Agenti di polizia locale più sicuri all'aeroporto di Schiphol con ZEPCAM

La sfida

Il comune di Haarlemmermeer è diventato più aggressivo nel corso degli anni, con più ostilità e intimidazioni rivolte alle persone in uniforme. All'aeroporto Schiphol, le attività delle forze dell'ordine locali si concentrano principalmente nel prendere di mira i tassisti, i senzatetto e nel garantire la sicurezza del traffico nella zona circostante l'aeroporto. Ultimamente, sono stati anche incaricati di assicurare che i regolamenti e le restrizioni corona siano rispettati correttamente all'aeroporto. Dato che la sicurezza è della massima importanza per il comune di Haarlemmermeer, il crescente verificarsi di incidenti aggressivi era inaccettabile. C'era la necessità di migliorare la sicurezza sul lavoro degli agenti delle forze dell'ordine locali, al fine di ridurre i comportamenti di disturbo nei loro confronti e garantire la sicurezza della comunità. Diversi incidenti in cui era presente l'uso della forza fisica sono stati usati per giustificare l'urgente necessità di implementare le bodycams.

La soluzione doveva soddisfare diversi requisiti impegnativi:

• Le bodycams dovevano essere il più possibile semplici e facili da usare
• Le bodycam dovevano essere in grado di scattare e salvare foto di immagini
• La sicurezza dei dati era della massima importanza

La soluzione

Il comune di Haarlemmermeer ha scelto la soluzione ZEPCAM T2+. Si tratta di una soluzione scalabile all'infinito, composta da componenti hardware e software. Gli utenti e le bodycam possono essere aggiunti man mano senza alcuna limitazione. Le telecamere sono comode da indossare e gli agenti delle forze dell'ordine locali hanno trovato che sono facili da usare. Anche l'eccellente qualità dell'audio e dell'immagine delle bodycams ZEPCAM sono considerate molto soddisfacenti. Le docking station sono una parte importante della soluzione. Queste permettono il download rapido dei dati e regolano anche la quantità di dati che passano attraverso la rete di dati. Questo assicura che possa gestire tutte le informazioni senza influenzare negativamente gli altri sistemi. L'approccio integrato di dispositivo e software permette una gestione video facile e veloce e rispetta tutti gli standard di sicurezza dei dati. ZEPCAM offre anche un eccellente supporto clienti in ogni fase del processo, dalla configurazione, alla formazione, all'implementazione.

Risultati

Dopo un pilota di 4 mesi, gli agenti delle forze dell'ordine locali del comune di Haarlemmermeer hanno avuto il via libera per continuare a usare le bodycams. Ora stanno usando le bodycams da un anno. Le valutazioni mostrano che i risultati sono positivi. I bodycam hanno dimostrato di avere un impatto veramente positivo sulla sensazione di sicurezza degli agenti di polizia locali. Inoltre, ci sono stati molti casi in cui l'uso (o semplicemente la segnalazione visiva) della bodycam ha de-escalation le situazioni, garantendo un ambiente sicuro per gli agenti di polizia locale e il pubblico in generale. Se una situazione è degenerata, la capacità di condividere le immagini della bodycam con la polizia o altre istanze ha dato risultati positivi per tutte le parti coinvolte.
Le forze dell'ordine locali del comune di Haarlemmermeer utilizzano attualmente le bodycam quotidianamente e sono passate dall'implementazione di 10 a 21 bodycam. Nonostante il fatto che all'aeroporto di Schiphol ci siano più telecamere per metro quadrato che in qualsiasi altro posto nei Paesi Bassi, le bodycam si dimostrano molto utili in aeroporto. Nel momento in cui qualcuno vede che potrebbe essere ripreso, ci pensa due volte prima di agire. Le bodycam si sono dimostrate molto efficaci nel fermare le trasgressioni sia all'interno che all'esterno dell'aeroporto.

Apprendimenti

Un importante apprendimento per gli agenti delle forze dell'ordine locali è quello di pensare pragmaticamente al loro approccio. Ogni agente delle forze dell'ordine locali deve mantenere sempre un atteggiamento critico nei confronti delle proprie azioni. È imperativo gestire sempre le situazioni in modo corretto ed educato. Prima dell'uso delle bodycams, questo non era sempre in primo piano nella mente degli agenti delle forze dell'ordine locali. La possibilità di registrare una situazione aiuta gli agenti delle forze dell'ordine locali a rendersi conto che il loro comportamento deve essere perfetto, come hanno imparato nella loro formazione professionale. Di conseguenza, gli agenti delle forze dell'ordine locali operano attualmente in modo più consapevole e considerano le situazioni da un punto di vista professionale più ampio.

La reputazione degli agenti delle forze dell'ordine locali è in costante miglioramento, in gran parte grazie alla loro gestione professionale e corretta dei confronti con gli altri. Gli agenti delle forze dell'ordine locali ora considerano le bodycams parte della loro uniforme e abbracciano l'opportunità di valutare e discutere di certe situazioni. L'obiettivo è quello di continuare a migliorare nella gestione e nella risposta agli incidenti, se dovessero verificarsi. 

Informazioni su ZEPCAM

Dal 2009, ZEPCAM ha intrapreso una missione per rendere la società più sicura. Oggi, più di 500 clienti in più di 40 paesi utilizzano le soluzioni professionali ZEPCAM per proteggere e sostenere i loro professionisti in prima linea quando è veramente importante, e per migliorare le condizioni di lavoro e l'efficienza di varie industrie in prima linea. Composto da bodycam, un sistema di gestione video e soluzioni di hosting, ZEPCAM fornisce ai professionisti in prima linea e ai loro manager gli strumenti per fare il loro lavoro in modo sicuro e raccogliere prove che saranno valide in tribunale.

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