Android" par le premier commissaire de la zone de Marlow, Philip Vanhees. Les utilisateurs et les bodycams peuvent être ajoutés au fur et à mesure sans aucune limitation. Les bodycams sont confortables à porter et les agents des forces de l'ordre locales ont constaté qu'elles étaient faciles à utiliser, sans ajouts inutiles. L'excellente qualité d'image et de son des bodycams ZEPCAM est également jugée très satisfaisante. Les stations d'accueil constituent un élément important de la solution. Elles permettent non seulement le déchargement rapide des données, mais elles régulent également la quantité de données qui transitent par le réseau de données, en veillant à ce qu'il puisse traiter toutes les informations sans affecter négativement les autres systèmes. L'approche intégrée du dispositif et du logiciel permet une gestion rapide et facile de la vidéo et est conforme à toutes les normes de sécurité des données. ZEPCAM offre également un excellent support client à chaque étape du processus, de l'installation au déploiement en passant par la formation.

Résultats

Les bodycams sont pleinement opérationnelles depuis un peu plus d'un an dans la zone de Marlow. La zone a commencé à fonctionner avec 40 bodycams, puis est passée à 80 et l'idée est d'équiper chaque agent d'une bodycam à l'avenir. Plus de 500 agents travaillent dans cette zone, qui couvre trois municipalités, et remplissent un large éventail de fonctions (intervention, circulation, contrôle, etc.). Les évaluations montrent que les résultats sont positifs. Il y a en moyenne 100 incidents filmés par bodycam par mois. Les policiers de la région constatent que le soutien aux bodycams est en augmentation. Un nombre croissant de policiers sont convaincus de la valeur ajoutée des bodycams. Ce nombre croissant est appelé "ambassadeurs de la bodycam" au sein des forces de police. Il est probable que d'ici quelques années, les bodycams deviendront un équipement standard pour chaque policier. La présence des bodycams a permis de mieux faire connaître les actions de la police et du grand public. Si une situation s'envenime, la possibilité de partager les images de la caméra corporelle avec la police ou d'autres personnes impliquées a donné des résultats bénéfiques pour toutes les parties concernées.

Apprentissages

L'un des enseignements importants est le changement positif que la caméra corporelle de ZEPCAM a permis de réaliser : une réduction de l'agressivité et une capacité nettement accrue d'enregistrer et de fournir des preuves en cas d'escalade de la situation. Ce changement positif peut être observé lors de l'étude des interactions avec le grand public. Le fait de savoir que certaines actions ont été filmées les aide à rester calmes pendant un incident qui pourrait dégénérer. Le fait que plus de 100 incidents par mois nécessitent l'utilisation d'une caméra corporelle montre qu'il est urgent de disposer de davantage d'outils pour aider les organismes chargés de l'application de la loi à travailler de manière plus sûre et avec une meilleure capacité d'enregistrement et de saisie des preuves. Naturellement, les preuves indiscutables augmentent le niveau de transparence dans une société. Un autre enseignement a été l'utilité des solutions de bodycam flexibles et évolutives de ZEPCAM ; tout au long du processus de mise en œuvre, les besoins de la police belge ont été satisfaits, ce qui a permis de répondre parfaitement à leurs exigences spécifiques.

A propos de ZEPCAM

Depuis 2009, ZEPCAM s'est donné pour mission de rendre la société plus sûre. Aujourd'hui, plus de 500 clients dans plus de 40 pays utilisent les solutions de caméras corporelles professionnelles ZEPCAM pour protéger et soutenir leurs professionnels de première ligne lorsque cela est vraiment important, et pour améliorer les conditions de travail et l'efficacité de divers secteurs de première ligne. Composé de caméras corporelles, d'un système de gestion vidéo et de solutions d'hébergement, ZEPCAM fournit aux professionnels de première ligne et à leurs responsables les outils nécessaires pour faire leur travail en toute sécurité et recueillir des preuves qui tiendront devant les tribunaux.

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