Medewerkers in de gezondheidszorg krijgen vaak te maken met agressie van patiënten en bezoekers, vooral in stressvolle omgevingen zoals spoedeisende hulp en psychiatrische afdelingen. De veiligheid van het personeel is een prioriteit, maar traditionele beveiligingsmaatregelen zoals camerabeelden hebben hun beperkingen. Bodycams bieden een mobiele, realtime beveiligingsoplossing die het reageren op incidenten verbetert, agressie afschrikt en zorgt voor een uitgebreidere registratie van gebeurtenissen.
De voordelen van bodycams in ziekenhuizen
Een nauwkeuriger en completer perspectief
In tegenstelling tot CCTV, dat meestal op muren of plafonds is gemonteerd en vanuit een hoge hoek opneemt, leggen lichaamscamera's gebeurtenissen vast vanuit het perspectief van de eerste persoon. Dit zorgt voor:
- Een duidelijker beeld van interacties op ooghoogte in plaats van verre beelden van bovenaf.
- Een nauwkeurigere weergave van gebeurtenissen, waardoor onduidelijkheid bij geschillen wordt verminderd.
- Gedetailleerde geluidsopname, die context toevoegt aan verbale uitwisselingen, wat camerabeelden niet kunnen bieden.
Agressie verminderen en veiligheid verbeteren
- Onderzoek wijst uit dat bodycamera's agressief gedrag kunnen ontmoedigen. Als mensen zich ervan bewust zijn dat ze worden opgenomen, zullen ze minder snel overgaan tot geweld.
- Medewerkers voelen zich veiliger in de wetenschap dat ze een objectieve registratie van incidenten hebben, wat hun zelfvertrouwen vergroot in het omgaan met moeilijke situaties.
- In het geval van een geschil leveren de opnames duidelijk bewijs met tijdstempel, waardoor het personeel wordt beschermd tegen valse beschuldigingen.
Live streamen voor een snellere beveiligingsrespons
- Dankzij live videofeeds van bodycams kunnen beveiligingsteams situaties in realtime in de gaten houden, zodat er snel kan worden ingegrepen.
- Een beveiligingscontrolekamer kan een incident beoordelen terwijl het zich ontvouwt en efficiënter personeel inzetten, waardoor het risico op escalatie afneemt.
Waarom Bodycams integreren in bestaande beveiligingssystemen voor ziekenhuizen?
De blinde vlekken van bewaking afdekken
- CCTV-camera's staan vast en dekken mogelijk geen gangen, patiëntenkamers of gebieden met een hoog risico waar incidenten plaatsvinden.
- Bodycams bieden mobiele dekking, zodat er geen kritiek moment wordt gemist.
Consistent en efficiënt videomanagement
Wanneer lichaamscamera's op de juiste manier worden geïntegreerd met het bestaande videomanagementsysteem (VMS) van een ziekenhuis, kunnen beveiligingsteams:
- Opslaan, ophalen en (her)bekijken van bodycambeelden naast CCTV-opnamen met dezelfde workflow.
- Verbeter het toezicht op de beveiliging met vast en mobiel beeldmateriaal, zodat je een compleet beeld krijgt van incidenten.
- Zorgen voor naleving van het ziekenhuisbeleid en voorschriften voor gegevensbescherming zoals GDPR.
Wat is nodig voor een succesvolle integratie?
Voor een naadloze implementatie moeten ziekenhuizen een bodycam-systeem gebruiken dat:
- Is gebouwd met een open architectuur als kern door een bedrijf dat zich inzet voor een open platform, waardoor compatibiliteit en ondersteuning op lange termijn gegarandeerd zijn.
- Beschikt over een robuuste API, waardoor integratie met beveiligingsplatforms zoals Milestone XProtect mogelijk is.
- Voldoet aan moderne CCTV-standaarden voor naadloze interoperabiliteit.
- Biedt flexibele hostingopties, waaronder opslag op locatie en in de cloud.
De rol van systeemintegrators in ziekenhuisbeveiliging
Veel ziekenhuizen werken al met systeemintegrators voor IT- en beveiligingsbeheer. Het toevoegen van bodycams aan de bestaande infrastructuur is een natuurlijke uitbreiding van deze rol omdat:
- Integrators zorgen voor compatibiliteit met CCTV- en beveiligingssystemen in ziekenhuizen.
- De implementatie wordt uitgevoerd met minimale verstoring van de ziekenhuisactiviteiten.
- Voortdurend onderhoud en updates zorgen ervoor dat het systeem optimaal blijft functioneren.
Bewezen impact: hoe bodycams de veiligheid in ziekenhuizen verbeteren
Ziekenhuizen die bodycams hebben geïmplementeerd melden:
- Een aanzienlijke vermindering in agressie op de werkplek leidt tot een verbeterde veiligheid en moraal van het personeel.
- Snellere geschillenbeslechting, omdat duidelijk video- en audiobewijs onderzoeken vereenvoudigt.
- Betere juridische bescherming, minder aansprakelijkheidsrisico's en naleving van het beveiligingsbeleid.
- De vermindering van incidenten en klachten kunnen de kosten compenseren
Samenwerken met ziekenhuizen voor een veiligere werkplek
Ziekenhuizen moeten prioriteit geven aan de veiligheid van personeel en patiënten. Bodycams zijn essentieel om de veiligheid te verbeteren, agressie af te schrikken en een duidelijke documentatie van incidenten te garanderen. Door hun vermogen om te integreren met bestaande systemen, gebeurtenissen vast te leggen vanuit het perspectief van de eerste persoon en realtime inzichten te verschaffen, zijn ze van onschatbare waarde voor beveiligingsoperaties in ziekenhuizen.
ZEPCAM biedt een toonaangevende open bodycam-platform voor naadloze integratie, veilig gegevensbeheer en gebruiksgemak. Grote zorginstellingen vertrouwen op onze technologie, waaronder NHS-ziekenhuizen in het Verenigd Koninkrijk, het Leids Universitair Medisch Centrum (klantenverhaal), Maxima Medisch Centrum (studie klantverhaal) en het UMC Utrecht in Nederland. Met een bewezen staat van dienst op het gebied van ziekenhuisbeveiliging zorgt ZEPCAM ervoor dat professionals in de gezondheidszorg de middelen hebben die ze nodig hebben om veilig en vol vertrouwen te werken.
Voor meer informatie over het implementeren van bodycams in de gezondheidszorg, neem vandaag nog contact op met ZEPCAM.
