Bezpečnější zaměstnanci na nádražích se systémem ZEPCAM

Výzva: ochrana zaměstnanců a cestujících

V posledních několika letech se nizozemské státní dráhy setkávaly s rostoucím počtem násilností namířených proti svým zaměstnancům. V roce 2017 zaznamenaly 642 incidentů a celkem 183 zaměstnanců utrpělo zranění. Vzhledem k tomu, že bezpečnost je důležitou součástí hodnotové nabídky NS, byla tato situace nepřijatelná. Aby tento slib splnili, museli přijmout opatření.

V roce 2015 společnost zahájila pilotní projekt s tělesnými kamerami. To znamenalo, že 80 jejích bezpečnostních a servisních pracovníků, kteří působí především na vlakových stanicích, bylo vybaveno bodycamem. Záměrem bylo získat zkušenosti s tím, jak cestující na zařízení reagují, a zároveň vyzkoušet různé kamery. Výsledkem vyhodnocení bylo, že zaměstnanci se při nošení tělesné kamery cítí bezpečněji. Zařízení mají také zřetelný deeskalační účinek, protože potenciální narušitelé pořádku se chovají méně rychle, když si uvědomí, že jsou natáčeni. Tyto pozitivní výsledky vedly k rozhodnutí vybavit v červenci 2018 700 zaměstnanců tělesnými kamerami.

Po tomto rozhodnutí bylo osloveno několik potenciálních dodavatelů kamer a testovány různé systémy. Řešení muselo splňovat několik náročných požadavků:

• Musel být nekonečně škálovatelný, aby umožňoval stovkám zaměstnanců na různých stanicích nahrávat video, zvuk a GPS, s možností neomezeného růstu počtu uživatelů v budoucnu.
• Bezpečnost údajů byla nanejvýš důležitá.
• Data musela procházet stávající datovou sítí. To znamená, že existovala omezení týkající se dostupnosti dat, nebezpečí zahlcení sítě a negativního vlivu na ostatní systémy v ní.

Řešení: ZEPCAM T2+ Bodycams

Nizozemské státní dráhy si vybraly řešení ZEPCAM T2+, které je nekonečně škálovatelné a skládá se z hardwarových a softwarových komponent. Uživatele a tělesné kamery lze přidávat průběžně bez omezení.

Odborová organizace i rada zaměstnanců považují kamerový systém za vítané opatření ke zvýšení bezpečnosti zaměstnanců a cestujících. Před nasazením se však NS, odbory a rada zaměstnanců musely dohodnout, kdy a jak budou kamery používány. Došli k závěru, že zaměstnanci by měli mít možnost rozhodnout se pro
sami rozhodnout, zda se má kamera zapnout a kdy. V každém případě si policie a státní zastupitelství (OM) mohou v případě potřeby záběry vyžádat.

Data jsou bezpečně uložena na místě, šifrovaná a v tomto případě přístupná pouze prostřednictvím jednoho zabezpečeného účtu. Důležitou součástí řešení jsou dokovací stanice. Umožňují nejen rychlé stahování dat, ale také regulaci množství dat, které prochází datovou sítí, a zajišťují, že tato síť zvládne množství informací, aniž by negativně ovlivnila ostatní systémy. Odolné kamery se pohodlně nosí a jejich odolnost, dlouhá životnost baterií a doba záznamu splňují požadavky uživatelů. Integrovaný přístup zařízení a softwaru umožňuje rychlou a snadnou správu videa. Společnost ZEPCAM navíc nabízí vynikající zákaznickou podporu na každém kroku, od nastavení, přes školení až po nasazení.

Výhody

• Nekonečně škálovatelné řešení
• Dodržování bezpečnosti dat a ochrany soukromí
• Snadné používání a efektivita
• Vynikající zákaznická podpora na každém kroku

O společnosti ZEPCAM

Od roku 2009 je posláním společnosti ZEPCAM zvýšit bezpečnost společnosti. Dnes více než 500 zákazníků ve více než 40 zemích používá profesionální řešení ZEPCAM pro osobní kamery, aby chránili a podporovali své profesionály v první linii, když na tom opravdu záleží, a zlepšovali pracovní podmínky a efektivitu v různých odvětvích první linie. Společnost ZEPCAM, která se skládá z tělesných kamer, systému pro správu videa a hostingových řešení, poskytuje profesionálům v první linii a jejich manažerům nástroje pro bezpečný výkon jejich práce a shromažďování důkazů, které obstojí u soudu.

>> Naše řešení kamerových systémů pro veřejnou dopravu