Casestudie: sikrere færdselsvagter med ZEPCAM

Udfordringen

Parkeringskontrollen i Jyväskylä by omfatter ni trafikvagter og er en del af Trafik og grønne områder. Den hører under Byplanlægning og byinfrastruktur. Med 143 000 indbyggere er Jyväskylä by den syvende største by i Finland.

Da sikkerhed er en vigtig del af værdien af parkeringskontrollen i Jyväskylä, var den stigende forekomst af aggressive hændelser uacceptabel. Der var behov for at forbedre arbejdssikkerheden for de lokale ordenshåndhævere og reducere forstyrrende adfærd over for dem.

I april 2020 blev byvagter og embedsmænd med ansvar for tilladelser til gadearbejde og byggepladser udstyret med kropskameraer. Brugen af bodycams er et glimrende supplement til parkeringskontrollens eksisterende sikkerhedsforanstaltninger. Tanken er at sikre, at trafikvagterne kan nedtrappe eller fjerne spændinger og garantere en ekstra smule sikkerhed. Løsningen skulle opfylde flere udfordrende krav:

• Datasikkerhed var af største vigtighed.
• Dataene skulle gå gennem det eksisterende datanetværk. Det betyder, at der var begrænsninger med hensyn til datatilgængelighed, og at risikoen for overfyldning af nettet og andre systemers potentielt negative indvirkning på nettet skulle overvåges nøje.

Løsningen

Parkeringskontrollen i Jyväskylä by valgte ZEPCAM T2+-løsningen. Dette er en løsning, der kan skaleres i det uendelige, og som består af hardware- og softwarekomponenter. Brugere og kropskameraer kan tilføjes efterhånden uden begrænsninger. Kameraerne er behagelige at have på, og parkeringskontrollen har fundet ud af, at de er nemme at bruge. Den fremragende lyd- og billedkvalitet af ZEPCAM-bodycams anses også for at være meget tilfredsstillende. Dockingstationerne er en vigtig del af løsningen. De muliggør ikke blot hurtig downloading af data, men de regulerer også mængden af data, der passerer gennem datanetværket, og sikrer, at det kan håndtere alle oplysninger uden at påvirke andre systemer negativt.

Den integrerede tilgang af enhed og software giver mulighed for hurtig og nem videoadministration og overholder alle datasikkerhedsstandarder. ZEPCAM tilbyder også fremragende kundesupport hele vejen igennem, fra opsætning til træning og implementering. 

Resultater

Evalueringerne viser, at medarbejderne er positive over for brugen af bodycams. Parkeringskontrollen i Jyväskylä by havde allerede modtaget positive tilbagemeldinger om ZEPCAM-bodycams fra andre byer, hvor kameraerne var blevet indført, og det gælder også for dem. Trafikbetjentene mener, at bodycams er absolut nødvendige, og at de forbedrer deres arbejdssikkerhed betydeligt. Bodycams har haft en positiv indvirkning på situationer, hvor trafikvagterne møder vanskelige og til tider endog aggressive kunder. Størstedelen af de truende episoder er forsvundet, og ofte falder den pågældende person til ro, når vedkommende opdager, at trafikvagten har et bodycam på, eller at det optager.

Tallene bekræfter, at bodycams har reduceret antallet af voldelige episoder (herunder verbal og fysisk intimidering af betjente) betydeligt. Der har været en 20% reduktion i antallet af hændelser i en periode på et år siden indførelsen af kropskameraer i april 2020. Efter indførelsen af bodycams er der kun blevet rapporteret fire truende hændelser, og i tre af dem kunne den person, der forårsagede hændelsen, ikke se kameraet på grund af faktorer som f.eks. mørke. Trafikbetjentenes positive holdning til bodycams er kun blevet større, fordi videooptagelserne i tilfælde af en eventuel truende hændelse kan være nyttige i forbindelse med en strafferetlig efterforskning. Disse positive resultater har ført til, at Parkeringskontrollen har besluttet at tillade, at trafikvagterne fortsat må anvende bodycams.

Læringer

Parkeringskontrollen i Jyväskylä lærer hele tiden at vurdere, hvornår og hvordan man skal bruge et bodycam. Ud over at deeskalere og reducere antallet af voldelige episoder, når færdselsvagterne dukker op med et bodycam, har indførelsen også haft en psykologisk effekt på folk. En af færdselsbetjentene i Jyväskylä havde et møde med en person, hvor hun bemærkede, at han pludselig faldt til ro og stirrede intenst på hendes bryst, hvor kameraet normalt er fastgjort til. Det gik så op for hende, at hun havde glemt at fastgøre kropskameraet (der var kun en magnetlukning fastgjort til hendes bryst). Ikke desto mindre var den pågældende person allerede faldet til ro. Dette beviser, at det er nok til at berolige folk, blot fordi de ved, at der anvendes bodycams i området. Det understreger til gengæld vigtigheden af at informere borgerne om kommende brug af kropskameraer. Parkeringskontrollen er glad for at fortsætte med at bruge ZEPCAM-bodycams i fremtiden.

Om ZEPCAM

Siden 2009 har ZEPCAM været på en mission for at gøre samfundet mere sikkert. I dag bruger mere end 500 kunder i mere end 40 lande ZEPCAM's professionelle bodycam-løsninger til at beskytte og støtte deres frontlinjemedarbejdere, når det virkelig gælder, og til at forbedre arbejdsforholdene og effektiviteten i forskellige frontlinjebrancher. ZEPCAM består af kropskameraer, et videoadministrationssystem og hostingløsninger og giver frontlinjemedarbejdere og deres ledere de nødvendige værktøjer til at udføre deres arbejde sikkert og indsamle beviser, der kan holde i retten.

>> Vores Bodycam-løsninger til retshåndhævende embedsmænd