Fallbeispiel: Mehr Sicherheit für Verkehrspolizisten mit ZEPCAM

Die Herausforderung

Die Parkkontrolle in der Stadt Jyväskylä umfasst neun Politessen und ist Teil der Abteilung Verkehr und Grünflächen. Sie gehört zur Abteilung Stadtplanung und städtische Infrastruktur. Mit 143.000 Einwohnern ist die Stadt Jyväskylä die siebtgrößte Stadt Finnlands.

Da die Sicherheit ein wichtiger Bestandteil des Wertversprechens der Parkraumüberwachung in Jyväskylä ist, war das zunehmende Auftreten von aggressiven Vorfällen nicht hinnehmbar. Es bestand die Notwendigkeit, die Arbeitssicherheit der örtlichen Ordnungskräfte zu verbessern und störendes Verhalten ihnen gegenüber zu verringern.

Im April 2020 wurden die Stadtaufseher und die Beamten, die für die Genehmigungen von Straßenarbeiten und Baustellen zuständig sind, mit Bodycams ausgestattet. Der Einsatz von Bodycams ist eine hervorragende Ergänzung zu den bestehenden Sicherheitsmaßnahmen der Parkkontrolle. Damit soll sichergestellt werden, dass die Politessen Spannungen deeskalieren oder beseitigen und ein zusätzliches Maß an Sicherheit gewährleisten können. Die Lösung musste mehrere anspruchsvolle Anforderungen erfüllen:

• Die Datensicherheit war von größter Bedeutung.
• Die Daten mussten über das bestehende Datennetz geleitet werden. Das bedeutet, dass es Einschränkungen hinsichtlich der Datenverfügbarkeit gab und die Gefahr einer Überlastung des Netzes und die potenziell negativen Auswirkungen anderer Systeme auf das Netz sorgfältig überwacht werden mussten.

Die Lösung

Die Parkleitzentrale der Stadt Jyväskylä entschied sich für die Lösung ZEPCAM T2+. Dabei handelt es sich um eine unbegrenzt skalierbare Lösung, die aus Hardware- und Softwarekomponenten besteht. Benutzer und Bodycams können nach Belieben hinzugefügt werden, ohne dass es Einschränkungen gibt. Die Kameras sind angenehm zu tragen und die Parkkontrolle hat festgestellt, dass sie einfach zu bedienen sind. Auch die hervorragende Audio- und Bildqualität der ZEPCAM-Bodycams wird als sehr zufriedenstellend bewertet. Die Dockingstationen sind ein wichtiger Bestandteil der Lösung. Sie ermöglichen nicht nur das schnelle Herunterladen von Daten, sondern regulieren auch die Datenmenge, die durch das Datennetz fließt, und stellen sicher, dass es alle Informationen verarbeiten kann, ohne andere Systeme negativ zu beeinflussen.

Der integrierte Ansatz von Gerät und Software ermöglicht ein schnelles und einfaches Videomanagement und erfüllt alle Datensicherheitsstandards. ZEPCAM bietet außerdem einen ausgezeichneten Kundensupport bei jedem Schritt, von der Einrichtung über die Schulung bis hin zum Einsatz. 

Ergebnisse

Auswertungen zeigen, dass die Mitarbeiter den Einsatz von Bodycams positiv bewerten. Die Parkaufsicht der Stadt Jyväskylä hatte bereits von anderen Städten, in denen die Kameras eingeführt worden waren, positives Feedback zu ZEPCAM-Bodycams erhalten, und dies gilt auch für sie. Die Verkehrspolizisten sind der Meinung, dass die Bodycams absolut notwendig sind und ihre Sicherheit bei der Arbeit deutlich erhöhen. Die Bodycams haben sich positiv auf Situationen ausgewirkt, in denen Verkehrspolizisten auf schwierige und manchmal sogar aggressive Kunden treffen. Die meisten bedrohlichen Vorfälle sind verschwunden, und oft beruhigt sich die betreffende Person, wenn sie bemerkt, dass der Verkehrspolizist eine Bodycam trägt oder dass sie aufgezeichnet wird.

Die Tatsache, dass Bodycams die Zahl der gewalttätigen Vorfälle (einschließlich verbaler und physischer Einschüchterung von Beamten) erheblich reduziert haben, wird durch die Zahlen bestätigt. Es gab eine 20% Verringerung der Zwischenfälle in einem Zeitraum von einem Jahr seit der Einführung von Bodycams im April 2020. Nach der Einführung von Bodycams gab es nur vier gemeldete bedrohliche Vorfälle, und in drei davon konnte die Person, die den Vorfall verursachte, die Kamera aufgrund von Faktoren wie Dunkelheit nicht sehen. Die positive Einstellung der Verkehrspolizisten zu Bodycams hat sich nur deshalb verstärkt, weil das Videomaterial im Falle eines möglicherweise bedrohlichen Vorfalls bei der Durchführung strafrechtlicher Ermittlungen von Nutzen sein kann. Diese positiven Ergebnisse haben dazu geführt, dass die Parkaufsichtsbehörde beschlossen hat, den Politessen die weitere Verwendung von Bodycams zu gestatten.

Lerninhalte

Die Parkkontrolle in Jyväskylä lernt ständig zu beurteilen, wann und wie eine Bodycam eingesetzt werden sollte. Abgesehen von der Deeskalation und der Verringerung der Anzahl gewalttätiger Vorfälle, wenn Verkehrspolizisten mit einer Bodycam auftauchen, hatte die Einführung auch eine psychologische Wirkung auf die Menschen. Eine der Verkehrspolizistinnen in Jyväskylä hatte eine Begegnung mit einer Person, bei der sie bemerkte, dass diese sich plötzlich beruhigte und aufmerksam auf ihre Brust starrte, an der normalerweise die Kamera befestigt ist. Daraufhin stellte sie fest, dass sie vergessen hatte, die Bodycam zu befestigen (an ihrer Brust befand sich nur ein Magnetverschluss). Dennoch hatte sich die betroffene Person bereits beruhigt. Dies beweist, dass das bloße Wissen, dass Bodycams in der Umgebung eingesetzt werden, manchmal ausreicht, um Menschen zu beruhigen. Dies zeigt wiederum, wie wichtig es ist, die Bürger über den bevorstehenden Einsatz von Bodycams zu informieren. Die Parkleitzentrale freut sich, auch in Zukunft ZEPCAM-Bodycams einsetzen zu können.

Über ZEPCAM

Seit 2009 ist ZEPCAM auf der Mission, die Gesellschaft sicherer zu machen. Heute nutzen mehr als 500 Kunden in mehr als 40 Ländern die professionellen Bodycam-Lösungen von ZEPCAM, um ihre Mitarbeiter an vorderster Front zu schützen und zu unterstützen, wenn es darauf ankommt, und um die Arbeitsbedingungen und die Effizienz in verschiedenen Branchen zu verbessern. ZEPCAM besteht aus Bodycams, einem Videomanagementsystem und Hosting-Lösungen und gibt den Mitarbeitern und ihren Managern die Werkzeuge an die Hand, um ihre Arbeit sicher zu erledigen und Beweise zu sammeln, die vor Gericht Bestand haben.

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