Studium przypadku: bezpieczniejsi strażnicy drogowi z ZEPCAM

Wyzwanie

Kontrola parkowania w mieście Jyväskylä obejmuje dziewięć strażników drogowych i jest częścią działu Ruch drogowy i tereny zielone. Należy do Wydziału Planowania Przestrzennego i Infrastruktury Miejskiej. Miasto Jyväskylä, liczące 143 000 mieszkańców, jest siódmym co do wielkości miastem w Finlandii.

Ponieważ bezpieczeństwo jest ważnym elementem oferty kontroli parkingowej w Jyväskylä, nie można było zaakceptować coraz częstszych incydentów z udziałem osób agresywnych. Należało poprawić bezpieczeństwo pracy lokalnych służb porządkowych i ograniczyć zachowania destrukcyjne wobec nich.

W kwietniu 2020 r. strażnicy miejscy i funkcjonariusze odpowiedzialni za zezwolenia na prace uliczne oraz na placach budowy otrzymali kamery. Zastosowanie kamer stanowi doskonałe uzupełnienie istniejących środków bezpieczeństwa stosowanych przez kontrolę parkowania. Chodzi o to, aby strażnicy drogowi mogli łagodzić lub eliminować napięcia i zapewnić dodatkowy element bezpieczeństwa. Rozwiązanie musiało spełnić kilka trudnych wymagań:

• Bezpieczeństwo danych było sprawą najwyższej wagi.
• Dane musiały przechodzić przez istniejącą sieć transmisji danych. Oznacza to, że istniały ograniczenia dotyczące dostępności danych, a niebezpieczeństwo przepełnienia sieci oraz potencjalnie negatywny wpływ innych systemów na sieć musiały być dokładnie monitorowane.

Rozwiązanie

Kontrola parkowania w mieście Jyväskylä wybrała rozwiązanie ZEPCAM T2+. Jest to nieskończenie skalowalne rozwiązanie, składające się z komponentów sprzętowych i programowych. Użytkownicy i kamery mogą być dodawani na bieżąco, bez żadnych ograniczeń. Kamery są wygodne w noszeniu, a kontrola parkingowa stwierdziła, że są one łatwe w użyciu. Doskonała jakość dźwięku i obrazu w kamerach ZEPCAM jest również uważana za bardzo zadowalającą. Ważnym elementem rozwiązania są stacje dokujące. Umożliwiają one nie tylko szybkie pobieranie danych, ale także regulują ilość danych, które przechodzą przez sieć danych, zapewniając, że może ona obsłużyć wszystkie informacje bez negatywnego wpływu na inne systemy.

Zintegrowane podejście do urządzenia i oprogramowania pozwala na szybkie i łatwe zarządzanie materiałem wideo i jest zgodne ze wszystkimi standardami bezpieczeństwa danych. ZEPCAM oferuje również doskonałe wsparcie klienta na każdym etapie, od konfiguracji, przez szkolenie, po wdrożenie. 

Wyniki

Oceny pokazują, że pracownicy są pozytywnie nastawieni do korzystania z kamer. Kontrola parkowania w mieście Jyväskylä otrzymała już pozytywne opinie na temat kamer ZEPCAM od innych miast, w których kamery zostały wprowadzone i dotyczy to również ich. Strażnicy drogowi uważają, że kamery są absolutnie niezbędne i że znacznie poprawiają ich bezpieczeństwo w pracy. Kamery pozytywnie wpłynęły na sytuacje, w których strażnicy drogowi napotykali trudnych, a czasem nawet agresywnych klientów. Większość incydentów z groźbami zniknęła, a często dana osoba uspokaja się, gdy zauważy, że strażnik drogowy ma na sobie kamerę lub że jest ona nagrywana.

Dane liczbowe potwierdzają fakt, że kamery osobiste znacznie zmniejszyły liczbę incydentów z użyciem przemocy (w tym słownego i fizycznego zastraszania funkcjonariuszy). Odnotowano 20% zmniejszenie liczby incydentów w okresie jednego roku od wprowadzenia kamer osobistych w kwietniu 2020 r. Po wprowadzeniu kamer odnotowano tylko cztery incydenty związane z zagrożeniem, a w trzech z nich osoba, która je spowodowała, nie widziała kamery ze względu na takie czynniki, jak ciemność. Pozytywne nastawienie strażników drogowych do kamer wzrosło tylko dlatego, że w przypadku incydentu, który może stanowić zagrożenie, nagranie wideo może okazać się przydatne podczas prowadzenia dochodzenia w sprawie karnej. Te pozytywne wyniki doprowadziły do podjęcia przez kontrolę parkowania decyzji o zezwoleniu strażnikom drogowym na dalsze korzystanie z kamer.

Doświadczenia

Kontrola parkowania w Jyväskylä stale uczy się, jak oceniać, kiedy i jak używać kamer. Poza zmniejszeniem liczby gwałtownych incydentów, w których strażnicy drogowi pojawiają się z kamerą, wprowadzenie kamery ma także efekt psychologiczny. Jedna ze strażniczek drogowych w Jyväskylä miała spotkanie z osobą, która nagle się uspokoiła i wpatrywała się uważnie w jej klatkę piersiową, do której zwykle przymocowana jest kamera. Wówczas zorientowała się, że zapomniała przymocować kamerę (na klatce piersiowej miała tylko magnetyczny zatrzask). Mimo to osoba, której to dotyczyło, już się uspokoiła. Dowodzi to, że sama świadomość, że w okolicy używane są kamery, czasami wystarcza, aby uspokoić ludzi. To z kolei podkreśla, jak ważne jest informowanie obywateli o planowanym użyciu kamer. Kontrola Parkingowa z przyjemnością będzie nadal korzystać z kamer ZEPCAM w przyszłości.

O ZEPCAM-ie

Od 2009 roku, ZEPCAM ma misję uczynienia społeczeństwa bezpieczniejszym. Obecnie ponad 500 klientów w ponad 40 krajach używa profesjonalnych kamer ZEPCAM, aby chronić i wspierać swoich pracowników pierwszej linii, kiedy jest to naprawdę ważne, a także aby poprawić warunki pracy i wydajność różnych branż pierwszej linii. Składający się z kamer osobistych, systemu zarządzania wideo i rozwiązań hostingowych, ZEPCAM dostarcza profesjonalistom pierwszej linii i ich przełożonym narzędzia do bezpiecznego wykonywania pracy i gromadzenia dowodów, które będą wiarygodne w sądzie.

>> Nasze rozwiązania Bodycam dla funkcjonariuszy organów ścigania