Les professionnels de la santé sont fréquemment confrontés à des agressions de la part des patients et des visiteurs, en particulier dans des environnements très stressants tels que les services d'urgence et les unités psychiatriques. Assurer la sécurité du personnel est une priorité, mais les mesures de sécurité traditionnelles telles que la télévision en circuit fermé ont leurs limites. Les caméras corporelles offrent une solution de sécurité mobile et en temps réel, améliorant la réponse aux incidents, dissuadant les agressions et garantissant un enregistrement plus complet des événements.
Les avantages des caméras corporelles dans les hôpitaux
Une perspective plus précise et plus complète
Contrairement à la télévision en circuit fermé, qui est généralement montée sur les murs ou les plafonds et enregistre sous un angle élevé, les caméras corporelles filment les événements du point de vue de la première personne. Cela permet :
- Une vision plus claire des interactions au niveau des yeux plutôt que des images aériennes distantes.
- Une description plus précise des événements, réduisant l'ambiguïté des litiges.
- Enregistrement audio détaillé, ajoutant un contexte aux échanges verbaux, ce que la télévision en circuit fermé ne peut pas fournir.
Réduire les agressions et améliorer la sécurité
- La recherche indique que les caméras corporelles peuvent dissuader les comportements agressifs. Lorsqu'ils savent qu'ils sont enregistrés, les individus sont moins susceptibles de se livrer à des actes de violence.
- Le personnel se sent plus en sécurité en sachant qu'il dispose d'un enregistrement objectif des incidents, ce qui accroît sa confiance dans la gestion des situations difficiles.
- En cas de litige, les images fournissent des preuves claires et horodatées, protégeant ainsi le personnel contre les fausses accusations.
La diffusion en direct pour une réponse plus rapide en matière de sécurité
- Les flux vidéo en direct des caméras corporelles permettent aux équipes de sécurité de surveiller les situations en temps réel et d'intervenir rapidement.
- Une salle de contrôle de la sécurité peut évaluer un incident au fur et à mesure qu'il se produit et déployer le personnel plus efficacement, réduisant ainsi le risque d'escalade.
Pourquoi intégrer les caméras corporelles aux systèmes de sécurité hospitaliers existants ?
Couvrir les angles morts de la surveillance
- Les caméras de vidéosurveillance sont fixes et peuvent ne pas couvrir les couloirs, les chambres des patients ou les zones à haut risque où des incidents se produisent.
- Les caméras corporelles assurent une couverture mobile, garantissant qu'aucun moment critique n'est manqué.
Gestion cohérente et efficace de la vidéo
Lorsque les caméras corporelles sont correctement intégrées au système de gestion vidéo (VMS) existant d'un hôpital, les équipes de sécurité peuvent.. :
- Stockez, récupérez et (re)visionnez les images de la caméra corporelle en même temps que les enregistrements de la télévision en circuit fermé, en utilisant le même flux de travail.
- Améliorer la surveillance de la sécurité grâce à des images fixes et mobiles, en créant une image complète des incidents.
- Veiller au respect des politiques de l'hôpital et des réglementations relatives à la protection des données comme le GDPR.
Quelles sont les conditions d'une intégration réussie ?
Pour garantir une mise en œuvre sans faille, les hôpitaux devraient utiliser un système de caméra corporelle qui.. :
- est construit sur la base d'une architecture ouverte par une entreprise qui s'est engagée à mettre en place une plateforme ouverte, ce qui garantit une compatibilité et une assistance à long terme.
- Il dispose d'une API robuste, permettant l'intégration avec des plateformes de sécurité telles que Milestone XProtect.
- Conforme aux normes modernes de télévision en circuit fermé pour une interopérabilité sans faille.
- Fournit des options d'hébergement flexibles, y compris le stockage sur site et dans le nuage.
Le rôle des intégrateurs de systèmes dans la sécurité des hôpitaux
De nombreux hôpitaux travaillent déjà avec des intégrateurs de systèmes pour la gestion de l'informatique et de la sécurité. L'ajout de caméras corporelles à l'infrastructure existante est une extension naturelle de ce rôle car :
- Les intégrateurs assurent la compatibilité avec les systèmes de vidéosurveillance et de sécurité des hôpitaux.
- Le déploiement s'effectue avec une perturbation minimale des activités de l'hôpital.
- La maintenance et les mises à jour permanentes permettent au système de fonctionner de manière optimale.
Impact prouvé : comment les caméras corporelles améliorent la sécurité dans les hôpitaux
Les hôpitaux qui ont mis en place des caméras corporelles le signalent :
- Une réduction significative des agressions sur le lieu de travail se traduit par une amélioration de la sécurité et du moral du personnel.
- Résolution plus rapide des litiges, car des preuves vidéo et audio claires simplifient les enquêtes.
- Une protection juridique plus forte, réduisant les risques de responsabilité et garantissant le respect des politiques de sécurité.
- La réduction des incidents et des plaintes pourrait compenser les coûts
Partenariat avec les hôpitaux pour des lieux de travail plus sûrs
Les hôpitaux doivent donner la priorité à la sécurité du personnel et des patients. Les caméras corporelles sont essentielles pour renforcer la sécurité, dissuader les agressions et assurer une documentation claire des incidents. Leur capacité à s'intégrer aux systèmes existants, à capturer les événements d'un point de vue personnel et à fournir des informations en temps réel les rend inestimables pour les opérations de sécurité des hôpitaux.
ZEPCAM offre un service de pointe plate-forme ouverte de caméra de corps pour une intégration transparente, une gestion sécurisée des données et une grande facilité d'utilisation. De grands établissements de soins de santé font confiance à notre technologie, notamment les hôpitaux du NHS au Royaume-Uni, le centre médical de l'université de Leiden (témoignage de client), Maxima Medical Center (étude d'une histoire de client) et l'UMC Utrecht aux Pays-Bas. Forte de son expérience dans le domaine de la sécurité hospitalière, ZEPCAM veille à ce que les professionnels de la santé disposent des outils dont ils ont besoin pour travailler en toute sécurité et en toute confiance.
Pour plus d'informations sur la mise en œuvre des caméras corporelles dans le secteur de la santé, contactez ZEPCAM dès aujourd'hui.
