Aumento inaceitável da violência contra o pessoal dos transportes públicos

A recente abuso de um maestro neerlandês da NSque foi violentamente empurrado pelas escadas abaixo, põe em evidência a realidade inaceitável com que se depara o pessoal dos transportes públicos. Estes incidentes estão a aumentar em toda a UE, constituindo ameaças significativas para estes trabalhadores essenciais.

Estatísticas alarmantes de NS

Em 2023, os caminhos-de-ferro neerlandeses (NS) registou um aumento preocupante da violência:

• 1.042 incidentes de agressão física e verbal contra o pessoal, um aumento de 8% em relação a 2022.
• Um aumento de 29% nos incidentes de agressão grave nos comboios, com 458 incidentes em 2023, em comparação com 355 em 2022.
• Os incidentes de violência física atingiram 331, com mais 385 ameaças e 188 casos de cuspidelas.

Uma perspetiva europeia mais alargada

É difícil obter dados pormenorizados sobre a violência contra o pessoal dos transportes públicos na Europa, mas os numerosos relatórios e artigos noticiosos traçam um quadro preocupante. A tendência para o aumento da violência não está isolada num ou dois países, mas é evidente em todo o continente. Este aumento da agressão contra os trabalhadores dos transportes públicos reflecte uma questão social mais vasta, em que o comportamento grosseiro do público contribui para um ambiente de trabalho mais hostil e perigoso para estes trabalhadores essenciais.

Realidade inaceitável e necessidade de ação

A violência contra o pessoal dos transportes públicos é intolerável e exige uma ação imediata. Estes profissionais asseguram que as nossas deslocações diárias decorram sem problemas e merecem trabalhar num ambiente seguro. O número crescente de agressões põe em causa a segurança dos transportes públicos e deve ser abordado com urgência.

Medidas de segurança abrangentes

É essencial uma combinação de medidas para resolver este problema de forma eficaz:

Aumento da presença de segurança: Aumentar o número de efectivos de segurança nos comboios e nas estações para dissuadir potenciais agressores.

Formação e apoio: Fornecer ao pessoal formação em desanuviamento de conflitos e autodefesa.

Campanhas de sensibilização do público: Educar o público sobre o respeito pelo pessoal dos transportes e as consequências da violência.

Punições mais pesadas: A aplicação de sanções mais severas aos infractores, de modo a dissuadir fortemente a violência.

O papel das câmaras corporais

Câmaras de vigilância têm-se revelado eficazes em vários cenários de segurança pública. No caso dos transportes públicos, podem também constituir uma solução eficaz para melhorar a segurança.

Dissuasão: A sua presença pode desencorajar os comportamentos agressivos.

Recolha de provas: As imagens das câmaras de vigilância fornecem provas claras para os processos judiciais.

Consciência situacional melhorada: Com capacidades de transmissão em direto, as câmaras corporais fornecem aos centros de controlo dados directos e accionáveis, melhorando o conhecimento da situação e permitindo respostas imediatas a incidentes.

Apoio ao pessoal: As câmaras corporais aumentam a confiança e o sentimento de segurança dos trabalhadores dos transportes.

Reforço da segurança pública: A presença de câmaras corporais tranquiliza a comunidade quanto ao facto de existirem mais olhos a vigiar o ambiente, criando uma sensação de segurança para todos.

O aumento da violência contra o pessoal dos transportes públicos na UE exige uma ação imediata e abrangente. O reforço da segurança, a formação do pessoal, a sensibilização do público e implantação de câmara corporal pode criar um ambiente mais seguro. É tempo de proteger aqueles que mantêm os nossos sistemas de transportes públicos a funcionar sem problemas!