Mechelen-Willebroeki politseipiirkond oli Belgias kehakaamerate kasutuselevõtu esirinnas. Rakendamise järgsed aastad on olnud täis positiivseid kogemusi, mistõttu politseiametnikud on kehakaamera täielikult aktsepteerinud ja kiitnud seda, kuna see aitab leevendada pingeid, annab selgeid objektiivseid tõendeid ja toetab nende esmajärjekorraaruandeid.

Väljakutse: leida nende vajadustele sobiv kehakaamera

Mechelen-Willebroeki politseipiirkonnas oli viis peamist väljakutset, mis tingisid vajaduse kehakaamerasüsteemi järele:

• Täielike ja objektiivsete tõendite kogumine politsei sekkumise ja kodanikega suhtlemise kohta
• Nutitelefonide levik ja politsei sekkumise subjektiivne, osaline filmimine avalikkuse poolt
• De-eskaleeriv suhtlemine avalikkusega ilma füüsilise sekkumise vajaduseta
• Sellise kehakaamerasüsteemi leidmine, mida on kiire ja lihtne kätte saada, kasutada ja vahetada vahetuste vahel.
• Avatud, paindliku ja nende erivajadustele kohandatud kehakaamerasüsteemi leidmine.

Politseipiirkonnas oli esinenud mitmeid juhtumeid, mis lõppesid ilma piisavate tõenditeta "ta ütles, ta ütles" vaidluste tõttu avalikkusega. Politsei mõistis, et on üha suurem vajadus tehnoloogiliste vahendite järele, mis toetaksid nende olulist politseitööd selgete objektiivsete õiguslike tõenditega. Sellistes olukordades nagu jalgpalli esiliiga mängud, kus on suur rahvahulk ja tuhandeid inimesi, oli sageli raskem kõike toimuvat näha ja kuulda. Lisaks sellele jäädvustasid traditsioonilised videovalvesüsteemid vaid väikese osa neist sündmustest, mis toimusid kaugelt ja ilma helita.

Politseipiirkonnas on suurenenud ka politsei sekkumist osaliselt filmivate kodanike arv. See tõi kaasa ebatäpse, ebatäieliku ja subjektiivse pildi nende tegevusest sotsiaalmeedias.

Kuna pinged kasvasid, vajas politseipiirkond rohkem vahendeid, mis parandaksid tsiviliseeritud ja rahulikku suhtlemist avalikkusega vahejuhtumi ajal. Uued vahendid, mis aitaksid vältida või de-eskaleerida verbaalset või füüsilist agressiooni.

Lisaks pidi Mechelen-Willebroeki politsei loomulikult kiiresti reageerima igale hädaolukorrale. Nad vajasid kehakaameralahendust, mida oleks lihtne ja kiire välja võtta ja kaasa võtta, et jõuda sündmuskohale viivitamatult. Samuti oli oluline, et kehakaamerasüsteem toetaks tehniliselt ja registreeriks kasutajatunnuse kehakaamera kättesaamise hetkel, nii et järgnevate vahetuste ametnikud saaksid sama kehakaamerat hõlpsasti kasutada.

Viimane oluline väljakutse oli leida kehakaameralahenduste pakkuja, kes suudaks paindlikult kohaneda nende konkreetsete ja muutuvate nõudmistega süsteemi funktsionaalsuse osas, mis põhineb tegelikel kogemustel. Kohandatud arendus oli hädavajalik, sest sellised funktsioonid nagu topeltpuudutus salvestamiseks, rollipõhine juurdepääs GDPRi kohaselt kaitstud andmetele ja võimalus reguleerida salvestamist infrapuna aktiveerimisel olid või muutusid Mechelen-Willebroeki politsei jaoks vajalikuks.

Lahendus: ZEPCAM T2 seeria kehakaamerad politsei töö toetamiseks.

Politseipiirkonnas oli avatud protsess, kus erinevad kehakaamerate lahenduste pakkujad demonstreerisid oma tooteid. Nende valik langes esialgu kindlalt ZEPCAM T2 seeria kehakaamerate kasuks. Hiljem asendati nende valik täielikult T2+ kehakaameratega. Valik ZEPCAMi kasuks tulenes nendest teguritest:

• Kasutajapõhine otsing, määramine ja registreerimine kehakaamerate jaoks, mida saab vahetuste vahel jagada.
• Kõrgeim turvalisuse tase ja vastavus GDPR-i andmete ja eraelu puutumatuse kaitse seadustele.
• rollipõhine juurdepääs tõenditele eespool nimetatud GDPRi järgimiseks
• Kohandatud arendusvõimalused, mis võimaldavad politseipiirkonnal saada ja hooldada täpselt nende arenevatele vajadustele vastavat kehakaamerat.
• Suurepärane pildi- ja helikvaliteet koos lainurkobjektiiviga, mis salvestas laia vaatevälja, et koguda tõendeid politseiametniku ümbrusest, isegi ametniku pimedatest kohtadest.
• Kergesti kantavad ja politseiametnike poolt kohapeal hõlpsasti kasutatavad.
• Töökindlus ja töökindlus, et kestaks ja salvestaks terve vahetuse jooksul

Tulemused: ideaalselt nende vajadustele sobiv kehakaamerasüsteem

Politseikomissari ja hindamiskomisjoni sõnul oli ZEPCAMi kehakaamerad nende vajadustele kõige paremini vastavad kehakaamerad. Kehakaamerad pakkusid suurepäraseid salvestusi koos heliga, mis võimaldasid politseinikel toetada oma aruandeid ja saada täpselt teada, mis vahejuhtumi ajal tegelikult juhtus. Tänu videohaldussüsteemi integreeritud rollipõhisele juurdepääsule suutsid nad täita ELi GDPRi rangeid andmemäärusi, kuid samas said nad täiendada politseiaruandeid täiendavate, objektiivsete ja täielike tõenditega.

Paljudel juhtudel olid ametnikud hädaabikõnede tõttu ajaliselt piiratud. Nad suutsid reageerida kiiresti, osaliselt tänu ZEPCAMi kehakaamera kiiremale otsingule. Kehakaameraid oli ka lihtne paigaldada ja kasutada.

ZEPCAM suutis kohandatud arenduse abil pakkuda Mechelen-Willebroeki politseipiirkonnale nende jaoks ideaalset salvestusprotsessi, nimelt topeltlülituse aktiveerimisfunktsiooni. Samuti oli vaja registreerida põhjus ja motivatsioon konkreetse video vaatamiseks ja säilitamiseks, nagu seda nõuavad Belgia eraelu puutumatuse seadused. Selle asemel, et kohandada protsessid tehnoloogia järgi, kohandati tehnoloogia vastavalt politsei tegevuse vajadustele.

ZEPCAMi kehakaamerate olemasolu politsei sekkumise ajal näitas kiiresti nende de-eskaleerivat mõju. Sageli pidid politseiametnikud vaid mainima kehakaamera olemasolu, et kõrvalseisjad või kurjategijad rahuneksid. Selle tulemusel vähenes füüsilise sekkumise vajadus. Kehakaamerad põhjustavad inimeste loomulikku rahunemist, sest nad teavad, et nende käitumist võidakse salvestada ja kasutada kohtus. 

Õppetund: turvalisemad ja paremini varustatud ametnikud eesliinil

Pärast aastaid kestnud ZEPCAMi kehakaamerate kasutamist tõendite kogumiseks, pingete leevendamiseks, politseiametnike kaitsmiseks ja ametnike olulise töö näitamiseks on politseipiirkond tulemustega väga rahul. Nende kehakaameralahenduse rakendamine on olnud edukas protsess, mille käigus on kasutajakogemused viinud uute kohandatud arendusteni. Näiteks salvestamiseks vajaliku topeltpuudutuse funktsiooni väljatöötamine. Pärast seda, kui politseiametnikud kohapeal märkasid vajadust, sündis politseipiirkonna ja ZEPCAMi koostöö tulemusena kohandatud lahendus, mis parandas nende kogemust ja mugavust, et see vastaks paremini nende soovitud tööviisile.

T2 asendamine T2+ kehakaameratega, aku pikem tööaeg ja turvafunktsioonide täiendamine andsid Mechelen-Willebroeki politseipiirkonnale veelgi suuremat lisaväärtust ja kasu.

ZEPCAMi kehakaamerate abil õppisid ametnikud tundma selle uusima tehnoloogia väärtust, et parandada suhtlemist avalikkusega, leevendada pingeid ja koguda objektiivseid tõendeid, mis on kasulikud nii politseile kui ka avalikkusele, keda nad teenivad.

ZEPCAMi kohta

ZEPCAMi mobiilne videotugi, luure- ja tõendusmaterjalide süsteem võimaldab esmatöötajatel toime tulla tööga kaasnevate ootamatute sündmustega. Andes neile oma meeskondade toetuse, et nad saaksid oma tööd ohutumalt, tõhusamalt ja kindlamalt teha. Olgu selleks siis töötajate kaitsmine, vaieldamatute tõendite kogumine, ettevõtte protsesside parandamine või töötajate koolitamine, ZEPCAMi kehakaameralahendused vastavad kõigile meie klientide vajadustele.

Oleme juba üle kümne aasta pakkunud oma klientidele paremat teavet, uuendusi ja integratsiooni iga tund, päev ja kuu. Üle 500 kliendi enam kui 40 riigis on ZEPCAMi kehakaamera- ja videohalduslahendustega ületanud tööstuse probleeme.

ZEPCAMiga ei tööta te kunagi üksi.

>> ZEPCAMi kehakaamera lahendused politseile ja õiguskaitseorganitele