Kūno kameros užtikrina mažmeninės prekybos darbuotojų saugumą
Dėl koronaviruso ir kitų pastarojo meto visuomenės pokyčių smarkiai padaugėjo smurto atvejų viešojoje erdvėje. Mažmeninės prekybos darbuotojai dabar taip pat patiria vis agresyvesnių klientų išpuolių. Dėl to kaip niekada aktualus tampa geresnės atskaitomybės ir saugios darbo aplinkos poreikis.
Asmens kameromis naudojasi pirmosios grandies darbuotojai, siekdami deeskaluoti smurtines situacijas ir mokyti tinkamai reaguoti į incidentus. Nenuostabu, kad jos sparčiai plinta į naujas pramonės šakas.
Kūno kameros skatina nustatyti ribas
Vos prieš kelerius metus ant kūno nešiojamos kameros buvo palyginti naujas reiškinys, kurį bandė kelios policijos pajėgos. Šiandien beveik visos policijos pajėgos naudoja kūno kameras, o jomis naudojasi visi pirminės grandies darbuotojai. Tikrasis augimas dabar pastebimas ir kituose sektoriuose, pavyzdžiui, mažmeninės prekybos.
Visi darbuotojai turėtų turėti galimybę eiti į darbą nesibaimindami dėl piktnaudžiavimo. Tačiau ilgalaikė tendencija, kad parduotuvių darbuotojų išnaudojimo, grasinimų ir smurto prieš juos daugėja, dar labiau sustiprėjo dėl pandemijos. Dėl to yra daug įrodymų, kad kūno kameros tampa vis populiaresnės tarp mažmenininkų. Britų mažmeninės prekybos konsorciumo naujausiame nusikalstamumo tyrime teigiama, kad per dieną vidutiniškai įvyksta 434 piktnaudžiavimo incidentai. Co-op atstovas spaudai BBC sako, kad smurtas, prievarta ir asocialus elgesys tapo "normalizuoti", pasiekė "precedento neturintį lygį" ir daro įtaką visiems mažmenininkams. Prekybos centras investavo 70 mln. svarų sterlingų į darbuotojų saugumo priemones visoje Jungtinėje Karalystėje, įskaitant kūno kameras. Kitos mažmeninės prekybos įmonės, siekiančios apsaugoti savo darbuotojus kūno kameromis, yra "Boots" ir "Superdrug", o dar daugiau jų paseks jų pavyzdžiu.
Nyderlanduose Nyderlandų profesinių sąjungų federacija (FNV) baiminasi, kad vėl atidarius parduotuves vėl bus smurtaujama prieš darbuotojus. Organizacija ragina darbdavius ir ministrų kabinetą didelį dėmesį skirti parduotuvių darbuotojų saugumui. Pasak FNV, darbuotojai baiminasi, kad į juos kėsinsis agresyvūs asmenys, kaip ir karūnos krizės pradžioje. Šie nuogąstavimai apima tiek susirūpinimą dėl grasinimų prekybos centruose, tiek ginčus dėl vaikų vežimėliuose.
FNV padarė išvadą, kad policija ir savivaldybės parduotuvėse vykdo minimalius reikalavimus, o kartais jų net nėra. "Mūsų nariams trukdo taisyklių nesilaikantys pirkėjai", - sako profesinės sąjungos prekybos grupės vadovė Mari Martens. Išeitis - darbuotojams patiems ginti savo teises ir nustatyti ribas, o tai galima padaryti dėvint kūno kamerą.
Kūno kameros didina saugumą ir atskaitomybę
Kūno kameros gali būti diegiamos kaip trumpalaikės arba ilgalaikės saugos strategijos dalis. Jos gali būti diegiamos įvairiais būdais, pavyzdžiui, pasirenkant parduotuves, kuriose yra didelis rizikos veiksnys, arba leidžiant pagrindiniams parduotuvės darbuotojams dėvėti kūno kameras.
Vaizdo kameros dėvėjimas teigiamai veikia elgesį ir mažina situacijų eskalavimą. Įrodyta, kad kūno kameros sumažina incidentų ir konfliktų tikimybę, skaičių ir poveikį. Be to, jos didina skaidrumą ir atskaitomybę, skatindamos tiek mažmeninės prekybos darbuotojus, tiek klientus elgtis pagarbiau. Kūno kamerų vaizdo įrašus vėliau galima naudoti kaip įrodymus tiriant baudžiamąsias bylas ir teisme.
Daugiau pasitikėjimo ir mažiau konfliktų
Daugiau nei 500 itin reiklių klientų daugiau nei 40 šalių pasitiki ZEPCAM kūno kameromis, kad apsaugotų ir palaikytų savo profesionalus. Įrodyta, kad šios kūno kameros kelia pasitikėjimą ir mažina konfliktų skaičių. Šiuo metu ZEPCAM kūno kamerų sprendimai yra puikiai vertinami ir naudojami įvairių pirmosios grandies darbuotojų, įskaitant policijos pajėgos, viešasis transportas ir priešgaisrinės tarnybos, pramonės lauko darbuotojai ir greitosios medicinos pagalbos paslaugos. GENERALINIS DIREKTORIUS Jurriaanas Pröpperis tikisi, kad rinka augs eksponentiškai, nes vis daugiau šalių ir įvairesnių sektorių pradės naudoti ant kūno nešiojamų kamerų sprendimus, iš kurių šiuo metu pirmauja mažmeninė prekyba ir sveikatos priežiūra.
>> Mūsų mažmeninės prekybos darbuotojams skirti kūno kamerų sprendimai
