Angajați mai siguri în gări cu ZEPCAM

Provocarea: protejarea angajaților și a călătorilor

În ultimii doi ani, Căile Ferate Naționale Olandeze au fost martorii unei creșteri a numărului de violențe îndreptate împotriva angajaților lor. În 2017, acestea au înregistrat 642 de incidente, iar un total de 183 de angajați au suferit răni. Siguranța fiind o parte importantă a propunerii de valoare a NS, aceasta era o situație inacceptabilă. Pentru a respecta această promisiune, trebuiau să ia măsuri.

În 2015, compania a demarat un proiect pilot cu camere video corporale. Acest lucru a însemnat că 80 dintre angajații lor din domeniul siguranței și al serviciilor, care activează în principal în stațiile de tren, au fost echipați cu camere corporale. Ideea era de a câștiga experiență cu privire la modul în care călătorii reacționează la dispozitiv, testând în același timp diferite camere. În urma evaluării, angajații s-au simțit mai în siguranță atunci când au purtat o bodycam. Dispozitivele au, de asemenea, un efect clar de detensionare, deoarece potențialii scandalagii se comportă mai puțin rapid atunci când își dau seama că sunt filmați. Aceste rezultate pozitive au dus la decizia de a dota 700 de angajați cu camere de corp în iulie 2018.

În urma acestei decizii, au fost contactați mai mulți furnizori potențiali de camere de corp și au fost testate diferite sisteme. Soluția trebuia să îndeplinească mai multe cerințe dificile:

• Trebuia să fie extensibil la nesfârșit, permițând ca sute de angajați din diferite stații să înregistreze video, audio și GPS, cu posibilitatea de a crește numărul de utilizatori la nesfârșit în viitor.
• Siguranța datelor a fost de cea mai mare importanță.
• Datele trebuiau să treacă prin rețeaua de date existentă. Acest lucru înseamnă că existau restricții privind disponibilitatea datelor, pericolul de supraaglomerare a rețelei și efectul negativ asupra altor sisteme din rețea.

Soluția: Camere de corp ZEPCAM T2+

Căile Ferate Naționale Olandeze au ales soluția ZEPCAM T2+, care este scalabilă la nesfârșit, fiind formată din componente hardware și software. Utilizatorii și camerele video corporale pot fi adăugate în mod continuu, fără limitări.

Atât sindicatul, cât și comitetul de întreprindere consideră că această cameră de supraveghere corporală este o măsură binevenită pentru a spori siguranța angajaților și a călătorilor. Cu toate acestea, înainte de implementare, NS, sindicatul și comitetul de întreprindere au trebuit să ajungă la un acord cu privire la momentul și modul în care vor fi utilizate camerele video corporale. Ei au ajuns la concluzia că angajaților ar trebui să li se permită să decidă pentru
ei înșiși dacă să pornească camera și când. În orice caz, poliția și Parchetul (OM) au libertatea de a solicita imaginile, dacă este necesar.

Datele sunt stocate în condiții de siguranță în incintă, criptate și, în acest caz, sunt accesibile doar printr-un singur cont securizat. Stațiile de andocare sunt o parte importantă a soluției. Acestea permit nu numai descărcarea rapidă a datelor, ci și reglarea cantității de date care trece prin rețeaua de date, asigurându-se că aceasta poate gestiona cantitatea de informații fără a afecta negativ alte sisteme. Camerele robuste sunt confortabile la purtare, iar robustețea lor, durata lungă de viață a bateriei și timpul de înregistrare, răspund cerințelor utilizatorilor. Abordarea integrată a dispozitivului și a software-ului permite o gestionare rapidă și ușoară a videoclipurilor. În plus, ZEPCAM oferă asistență excelentă pentru clienți la fiecare pas, de la configurare, la instruire și până la implementare.

Beneficii

• O soluție scalabilă la nesfârșit
• Securitatea datelor și respectarea confidențialității
• Ușurința de utilizare și eficiența
• Asistență excelentă pentru clienți în fiecare etapă a procesului

Despre ZEPCAM

Din 2009, ZEPCAM are misiunea de a face societatea mai sigură. În prezent, peste 500 de clienți din peste 40 de țări folosesc soluțiile profesionale de camere corporale ZEPCAM pentru a-și proteja și sprijini profesioniștii din prima linie atunci când este cu adevărat important și pentru a îmbunătăți condițiile de lucru și eficiența diferitelor industrii de primă linie. Cuprinzând camere video corporale, un sistem de gestionare video și soluții de găzduire, ZEPCAM oferă profesioniștilor din prima linie și managerilor acestora instrumentele necesare pentru a-și desfășura activitatea în siguranță și pentru a aduna probe care să reziste în instanță.

>> Soluțiile noastre de camere de corp pentru transportul public