Por qué el Reino Unido apuesta por los sistemas de cámaras corporales para proteger a los profesionales de primera línea

¿Qué ha llevado al Reino Unido a implantar las cámaras corporales en tantos sectores y con tanta rapidez? ¿Cuáles son los factores más importantes para los políticos y los líderes de la industria, y qué vieron que era necesario? ¿Quiénes utilizan las cámaras corporales en el Reino Unido y por qué lo hacen? Nos sumergimos en las razones por las que la seguridad de los profesionales de primera línea y de la sociedad, así como la transparencia, son primordiales en la sociedad británica.

Los sistemas de cámaras corporales protegen y sirven a todos en el Reino Unido.

Es fácil encontrar un indicio del amplio apoyo a los sistemas de cámaras corporales en todos los niveles de la sociedad británica:

"Las cámaras corporales son una tecnología nueva y emocionante que generará confianza, permitirá a los policías hacer su trabajo y aumentará la transparencia y la responsabilidad". -Boris Johnson como alcalde de Londres

"Las cámaras corporales son una de las mejores introducciones en el ámbito policial de los últimos 10 años, ya que hacen que los agentes se sientan más seguros y reducen las reclamaciones falsas contra ellos". - Presidente Nacional de la Federación de Policía

"La seguridad del personal es una de nuestras máximas prioridades; si no somos capaces de proteger a nuestro personal, no podemos prestar un servicio adecuado al público al que servimos". - Director del Servicio de Ambulancias del Noreste

Un reciente sondeo realizado en Escocia muestra que una enorme 82% del público apoya incondicionalmente la implantación de cámaras corporales en la policía. 84% estuvieron de acuerdo en que las cámaras corporales aumentarían su confianza en la policía escocesa, y 71% afirmaron que siempre se sentirían más seguros sabiendo que las interacciones están grabadas.

El público, los políticos, los ejecutivos de las empresas y, sobre todo, los profesionales de primera línea del Reino Unido han acogido los sistemas de cámaras corporales con los brazos abiertos. En todos los niveles de la sociedad británica existe una comprensión generalizada de que los sistemas de cámaras corporales ayudan a afrontar los retos. Algunos de los retos que los sistemas de cámaras corporales se consideran que abordan en el Reino Unido son las interacciones civilizadas con el público, la recopilación de pruebas y la transparencia de las acciones. Además, contar con un buen lugar de trabajo para los profesionales de primera línea que sirven a la sociedad es crucial: es necesario para el personal y es rentable en términos de reducción de la rotación, las bajas por enfermedad y los juicios derivados de incidentes abusivos o violentos.

Soluciones de cámaras corporales para combatir los retos sociales

Las pruebas científicas de la eficacia de las cámaras corporales también han sido una gran base para que los políticos del Reino Unido apliquen leyes que permitan su uso en diversos entornos.

Según la Universidad de Cambridge, las cámaras corporales anuncian una "profundo mar de cambios en la policía moderna". Su investigación descubrió que, en un área policial de millones de personas, las quejas contra los agentes se redujeron 93% en general. Los investigadores descubrieron que las cámaras corporales dan lugar a un equilibrio de la verdad gracias a su papel de observador imparcial.

Otro Investigación de CambridgeEn un estudio sobre el transporte público, se observó una reducción constante de las interacciones violentas gracias a las cámaras corporales.

En el ámbito sanitario, los investigadores encontraron que las cámaras corporales reducen el número de incidentes y quejas contra el personal. También encontraron altos niveles de apoyo entre los pacientes y el personal, y calcularon que el coste puede compensarse con menos quejas, lesiones y demandas.

2022 resultados de la cadena de supermercados Programa de cámaras corporales de Tesco ¡muestran que hay una reducción de 20% en los incidentes violentos ya después de sólo unos meses!

Los beneficios que aportan las plataformas de cámaras corporales y de vídeo móvil han sido aceptados en el Reino Unido. Las pruebas de su eficacia se encuentran en la reducción de los incidentes, la violencia y las denuncias contra los profesionales de primera línea a lo largo de años de estudios diversos.

Industrias y organizaciones del Reino Unido que triunfan con las soluciones de cámaras corporales

La policía:

La policía del Reino Unido lleva 17 años trabajando con sistemas de cámaras corporales y fue una de las primeras del mundo en adoptar esta tecnología. En la actualidad, casi todos los departamentos de policía del Reino Unido utilizan cámaras corporales, con más de 20.000 unidades al servicio de los mejores policías de Londres y del público al que sirven.

La sanidad:

Los estudios han demostrado la eficacia de las cámaras corporales en los entornos sanitarios, con docenas de hospitales así como ambulancia servicios de todo el país que adoptan soluciones de cámaras corporales. Prerana Issar, Jefe de Personal del NHS describe por qué: "cada miembro de nuestro dedicado y trabajador personal del NHS tiene el derecho fundamental a estar seguro en el trabajo y es nuestra prioridad eliminar la violencia y los abusos, que no toleraremos".

Al por menor:

Los resultados recientes del periodo 2020-2021 mostraron que 90% de los empleados que trabajan en el comercio minorista experimentan abusos verbales y 65% también son víctimas de violencia. Esta preocupante tendencia ha hecho que muchos minoristas conocidos implementen cámaras corporales para proteger a sus profesionales de primera línea: TESCO, JD, Sainsbury, Matalan y Botas por nombrar algunos. Los legisladores del Reino Unido también tomaron medidas directamente, ya que estas preocupantes cifras dieron lugar a una nueva ley proteger a los trabajadores del sector minorista para que puedan realizar su trabajo de forma segura y sin abusos.

Transporte público:

Northern Railways, Southwestern Railways, Virgin Trains y Welsh Railways han implementado cámaras corporales para sus decenas de miles de empleados en los últimos años. Había que hacer algo, ya que más de 88% de profesionales de primera línea sufrieron abusos verbales o algo peor. El director de SWR, Alan Penlington explicó: "Estas cámaras corporales están diseñadas para hacer precisamente esto, disuadiendo el comportamiento antisocial en nuestros servicios y reduciendo el número de agresiones que nuestros colegas experimentan en el trabajo."

Los propios políticos:

Algunos diputados y políticos locales llevan cámaras corporales desde hace varios años para protegerse de los manifestantes abusivos. La BBC ha informado de que muchos son objeto de abusos, amenazas y acusaciones malintencionadas, lo que ha llevado a los políticos a adoptar las cámaras corporales para proteger su persona, su cargo y su reputación. El diputado David Davies comprueba que su cámara corporal le protege de camino a su despacho: "Me han empujado los postes de las banderas a la cara y si tengo que apartar objetos del camino, la gente ha hecho alegaciones de que los he agarrado. Así que ahora enciendo la cámara cada vez que subo y bajo a College Green".

Prisiones:

En 5600 cámaras corporales proteger a los funcionarios de prisiones y a los presos en Inglaterra y Gales. Las cámaras corporales han servido durante años como elementos visuales disuasorios de la violencia en las prisiones del Reino Unido, y también proporcionan pruebas mucho más útiles para los tribunales en comparación con el sistema tradicional de CCTV de las prisiones. El objetivo era claro: crear prisiones que sean lugares de seguridad para todos los implicados.

Construcción:

Los ingenieros que trabajan en las carreteras públicas del Reino Unido se han equipado recientemente con cámaras corporales como respuesta directa a los abusos verbales y físicos a los que se enfrentan los empleados. Con más de 3.000 incidentes semanales en todo el Reino Unido, los principales ejecutivos dijeron que ya era suficiente. La inversión inicial se considera un gasto necesario para proteger a su personal de las crecientes agresiones, que además se amortiza a largo plazo con menos incidentes y demandas, insatisfacción de los empleados o bajas laborales.

Guardias de cruce:

Los guardias de los pasos escolares de varias ciudades ya han adoptado sistemas de cámaras corporales para combatir el aumento de los abusos. El Consejo del Condado de Essex declaró que "la seguridad y el bienestar de nuestros agentes de cruce escolar, así como la seguridad de los niños y las familias a los que ayudan a cruzar la carretera, es nuestra máxima preocupación".

La amplia adaptación e implantación de los sistemas de cámaras corporales en el Reino Unido es un claro indicio de las tendencias mundiales. Cada vez son más los países, industrias y organizaciones que utilizan las cámaras corporales para hacer frente a sus retos. En el Reino Unido, las cámaras corporales son aceptadas por una gran mayoría en todos los niveles de la sociedad. El enfoque allí se centra en cuatro puntos cruciales:

Cualquier profesional de primera línea tiene derecho a la seguridad, al respeto del público con el que se relaciona, a la protección legal siempre que sea necesario y, además, a la plena transparencia para la sociedad. El resultado de un trabajo mejor y más gratificante se amortizará con la tecnología de las cámaras corporales: con más satisfacción de los empleados y menos daños y juicios.

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