Las cámaras corporales crean un entorno de trabajo más seguro en los hospitales
La crisis de la corona está provocando una mayor tensión en los hospitales, lo que se traduce en una mecha más corta, poca paciencia y un número creciente de incidentes con agresiones.
Para combatir el creciente número de incidentes agresivos en los hospitales, los guardias de seguridad del Centro Médico Máxima de Veldhoven (suroeste de Eindhoven) llevan desde hace tres meses cámaras corporales.
Los vigilantes de seguridad sanitaria captan los conflictos con las cámaras corporales
Según el jefe de seguridad Arnold de Lange, es comprensible que la gente se irrite o muestre más agresividad debido a la emoción. Los hospitales siempre han sido lugares que provocan tensión en muchas personas. Un guardia de seguridad del Máxima MC explica que uno o dos agentes de seguridad acuden al lugar de los hechos en cuanto reciben un aviso de agresión y uno de ellos lleva siempre una cámara corporal. El siguiente fragmento ilustra cómo las cámaras corporales afectan a la seguridad y a la desescalada de las agresiones en los hospitales.
La mejor cámara corporal para guardias de seguridad
Un guardia de seguridad del Máxima MC explica que cuando se llega al lugar y la gente entiende que está siendo filmada, se nota un auténtico efecto de desescalada. Como resultado, la mayoría de la gente cambia su comportamiento en consecuencia. Todas las imágenes grabadas son analizadas después de un incidente por el jefe de seguridad y un guardia de seguridad, ya que aportan valiosas enseñanzas. Juntos discuten lo que encontraron, lo que podrían haber hecho de otra manera y debaten si el uso de la cámara corporal fue apropiado o no. Una vez que la discusión o el conflicto se ha desescalado con éxito, las imágenes se borran.
La cámara corporal demuestra su utilidad
De Lange subraya que las cámaras corporales no suelen utilizarse cuando la agresión tiene una causa médica. Si un caso requiere un enfoque más serio y hay imágenes relevantes, se entregan a la policía para su posterior análisis. Aunque el uso de las cámaras corporales está todavía en su fase de prueba de un año, los resultados de los últimos tres meses son extremadamente positivos. Arnold menciona que ''La cámara corporal ya ha demostrado realmente su utilidad y hemos podido entregar con éxito a la policía grabaciones que formaban parte de un caso importante''. Añade que esto ya es una gran baza para el hospital, pero que actualmente también son visibles los efectos desescaladores, lo que hace que las posibilidades de que sigan utilizando las cámaras corporales sean aún mayores.
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