Esettanulmány: biztonságosabb közlekedési felügyelők a ZEPCAM segítségével

A kihívás

Jyväskylä városának parkolás-ellenőrzése kilenc közlekedési felügyelőt foglal magában, és a közlekedési és zöld területek részét képezi. A Várostervezés és városi infrastruktúra részleghez tartozik. Jyväskylä városa 143 000 lakosával Finnország hetedik legnagyobb városa.

Mivel a biztonság fontos része a jyväskyläi parkolás-ellenőrzés értéktételének, elfogadhatatlan volt az agresszív incidensek növekvő száma. Szükség volt a helyi rendfenntartók munkabiztonságának javítására és a velük szembeni zavaró magatartás csökkentésére.

2020 áprilisában a városőrök és az utcai munkák engedélyezéséért, valamint az építkezésekért felelős tisztviselők testkamerákat kaptak. A testkamerák használata kiválóan kiegészíti a parkolási felügyelet meglévő biztonsági intézkedéseit. Az elképzelés lényege, hogy a forgalmi szolgálattevők képesek legyenek a feszültséget de-eszkalálni vagy megszüntetni, és egy kis extra biztonságot garantálni. A megoldásnak számos kihívást jelentő követelménynek kellett megfelelnie:

• Az adatok biztonsága rendkívül fontos volt.
• Az adatoknak a meglévő adathálózaton keresztül kellett haladniuk. Ez azt jelenti, hogy az adatok elérhetőségére vonatkozóan korlátozások voltak érvényben, és gondosan figyelni kellett a hálózat túlcsordulásának veszélyét, valamint más rendszerek esetleges negatív hatását a hálózatra.

A megoldás

Jyväskylä városának parkolás-ellenőrző központja a ZEPCAM T2+ megoldást választotta. Ez egy végtelenül skálázható megoldás, amely hardver- és szoftverkomponensekből áll. A felhasználók és a testkamerák korlátozások nélkül, menet közben adhatók hozzá. A kamerák kényelmes viseletet biztosítanak, és a Parking Control megállapította, hogy könnyen kezelhetőek. A ZEPCAM testkamerák kiváló hang- és képminőségét is nagyon kielégítőnek ítélték. A dokkolóállomások fontos részét képezik a megoldásnak. Ezek nemcsak az adatok gyors letöltését teszik lehetővé, hanem szabályozzák az adathálózaton áthaladó adatmennyiséget is, biztosítva, hogy az minden információt kezelni tudjon anélkül, hogy az más rendszereket negatívan befolyásolna.

A készülék és a szoftver integrált megközelítése lehetővé teszi a gyors és egyszerű videokezelést, és megfelel az összes adatbiztonsági szabványnak. A ZEPCAM emellett kiváló ügyféltámogatást is nyújt az út minden egyes lépésénél, a telepítéstől a képzésen át a telepítésig. 

Eredmények

Az értékelések azt mutatják, hogy az alkalmazottak pozitívan viszonyulnak a testkamerák használatához. Jyväskylä városának parkolási felügyelete már kapott pozitív visszajelzéseket a ZEPCAM testkamerákról más városokból, ahol már bevezették a kamerákat, és ez rájuk is vonatkozik. A közlekedési felügyelők úgy érzik, hogy a testkamerákra feltétlenül szükség van, és hogy jelentősen javítják a munkájuk biztonságát. A testkamerák pozitív hatással voltak azokra a helyzetekre, amikor a forgalmi szolgálattevők nehéz, sőt néha agresszív ügyfelekkel találkoztak. A fenyegető incidensek többsége megszűnt, és gyakran az érintett személy megnyugszik, amikor észreveszi, hogy a közlekedési felügyelő testkamerát visel, vagy hogy az rögzít.

A számadatok alátámasztják, hogy a testkamerák jelentősen csökkentették az erőszakos incidensek számát (beleértve a rendőrök elleni szóbeli és fizikai megfélemlítést). Volt egy 20% incidensek számának csökkenése a testkamerák 2020. áprilisi bevezetése óta eltelt egy év alatt. A testkamerák bevezetése után mindössze négy fenyegető incidensről érkezett jelentés, és ezek közül háromban az okozó személy nem láthatta a kamerát, például a sötétség miatt. A közlekedési felügyelők pozitív hozzáállása a testkamerákhoz csak fokozódott, mivel egy esetleges fenyegető incidens esetén a videofelvételek a bűnügyi nyomozás során hasznosak lehetnek. Ezek a pozitív eredmények vezettek ahhoz, hogy a parkolási felügyelet úgy döntött, engedélyezi a közlekedési felügyelők számára a bodycamek további használatát.

Tanulságok

A jyväskyläi parkolás-ellenőrzés folyamatosan tanulja felmérni, hogy mikor és hogyan kell használni a testkamerát. Amellett, hogy a közlekedési felügyelők testkamerával való megjelenése de-eszkalálja és csökkenti az erőszakos incidensek számát, a bevezetésnek pszichológiai hatása is van az emberekre. Az egyik jyväskyläi közlekedési felügyelőnek volt egy olyan találkozása egy személlyel, amikor észrevette, hogy a férfi hirtelen megnyugodott, és figyelmesen a mellkasát bámulta, ahová a kamera általában fel van erősítve. Ekkor jött rá, hogy elfelejtette felcsatolni a testkamerát (csak egy mágneses rögzítő volt a mellkasára erősítve). Ennek ellenére az érintett már megnyugodott. Ez azt bizonyítja, hogy néha már a puszta tudat, hogy a környéken testkamerát használnak, elég ahhoz, hogy az emberek megnyugodjanak. Ez viszont rávilágít annak fontosságára, hogy a polgárokat tájékoztassák a testkamerák közelgő használatáról. A parkolás-ellenőrzés örömmel használja a jövőben is a ZEPCAM testkamerákat.

A ZEPCAM-ról

2009 óta a ZEPCAM küldetése a társadalom biztonságosabbá tétele. Ma már több mint 40 országban több mint 500 ügyfél használja a ZEPCAM professzionális testkamerás megoldásait, hogy megvédje és támogassa a frontvonalban dolgozó szakembereket, amikor igazán fontos, és hogy javítsa a különböző frontvonalban dolgozó iparágak munkakörülményeit és hatékonyságát. A testkamerákból, videokezelő rendszerből és tárhelymegoldásokból álló ZEPCAM a frontvonalban dolgozó szakemberek és vezetőik számára biztosítja a biztonságos munkavégzéshez és a bíróságon is megállják a helyüket.

>> Testkamerás megoldásaink a rendfenntartó erők számára