Для кожної проблеми ми пропонуємо першочергове рішення для оптимізації роботи вашої відеокамери ZEPCAM. Однак, якщо у вас виникла одна або кілька проблем з цього списку, а запропонованих рішень недостатньо, зверніться до наших експертів. Ми тут, щоб допомогти! 

ЧЕК-ЛИСТ

 1 – Боді-камери 

• Час автономної роботи боді-камери ZEPCAM не перевищує тривалості повної зміни.
  Рішення: Батарею потрібно замінити. Боді-камера повинна працювати щонайменше 8 годин. Для бодікамери T2+ нового акумулятора вистачає щонайменше на 10 годин, а для T3 - навіть на 12 годин.

• Боді-камера нестабільно тримається в кріпленні.
  Рішення: Затягніть шпильковий гвинт. 

• Неправильний ракурс боді-камери (наприклад, занадто високий).
  Рішення: Відрегулюйте положення бодікамери за допомогою шпильки нахилу. 

• Боді-камера знімає нечітке відео.
  Рішення: Очищайте об'єктив м'якою тканиною. У разі подряпин: надішліть боді-камеру на ремонт до ZEPCAM. 

• Корпус пошкоджений, наприклад, на кутах.
  Рішення: Надішліть боді-камеру в ZEPCAM для ремонту. Пошкодження може призвести до проблем з електронікою через потрапляння води. 

• Металеві контакти боді-камери забруднені.
  Рішення: Для очищення контактів використовуйте спиртові серветки. Брудні контакти можуть призвести до проблем із зарядкою або вивантаженням даних. 

2 – Док-станції 

• Відсутня або нерегулярна зарядка та вивантаження даних.
  Рішення: Перевірте металеві контакти док-станції. У разі забруднення протріть контакти спиртовими серветками. Якщо контакти док-станції застрягли, потрібен ремонт. 

• Кілька бодікамер блимають червоними та зеленими світлодіодами на док-станції.
  Рішення: Вийміть бодікамери з док-станції та перезавантажте живлення док-станції. Якщо проблему не вирішено, зверніться до служби підтримки ZEPCAM. 

• Док-станція не розвантажується.
  Рішення: Перевірте живлення та підключення до мережі. 

• Вивантаження даних на сервер відбувається повільно.
  Рішення: Перевірте, чи достатньо пропускної здатності мережі.
   

3 – Програмне забезпечення ZEPCAM Manager

• Обов'язково перевірте наявність останніх версій прошивки.
  Рішення: У хмарі завжди будуть найновіші версії прошивки. Для локального встановлення запросіть останню версію прошивки ZEPCAM. 

• Програмне забезпечення ZEPCAM Manager працює повільно.
  Рішення: Перевірте підключення до мережі  

4 – GDPR

• Перевірте, чи правильні люди мають правильні права на доступ, перегляд і керування даними. Переконайтеся, що ви оновили права доступу до ZEPCAM Manager для людей, які залишили вашу організацію.
  Рішення: Перейдіть до розділу Адміністрування ZEPCAM Manager, щоб редагувати користувачів і права користувачів.

• Чи використовуєте ви правильну політику паролів (наприклад, довжину та складність)?
  Рішення: Налаштуйте політику паролів у ZEPCAM Manager.

• 2-факторна автентифікація (2FA) не ввімкнена.
  Рішення: Увімкніть 2FA у ZEPCAM Manager. 

• Нам потрібно розмити відео, коли ми показуємо його іншим.
  Рішення: Застосуйте функцію редагування, щоб розмити відео під час показу іншим.

• Перевірте, чи правильно ви встановили термін зберігання відповідно до нормативних вимог вашої країни або організації.
  Рішення: Налаштуйте час зберігання за замовчуванням у ZEPCAM Manager.

5 – Різне 

• Недостатня кількість бодікамер і док-станцій для оснащення співробітників.
  Рішення: Використовуйте систему ZEPCAM на базі пулу боді-камер. Таким чином люди можуть спільно використовувати боді-камери. Для того, щоб призначити користувачів до відео, потрібне сканування Smartscan для боді-камер T3 або введення екрана / ідентифікатора користувача для боді-камер T2+. Іншим рішенням є збільшення кількості боді-камер та/або док-станцій. 
• Співробітники мають проблеми з тим, де розмістити боді-камери на одязі
  Рішення: Sвиберіть одне або кілька інших кріплень, доступних у ZEPCAM  

Вам потрібна допомога з проблемою, яка не перерахована вище? Або у вас є одна чи кілька проблем з цього списку, а запропонованих нами шляхів вирішення недостатньо? Зверніться до наших експертів по допомогу!