A testkamerák biztonságot nyújtanak a kiskereskedelmi dolgozóknak
A koronavírus és más közelmúltbeli társadalmi fejlemények a közterületi erőszak erőteljes növekedéséhez vezettek. A kiskereskedelmi dolgozókat most már az egyre magabiztosabbá váló vásárlói kirohanások is sújtják. Ez minden eddiginél sürgetőbbé teszi a jobb elszámoltathatóság és a biztonságos munkakörnyezet iránti igényt.
A testkamerákat a frontvonalban dolgozók használják az erőszakos helyzetek de-eszkalálására és az incidensekre adott megfelelő válaszlépések gyakorlására. Nem meglepő, hogy gyorsan terjednek új iparágakban.
A testkamerák ösztönzik a határokat
Néhány évvel ezelőtt a testen viselt kamerák még viszonylag új jelenségnek számítottak, amelyet néhány rendőri szerv próbált ki. Ma már szinte minden rendőri szerv alkalmazza a testkamerákat, és a frontvonalban dolgozók mindegyike használja őket. Az igazi növekedés most már más ágazatokban, például a kiskereskedelemben is megfigyelhető.
Minden munkavállalónak képesnek kell lennie arra, hogy úgy menjen dolgozni, hogy nem kell aggódnia a visszaélések miatt. A világjárvány azonban tovább súlyosbította az üzletekben dolgozókkal szembeni bántalmazás, fenyegetés és erőszak hosszú távú tendenciáját. Ennek eredményeképpen sok jel mutat arra, hogy a testkamerák egyre népszerűbbek a kiskereskedők körében. A British Retail Consortium legutóbbi bűnügyi felmérése szerint naponta átlagosan 434 visszaélésszerű incidens történik. A Co-op szóvivője a BBC-nek elmondta, hogy az erőszak, a bántalmazás és a társadalomellenes viselkedés "normalizálódott", "soha nem látott mértékű", és minden kiskereskedőt érint. A szupermarket 70 millió fontot fektetett be az Egyesült Királyságban a személyzetet érintő biztonsági intézkedésekbe, többek között testkamerákba. Más kiskereskedők is igyekeznek testkamerákkal védeni dolgozóikat, köztük a Boots és a Superdrug, és még sokan követik őket.
Hollandiában a holland szakszervezetek szövetsége (FNV) attól tart, hogy az üzletek újbóli megnyitása után ismét agresszió fog történni a munkavállalók ellen. A szervezet felszólítja a munkaadókat és a kabinetet, hogy helyezzenek nagy hangsúlyt az áruházi személyzet biztonságára. Az FNV szerint a dolgozók attól tartanak, hogy agresszív személyek célpontjai lesznek, akárcsak a koronaválság kezdetén. Ezek a félelmek a szupermarketekben történő fenyegetésekkel kapcsolatos aggodalmaktól kezdve a babakocsis gyerekek miatti vitákig terjednek.
Az FNV megállapította, hogy a rendőrség és az önkormányzat részéről a boltokban a végrehajtás minimális, sőt néha hiányzik is. "Tagjainkat zavarják a vásárlók, akik nem tartják be a szabályokat" - mondja Mari Martens, a szakszervezet kereskedelmi csoportjának vezetője. A megoldás az, hogy az alkalmazottak kiállnak magukért és határokat szabnak - amit megkönnyíthet a testkamera viselése.
A testkamerák növelik a biztonságot és az elszámoltathatóságot
A testkamerák rövid vagy hosszú távú biztonsági stratégia részeként is alkalmazhatók. Többféle módon is bevezethetők, például a magas kockázati tényezővel rendelkező üzleteket célzottan, vagy az üzletben dolgozó kulcsszemélyzet számára lehetővé téve a testkamerák viselését.
A testkamera viselése pozitívan befolyásolja a viselkedést és de-eszkalálja a helyzeteket. A testkamerák bizonyítottan csökkentik a frontvonali incidensek és konfliktusok valószínűségét, számát és hatását. Emellett növelik az átláthatóságot és az elszámoltathatóságot, és mind a kiskereskedelmi alkalmazottakat, mind a vásárlókat tisztelettudóbb viselkedésre ösztönzik. A testkamerás videofelvételek később bizonyítékként felhasználhatók a bűnügyi nyomozásokban és a bíróságon.
Több bizalom és kevesebb konfliktus
Több mint 40 országban több mint 500 rendkívül igényes ügyfél bízik a ZEPCAM testkameráiban, hogy megvédjék és támogassák első vonalbeli szakembereiket. Ezek a testkamerák bizonyítottan bizalomgerjesztőek és csökkentik a konfliktusokat. A ZEPCAM testkamerás megoldásait jelenleg a frontvonalban dolgozók széles köre értékeli és használja, többek között az alábbiak közül rendőri erők, tömegközlekedés és tűzoltóságok, az iparban dolgozó terepmunkások és orvosi sürgősségi szolgáltatások. CEO Jurriaan Pröpper arra számít, hogy a piac exponenciálisan fog növekedni, ahogy egyre több országban és egyre több ágazatban kezdik el használni a testen viselt kamerás megoldásokat, a kiskereskedelem és az egészségügy pedig jelenleg az élen jár.
