Nepřijatelný nárůst násilí vůči zaměstnancům veřejné dopravy

Nedávná zneužití nizozemského průvodčího NS, který byl násilně sražen ze schodů, poukazuje na nepřijatelnou realitu, které čelí zaměstnanci veřejné dopravy. Takových incidentů v EU přibývá a představují pro tyto důležité pracovníky značné ohrožení.

Alarmující statistiky z NS

V roce 2023 nizozemské železnice (NS) hlásila znepokojivý nárůst násilí:

• 1 042 případů fyzické a verbální agrese vůči zaměstnancům, což je o 8% více než v roce 2022.
• Nárůst počtu vážných incidentů s agresivitou ve vlacích o 29%, přičemž v roce 2023 došlo k 458 incidentům oproti 355 v roce 2022.
• Fyzické násilí se vyskytlo v 331 případech, dalších 385 případů bylo vyhrožování a 188 plivnutí.

Širší evropská perspektiva

Podrobné údaje o násilí páchaném na zaměstnancích veřejné dopravy v Evropě je obtížné získat, ale četné zprávy a novinové články poskytují znepokojivý obraz. Trend rostoucího násilí není izolovaný v jedné nebo dvou zemích, ale je patrný na celém kontinentu. Tento nárůst agrese vůči pracovníkům veřejné dopravy odráží širší společenský problém, kdy hrubé chování veřejnosti přispívá k nepřátelštějšímu a nebezpečnějšímu pracovnímu prostředí pro tyto důležité zaměstnance.

Nepřijatelná realita a potřeba opatření

Násilí na zaměstnancích veřejné dopravy je nepřípustné a vyžaduje okamžitá opatření. Tito profesionálové zajišťují hladký průběh našich každodenních cest do práce a zaslouží si pracovat v bezpečném prostředí. Rostoucí počet útoků ohrožuje bezpečnost veřejné dopravy a je třeba se jimi urychleně zabývat.

Komplexní bezpečnostní opatření

Pro účinné řešení tohoto problému je nezbytná kombinace opatření:

Zvýšená bezpečnostní přítomnost: rozmístění většího počtu bezpečnostních pracovníků ve vlacích a na nádražích s cílem odradit potenciální agresory.

Školení a podpora: Poskytování školení zaměstnanců v oblasti deeskalace konfliktů a sebeobrany.

osvětové kampaně: Vzdělávání veřejnosti o respektování zaměstnanců v dopravě a o důsledcích násilí.

Přísnější tresty: Zavedení přísnějších trestů pro pachatele, které budou působit jako silný odstrašující prostředek proti násilí.

Úloha tělesných kamer

Bodycams se ukázaly jako účinné v různých scénářích veřejné bezpečnosti. V případě veřejné dopravy mohou být také účinným řešením pro zvýšení bezpečnosti.

Odstrašení: Jejich přítomnost může odradit od agresivního chování.

Shromažďování důkazů: Záznamy z tělesných kamer poskytují jasné důkazy pro soudní řízení.

Zvýšená informovanost o situaci: Díky možnostem živého přenosu poskytují kamery řídicím centrům přímé a využitelné údaje, zlepšují povědomí o situaci a umožňují okamžitou reakci na incidenty.

Podpora zaměstnanců: Osobní kamery zvyšují sebedůvěru a pocit bezpečí pracovníků v dopravě.

Zvýšená veřejná bezpečnost: Přítomnost kamer ujišťuje obyvatele, že na okolí dohlížejí další oči, a vytváří tak pro všechny pocit většího bezpečí.

Nárůst násilí vůči zaměstnancům veřejné dopravy v EU vyžaduje okamžitá a komplexní opatření. Zvýšení bezpečnosti, školení zaměstnanců, informovanosti veřejnosti a zlepšení kvality dopravy. nasazení kamery na tělo může vytvořit bezpečnější prostředí. Je načase chránit ty, kteří se starají o hladký chod naší veřejné dopravy!