Las cámaras corporales crean un entorno de trabajo más seguro en los hospitales

Para combatir el creciente número de incidentes agresivos en los hospitales, los guardias de seguridad del Centro Médico Máxima de Veldhoven (suroeste de Eindhoven) llevan cámaras corporales desde hace tres meses.

Los vigilantes de seguridad sanitaria captan los conflictos con cámaras corporales

Según el jefe de seguridad Arnold de Lange, es comprensible que la gente se irrite o muestre más agresividad debido a la emoción. Los hospitales siempre han sido lugares que provocan tensión en muchas personas. Un guardia de seguridad del Máxima MC explica que uno o dos agentes de seguridad acuden al lugar en cuanto reciben una notificación relacionada con una agresión, y uno de ellos lleva siempre una cámara corporal. El fragmento siguiente ilustra cómo las cámaras corporales afectan a la seguridad y a la desescalada de la agresión en los hospitales.

La mejor bodycam para vigilantes de seguridad

Un guardia de seguridad del Máxima MC explica que cuando llegas al lugar y la gente comprende que la están filmando, notas un auténtico efecto desescalador. Como resultado, la mayoría de la gente cambia su comportamiento en consecuencia. Todas las imágenes grabadas son analizadas después de un incidente por el jefe de seguridad y un guardia de seguridad, ya que aportan valiosas enseñanzas. Juntos discuten lo que encontraron, lo que podrían haber hecho de otra manera y debaten si el uso de la cámara corporal fue apropiado o no. Una vez que se ha conseguido desescalar una discusión o un conflicto, se borran las imágenes.

La cámara corporal demuestra su utilidad

De Lange subraya que las cámaras corporales no suelen utilizarse cuando la agresión tiene una causa médica. Si un caso requiere un enfoque más serio y hay imágenes relevantes, se entregan a la policía para su análisis. Aunque el uso de las cámaras corporales se encuentra todavía en su fase de prueba de un año, los resultados de los últimos tres meses son extremadamente positivos. Arnold menciona que ”La cámara corporal ya ha demostrado realmente su utilidad y hemos podido entregar con éxito a la policía grabaciones que formaban parte de un caso importante”. Añade que esto ya es un gran activo para el hospital, pero actualmente también son visibles los efectos desescaladores, lo que hace que las posibilidades de que sigan utilizando las cámaras corporales sean aún mayores.

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