Ziekenhuizen verhogen veiligheidsmaatregelen vanwege toenemende incidenten en agressie

Sinds de nieuwe Covid-19 regels in november zijn ingevoerd, hebben ziekenhuizen in Nederland en daarbuiten een duidelijke toename van het aantal incidenten en toenemende agressie gezien. Ziekenhuizen nemen nu meer maatregelen om deze zorgwekkende trend tegen te gaan. Bovendien, als gevolg van eerdere pilots met positieve resultaten, zijn bodycams in ziekenhuizen een blijvertje.

Ziekenhuizen verhogen veiligheidsmaatregelen

Ziekenhuizen nemen steeds meer veiligheidsmaatregelen om het stijgende aantal incidenten tegen te gaan. Deze incidenten leiden vaak tot agressie tegen ziekenhuispersoneel en beveiligingspersoneel. Gelre ziekenhuizen, het Radboud Medisch Centrum in Nijmegen, het Leids Universitair Medisch Centrum, het Erasmus Medisch Centrum in Rotterdam, het Noordwest Ziekenhuis in Alkmaar, de lijst gaat maar door; alle ziekenhuizen zien een snel toenemend aantal incidenten, bijna dagelijks. Veel ziekenhuizen hebben extra veiligheidsmaatregelen moeten nemen om de toenemende agressie het hoofd te bieden en hebben opgeroepen tot verdere stappen om de veiligheid van ziekenhuizen en hun personeel te waarborgen.

Onder de genoemde ideeën is het verhogen van het aantal aanwezige beveiligers en het implementeren van bodycamsystemen in ziekenhuizen. Deze maatregelen zijn nodig om ervoor te zorgen dat incidenten snel en adequaat kunnen worden aangepakt. Bodycam systemen hebben bewezen incidenten die uit de hand dreigen te lopen te de-escaleren. Zoals het hoofd beveiliging van het Universitair Medisch Centrum in Utrecht duidelijk stelt: “Bij de politie weten we dat agressie afneemt wanneer men geconfronteerd wordt met bodycam systemen”. Dit de-escalerende effect is ook zichtbaar in het openbaar vervoer, brandweerkorpsen, winkels en nog veel meer. Als gevolg van dit voortdurend groeiende bewijs, hebben verschillende medische centra in Nederland geëxperimenteerd met bodycams, met positieve resultaten.

Bodycams gebruikt om de veiligheid in ziekenhuizen in Nederland te verhogen

Het Maxima Medisch Centrum in Veldhoven experimenteert sinds begin 2021 met bodycams en de resultaten zijn positief. De bodycams:

• een de-escalerend effect hebben op beveiligers en medisch personeel; ze hebben ervaren dat de houding van mensen verandert als ze te horen krijgen dat de bodycam wordt aangezet
• werknemers die regelmatig bodycams dragen helpen zich veiliger te voelen
• zijn in verschillende gevallen gebruikt om duidelijk bewijs te leveren in het geval van betrokkenheid van de politie
• zijn gebruikt voor evaluatie- en trainingsdoeleinden, wat toekomstige interventies ten goede komt
• hebben tijdens de pilot niet geleid tot negatieve reacties van mensen of patiënten en er is nooit een escalatie geweest als gevolg van het gebruik van de bodycam

Als gevolg van de succesvolle pilot zijn de bodycams nu officieel geïmplementeerd als routine-uitrusting voor het beveiligingspersoneel van het ziekenhuis in het Maxima Medisch Centrum.

Het Leids Universitair Medisch Centrum startte in 2021 ook een pilot met bodycams, met duidelijke resultaten:

• medewerkers geven aan dat ze positief staan tegenover het gebruik van bodycamsystemen en dat ze zich veiliger voelen als ze deze dragen
• beelden opgenomen door de bodycam zijn gebruikt als bewijs door de politie, maar ook door ziekenhuispersoneel in het geval van valse beschuldigingen aan het adres van veiligheidspersoneel of medisch personeel
• ZEPCAM heeft de on-premise opslag van bodycambeelden mogelijk gemaakt, die worden beheerd door de IT-afdeling van het ziekenhuis, wat resulteert in volledige controle over de gegevens lokaal.
• bodycams zijn opgenomen in de agressietrainingsseminars die het ziekenhuis voor zijn personeel organiseert.

Bodycam systemen hebben een bewezen staat van dienst als het gaat om het creëren van veiligere werkomstandigheden voor frontlinie professionals. Ziekenhuisbeveiliging, als eerstelijnsprofessionals die werken aan de bestrijding van de Covid-19 pandemie en die met hun harde werk de veiligheid en toegankelijkheid van ziekenhuizen garanderen in deze moeilijke tijden, verdienen ook alle hulpmiddelen die ze nodig hebben om hun werk veilig en beveiligd uit te voeren.

>> ZEPCAM Bodycam-oplossingen voor ziekenhuisbeveiliging en medische professionals