Η αστυνομική περιοχή Mechelen-Willebroek ήταν στην πρώτη γραμμή της υιοθέτησης λύσεων bodycam στο Βέλγιο. Τα χρόνια από την εφαρμογή της ήταν γεμάτα από θετικές εμπειρίες, με αποτέλεσμα η bodycam να γίνει πλήρως αποδεκτή και να επαινεθεί από τους αστυνομικούς για τη συμβολή της στην αποκλιμάκωση των αυξανόμενων εντάσεων, την παροχή σαφών αντικειμενικών αποδείξεων και την υποστήριξη των εκθέσεων πρώτης γραμμής.

Η πρόκληση: η εύρεση της κατάλληλης κάμερας σώματος για τις ανάγκες τους

Υπήρχαν πέντε κύριες προκλήσεις που οδήγησαν στην ανάγκη για ένα σύστημα κάμερας σώματος για την αστυνομική περιοχή Mechelen-Willebroek:

• Συγκέντρωση πλήρων και αντικειμενικών αποδεικτικών στοιχείων για τις παρεμβάσεις και τις αλληλεπιδράσεις της αστυνομίας με τους πολίτες
• Η άνοδος των smartphones και η υποκειμενική, μερική βιντεοσκόπηση των αστυνομικών παρεμβάσεων από το κοινό
• Αποκλιμάκωση των αλληλεπιδράσεων με το κοινό χωρίς την ανάγκη φυσικής επέμβασης
• Εύρεση ενός συστήματος κάμερας σώματος που είναι γρήγορο και εύκολο να ανακτηθεί, να χρησιμοποιηθεί και να ανταλλαγεί μεταξύ βάρδιας
• Να βρουν ένα σύστημα κάμερας σώματος που να είναι ανοιχτό, ευέλικτο και προσαρμόσιμο στις ιδιαίτερες ανάγκες τους.

Η περιοχή της αστυνομίας είχε βιώσει αρκετά περιστατικά που έληξαν χωρίς επαρκή αποδεικτικά στοιχεία σε διαμάχες με το κοινό. Η αστυνομία συνειδητοποίησε ότι υπήρχε αυξανόμενη ανάγκη για τεχνολογικά εργαλεία που θα υποστήριζαν το κρίσιμο αστυνομικό έργο της με σαφή αντικειμενικά νομικά αποδεικτικά στοιχεία. Σε καταστάσεις όπως οι ποδοσφαιρικοί αγώνες της πρώτης κατηγορίας, με τεράστιο πλήθος και χιλιάδες ανθρώπους, ήταν συχνά πιο δύσκολο να δει και να ακούσει κανείς όλα όσα συνέβαιναν. Επιπλέον, τα παραδοσιακά συστήματα CCTV κατέγραφαν μόνο ένα μικρό μέρος αυτών των περιστατικών από μακριά και χωρίς ήχο.

Στην περιοχή της αστυνομίας αυξήθηκε επίσης ο αριθμός των πολιτών που βιντεοσκοπούσαν εν μέρει τις επεμβάσεις της αστυνομίας. Αυτό οδήγησε σε ανακριβείς, ελλιπείς και υποκειμενικές απεικονίσεις των ενεργειών τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Καθώς οι εντάσεις αυξάνονταν, η περιοχή της αστυνομίας χρειαζόταν περισσότερα εργαλεία που θα ενίσχυαν την πολιτισμένη και ήρεμη αλληλεπίδραση με το κοινό κατά τη διάρκεια ενός περιστατικού. Νέα εργαλεία που θα μπορούσαν να βοηθήσουν στην πρόληψη ή στην αποκλιμάκωση της λεκτικής ή σωματικής επιθετικότητας.

Επιπλέον, η αστυνομία στο Mechelen-Willebroek έπρεπε φυσικά να αντιδράσει γρήγορα σε κάθε έκτακτη ανάγκη. Χρειαζόταν μια λύση bodycam που ήταν εύκολο και γρήγορο να βγει και να μεταφερθεί μαζί, για να φτάσει σε μια σκηνή χωρίς καθυστέρηση. Ήταν επίσης σημαντικό το σύστημα bodycam να υποστηρίζει τεχνικά και να καταχωρεί το User-ID τη στιγμή της ανάκτησης της κάμερας, ώστε οι αστυνομικοί των επόμενων βάρδιας να μπορούν να χρησιμοποιούν εύκολα την ίδια κάμερα.

Μια τελευταία κρίσιμη πρόκληση ήταν η εύρεση ενός παρόχου λύσεων bodycam που θα μπορούσε να προσαρμοστεί με ευελιξία στις συγκεκριμένες και μεταβαλλόμενες απαιτήσεις τους για τη λειτουργικότητα του συστήματος με βάση την πραγματική εμπειρία. Η προσαρμοσμένη ανάπτυξη ήταν απαραίτητη, καθώς χαρακτηριστικά όπως το διπλό πάτημα για την εγγραφή, η πρόσβαση βάσει ρόλων σε δεδομένα που προστατεύονται από τον GDPR και η δυνατότητα ρύθμισης της εγγραφής με ενεργοποιημένη υπέρυθρη ακτινοβολία ήταν ή κατέστησαν απαραίτητα για την αστυνομία του Mechelen-Willebroek.

Η λύση: ZEPCAM T2 για την υποστήριξη του αστυνομικού έργου

Η περιοχή της αστυνομίας είχε μια ανοικτή διαδικασία με διάφορους παρόχους λύσεων bodycam να επιδεικνύουν τα προϊόντα τους. Η επιλογή τους ήταν αρχικά και σταθερά για τις κάμερες σώματος της σειράς ZEPCAM T2. Αργότερα η σειρά τους αντικαταστάθηκε πλήρως από τις κάμερες σώματος T2+. Η επιλογή της ZEPCAM προέκυψε από αυτούς τους παράγοντες:

• Ανάκτηση, ανάθεση και καταχώριση καμερών σώματος με βάση τον χρήστη, οι οποίες μπορούν να μοιράζονται μεταξύ των βάρδιας.
• Το υψηλότερο επίπεδο ασφάλειας και συμμόρφωσης με τους νόμους GDPR για την προστασία των δεδομένων και της ιδιωτικής ζωής
• Πρόσβαση βάσει ρόλων σε αποδεικτικά στοιχεία για την προαναφερθείσα συμμόρφωση με το GDPR
• Δυνατότητες ανάπτυξης κατά παραγγελία, επιτρέποντας στην αστυνομική περιοχή να αποκτήσει και να διατηρήσει μια κάμερα σώματος που να ταιριάζει ακριβώς στις εξελισσόμενες ανάγκες της
• Εξαιρετική ποιότητα εικόνας και ήχου με ευρυγώνιο φακό που καταγράφει ένα ευρύ οπτικό πεδίο για τη συλλογή αποδεικτικών στοιχείων γύρω από τον αστυνομικό, ακόμη και από τα τυφλά σημεία του αστυνομικού.
• Ελαφρύ στη χρήση και εύκολο στη χρήση από τους αστυνομικούς στο πεδίο.
• Λειτουργική αντοχή και αξιοπιστία για να διαρκεί και να καταγράφεται κατά τη διάρκεια ολόκληρων βάρδιας

Αποτελέσματα: ένα σύστημα κάμερας σώματος που ταιριάζει ιδανικά στις ανάγκες τους

Σύμφωνα με τον αστυνομικό διευθυντή και την επιτροπή αξιολόγησης, οι κάμερες σώματος ZEPCAM ήταν σε θέση να παρέχουν την καλύτερη κάμερα σώματος για την κάλυψη των αναγκών τους. Οι κάμερες σώματος παρείχαν εξαιρετικό υλικό με ήχο που επέτρεπε στους αστυνομικούς να υποστηρίξουν τις αναφορές τους και να μάθουν ακριβώς τι συνέβη πραγματικά κατά τη διάρκεια ενός περιστατικού. Με την πρόσβαση βάσει ρόλων που ενσωματώθηκε στο σύστημα διαχείρισης βίντεο, ήταν σε θέση να συμμορφωθούν με τους αυστηρούς κανονισμούς δεδομένων του GDPR της Ε.Ε., ενώ παράλληλα ήταν σε θέση να συμπληρώσουν τις αστυνομικές αναφορές με πρόσθετα, αντικειμενικά και πλήρη αποδεικτικά στοιχεία.

Σε πολλές περιπτώσεις οι αξιωματικοί αντιμετώπιζαν χρονικούς περιορισμούς λόγω επειγουσών κλήσεων. Ήταν σε θέση να ανταποκριθούν γρήγορα, εν μέρει λόγω της ταχύτητας της ανάκτησης της κάμερας σώματος ZEPCAM. Οι ίδιες οι κάμερες σώματος ήταν επίσης εύκολες στην τοποθέτηση και τη χρήση.

Με προσαρμοσμένη ανάπτυξη, η ZEPCAM ήταν σε θέση να παρέχει στην αστυνομική περιοχή Mechelen-Willebroek την ιδανική διαδικασία καταγραφής, δηλαδή μια λειτουργία ενεργοποίησης με διπλό πάτημα. Ήταν επίσης απαραίτητη η καταγραφή του λόγου και του κινήτρου για την προβολή και τη διατήρηση ενός συγκεκριμένου βίντεο, όπως απαιτείται από τους νόμους του Βελγίου για την προστασία της ιδιωτικής ζωής. Αντί να χρειαστεί να προσαρμοστούν οι διαδικασίες για να προσαρμοστούν στην τεχνολογία, η τεχνολογία προσαρμόστηκε για να προσαρμοστεί στις ανάγκες των αστυνομικών επιχειρήσεων.

Η παρουσία των κάμερων σώματος ZEPCAM κατά τη διάρκεια των αστυνομικών επεμβάσεων κατέδειξε γρήγορα την αξία τους στην αποκλιμάκωση. Συχνά οι αστυνομικοί αρκούσε να αναφέρουν την παρουσία της κάμερας σώματος για να ηρεμήσουν οι παρευρισκόμενοι ή οι δράστες. Αυτό οδήγησε σε μείωση των περιπτώσεων που ήταν απαραίτητη η σωματική επέμβαση. Οι κάμερες σώματος προκαλούν μια εγγενή ηρεμία των ανθρώπων επειδή γνωρίζουν ότι υπάρχει πιθανότητα η συμπεριφορά τους να καταγραφεί και να χρησιμοποιηθεί στο δικαστήριο. 

Μαθήματα: ασφαλέστεροι, καλύτερα εξοπλισμένοι αξιωματικοί στην πρώτη γραμμή

Μετά από χρόνια χρήσης των σωματομετρητών ZEPCAM για τη συλλογή αποδεικτικών στοιχείων, την αποκλιμάκωση των εντάσεων, την προστασία των αστυνομικών και την προβολή του κρίσιμου έργου που επιτελούν οι αστυνομικοί, η αστυνομική περιφέρεια είναι πολύ ικανοποιημένη με τα αποτελέσματα. Η εφαρμογή της λύσης bodycam ήταν μια επιτυχημένη διαδικασία, όπου η εμπειρία των χρηστών οδήγησε σε νέα προσαρμοσμένη ανάπτυξη. Για παράδειγμα, με την ανάπτυξη της λειτουργίας διπλού πατήματος για εγγραφή. Αφού οι αστυνομικοί στο πεδίο αναγνώρισαν μια ανάγκη, η συνεργασία μεταξύ της αστυνομικής περιφέρειας και της ZEPCAM οδήγησε σε μια προσαρμοσμένη λύση για τη βελτίωση της εμπειρίας και της ευκολίας τους, ώστε να ταιριάζει καλύτερα στον τρόπο που θέλουν να λειτουργούν.

Με την αντικατάσταση της T2 με τις κάμερες σώματος T2+, η βελτιωμένη διάρκεια ζωής της μπαταρίας και οι προσθήκες στα χαρακτηριστικά ασφαλείας οδήγησαν σε ακόμη μεγαλύτερη προστιθέμενη αξία και όφελος για την αστυνομική περιοχή Mechelen-Willebroek.

Με τις κάμερες σώματος ZEPCAM σε ετοιμότητα, οι αστυνομικοί έμαθαν την αξία αυτής της τελευταίας τεχνολογίας για τη βελτίωση των αλληλεπιδράσεων με το κοινό, την αποκλιμάκωση της αυξανόμενης έντασης και τη συλλογή αντικειμενικών στοιχείων που εξυπηρετούν τόσο την αστυνομία όσο και το κοινό που υπηρετούν.

Σχετικά με τη ZEPCAM

Τα κινητά συστήματα υποστήριξης βίντεο, πληροφοριών και αποδεικτικών στοιχείων ZEPCAM επιτρέπουν στους επαγγελματίες πρώτης γραμμής να αντιμετωπίζουν τα απροσδόκητα γεγονότα που συνοδεύουν τη δουλειά τους. Παρέχοντάς τους την υποστήριξη από τις ομάδες τους για να κάνουν τη δουλειά τους με μεγαλύτερη ασφάλεια, αποτελεσματικότητα και αυτοπεποίθηση. Είτε πρόκειται για την προστασία του προσωπικού, τη συλλογή αδιαμφισβήτητων στοιχείων, τη βελτίωση των διαδικασιών της εταιρείας ή την εκπαίδευση των εργαζομένων, οι λύσεις bodycam της ZEPCAM απαντούν σε όλες τις ανάγκες των πελατών μας.

Παρέχουμε στους πελάτες μας καλύτερη πληροφόρηση, καινοτομία και ολοκλήρωση κάθε ώρα, ημέρα και μήνα για πάνω από μια δεκαετία. Πάνω από 500 πελάτες σε περισσότερες από 40 χώρες έχουν ξεπεράσει τις προκλήσεις του κλάδου με τις λύσεις διαχείρισης καμερών σώματος και βίντεο της ZEPCAM.

Με τη ZEPCAM δεν θα εργαστείτε ποτέ μόνοι σας.

>> Λύσεις Bodycam ZEPCAM για την αστυνομία και την επιβολή του νόμου