OGÓLNE ZASADY I WARUNKI ZEPCAM B.V.

1. Definicje
Poniższe definicje mają zastosowanie do niniejszych ogólnych warunków (dalej: "Ogólne Warunki").
1.1 ZEPCAM: Zepcam B.V. i jej spółki stowarzyszone.
1.2 Klient: podmiot prawny, odsprzedawca lub użytkownik końcowy, z którym ZEPCAM negocjuje zawarcie umowy i/lub zawiera umowę.
1.3 Strony: ZEPCAM i Klient
1.4 Umowa: każda umowa zawarta między ZEPCAM a Klientem, w tym wszelkie uzgodnione zmiany lub uzupełnienia do niej.
1.5 Produkty: sprzęt do kamer noszonych na ciele, mobilny sprzęt wideo, sprzęt do przesyłania strumieniowego, stacje dokujące oraz towarzyszący sprzęt i akcesoria dostarczane Klientowi przez ZEPCAM.
1.6 Oprogramowanie: Zepcam Manager i inne oprogramowanie dostarczone przez ZEPCAM oraz Firmware do użytku Klienta.
1.7 Oprogramowanie sprzętowe: dowolne oprogramowanie sprzętowe dostarczone przez ZEPCAM dla jego Produktów w ramach Umowy.
1.8 Usługa: Oprogramowanie dostarczane Klientowi przez ZEPCAM jako usługa, bezpośrednio lub przy udziale strony trzeciej, w tym usługi w chmurze i przechowywania danych, na podstawie Umowy.
1.9 Wsparcie: szkolenia, helpdesk i wsparcie techniczne świadczone przez ZEPCAM, bezpośrednio lub za pośrednictwem strony trzeciej, na rzecz Klienta w ramach Umowy.
1.10 Subskrypcja: umowa regulująca korzystanie z Produktów, Oprogramowania, Usług i/lub Wsparcia pomiędzy ZEPCAM a Klientem na uzgodniony okres i za uzgodnioną cenę.

2. Ważność
2.1 Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszystkich ofert, wycen, umów i dostaw Produktów, Oprogramowania, Oprogramowania sprzętowego i Usług przez lub w imieniu ZEPCAM z mocą wsteczną.
2.2 Strony wykluczają wszelkie uzupełniające i/lub odbiegające ogólne warunki handlowe Klienta lub innych osób trzecich.
2.3 Strony mogą odstąpić od niniejszych Warunków wyłącznie, jeśli uzgodniły to na piśmie.
2.4 Jeśli Klient działa jako odsprzedawca Produktów, Oprogramowania, Firmware i Usług ZEPCAM, umowy z jego klientami będą zawierane na co najmniej takich samych warunkach jak niniejsze Ogólne Warunki.
2.5 ZEPCAM zastrzega sobie prawo do jednostronnego dostosowania lub zmiany niniejszych Ogólnych Warunków.
2.6 ZEPCAM świadczy Usługi w oparciu o zobowiązanie do dołożenia wszelkich starań, chyba że i o ile ZEPCAM wyraźnie zobowiązał się w Umowie do osiągnięcia określonego rezultatu, a dany rezultat jest wystarczająco określony.
2.7 ZEPCAM nie dostarcza Produktów, Oprogramowania i Usług użytkownikom końcowym w Stanach Zjednoczonych Ameryki ze względu na konflikt jurysdykcji z Unią Europejską, w której ZEPCAM ma swoją siedzibę.

3. Zmiany i uzupełnienia
3.1 Zmiany i uzupełnienia jakichkolwiek postanowień Umowy i/lub niniejszych Ogólnych Warunków mogą być uzgadniane wyłącznie w formie pisemnej przez należycie upoważnionych przedstawicieli.
3.2 Zmiany i uzupełnienia niniejszych Ogólnych Warunków mają zastosowanie wyłącznie do danej Umowy.

4. Oferty, wyceny i zamówienia
4.1 Oferty złożone przez ZEPCAM są ważne przez jedną
(1) miesiąc od daty jego wydania, chyba że wyraźnie określono inaczej.
4.2 Oferty cenowe nie są wiążące dla ZEPCAM, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej na piśmie.
4.3 Zamówienia są przyjmowane przez ZEPCAM wyłącznie na podstawie pisemnego potwierdzenia zamówienia Klienta, w którym Klient akceptuje ofertę złożoną przez ZEPCAM.
4.4 Oferty złożone przez ZEPCAM nie mają zastosowania do powtarzających się zamówień lub automatycznych odnowień, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie.
4.5 ZEPCAM przyjmuje zamówienia wyłącznie od osób prawnych. Zamówienia złożone przez osoby fizyczne, które nie są prawnymi przedstawicielami osoby prawnej, zostaną anulowane po uprzednim powiadomieniu.
4.6 Wszelkie porady dotyczące zakupu udzielane przez ZEPCAM będą udzielane zgodnie z najlepszą wiedzą ZEPCAM.

5. Cena
5.1 Wszystkie ceny Produktów, Oprogramowania, Usług i Subskrypcji podane są w euro i nie zawierają podatku VAT ani innych kosztów, takich jak cła importowe, podatki lokalne, koszty transportu i/lub koszty obsługi, chyba że wyraźnie określono lub uzgodniono inaczej.
5.2 ZEPCAM jest uprawniony do dostosowania wszystkich cen w dowolnym momencie, z należytym poszanowaniem wszystkich ważnych Ofert i aktualnych Umów.
5.3 ZEPCAM jest uprawniony do indeksowania wszystkich cen bieżących Umów corocznie (w roku kalendarzowym) na podstawie holenderskiego wskaźnika cen konsumpcyjnych.

6. Płatność
6.1 Produkty są fakturowane przy dostawie, ZEPCAM może wymagać przedpłaty przed dostawą.
6.2 Produkty, Oprogramowanie i/lub Usługi zakupione za pośrednictwem sklepu internetowego ZEPCAM są fakturowane i powinny zostać opłacone przed dostawą.
6.3 Oprogramowanie, Usługi i Subskrypcje są fakturowane i powinny być opłacone z góry za uzgodniony okres.
6.4 Wsparcie zostanie zafakturowane Klientowi po zakończeniu zgodnie z cenami obowiązującymi w danym momencie.
6.5 O ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej na piśmie, płatności będą dokonywane w euro.
6.6 Wszystkie płatności muszą być otrzymane przez ZEPCAM przed datą na fakturze, w której kwota jest należna i bez żadnych potrąceń lub kompensat długów. Płatności należy dokonywać na rachunek bankowy wskazany w tym celu przez ZEPCAM w ofercie i/lub na fakturze.
6.7 Jeśli Klient nie dokona płatności w standardowym terminie płatności wynoszącym 30 dni lub w innym wspólnie uzgodnionym terminie, ZEPCAM będzie uprawniony do odsetek ustawowych za zaległą kwotę od końca terminu płatności na fakturze do dnia faktycznej i pełnej płatności na rachunek bankowy ZEPCAM. ZEPCAM będzie uprawniony, po powiadomieniu Klienta o zaległej kwocie do zapłaty i pozostawieniu Klientowi rozsądnego czasu na dokonanie płatności, do tymczasowego lub stałego zawieszenia świadczenia Usług na rzecz Klienta, jeżeli Klient nie ureguluje wszystkich zaległych kwot.
6.8 Jeśli ZEPCAM jest zmuszony przenieść swoje roszczenie na osobę trzecią w celu windykacji, Klient zwróci ZEPCAM lub osobie trzeciej, na którą transakcja została przeniesiona, poniesione w związku z tym uzasadnione koszty.
6.9 Jeśli Klient uważa, że faktura jest nieprawidłowa, powinien powiadomić o tym ZEPCAM na piśmie w ciągu trzydziestu (30) dni od daty wystawienia faktury. Jeśli termin ten zostanie przekroczony, uznaje się, że Klient zaakceptował faktury. O ile niedokładność faktur nie zostanie uznana przez ZEPCAM na piśmie, Klient musi zapłacić kwoty faktur w terminie płatności.

7. Prawo do zwrotu
7.1 W momencie, gdy Klient jest w zwłoce, ZEPCAM jest uprawniony do skorzystania z prawa do windykacji w odniesieniu do dostarczonych niezapłaconych Produktów i/lub Oprogramowania.
7.2 ZEPCAM powołuje się na prawo do odzyskania należności za pomocą (elektronicznego) pisemnego oświadczenia.
7.3 Niezwłocznie po poinformowaniu Klienta o roszczeniu o zwrot, Klient musi niezwłocznie i na własny koszt zwrócić Produkty i/lub Oprogramowanie do ZEPCAM, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie.

8. Zachowanie tytułu własności
8.1 Własność Produktów jest przenoszona na Klienta tylko do momentu wypełnienia przez Klienta wszystkich zobowiązań płatniczych wobec ZEPCAM. W przypadku dostaw częściowych, ZEPCAM pozostaje właścicielem wszystkich Produktów do momentu zapłaty przez Klienta wszystkich odpowiednich faktur.
8.2 Dopóki tytuł prawny do Produktów nie zostanie przeniesiony na Klienta, Klient nie może zastawiać Produktów ani udzielać żadnych innych praw osobom trzecim, a Klient musi starannie i wyraźnie identyfikować Produkty jako własność ZEPCAM.

9. Dostawa
9.1 Produkty są dostarczane na warunkach DAP-Incoterms 2020, chyba że uzgodniono inaczej.
9.2 O ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej, uzgodnione terminy wysyłki i dostawy są jedynie orientacyjne.
9.3 Przekroczenie uzgodnionego terminu dostawy nie uprawnia Klienta do żadnego odszkodowania ani do rozwiązania Umowy. Jedynie w przypadku, gdy przekroczenie uzgodnionego terminu jest takie, że nie można racjonalnie oczekiwać od Klienta utrzymania Umowy, Klient jest uprawniony do rozwiązania Umowy.
9.4 Przekroczenie uzgodnionego terminu dostawy uprawnia Klienta do dostosowania daty wygaśnięcia jakiejkolwiek Subskrypcji związanej z tą przesyłką, tak aby data rozpoczęcia Subskrypcji pokrywała się z datą dostawy.
9.5 Koszty transportu pokrywa Klient, chyba że Strony uzgodnią z góry inaczej.

10. Strony trzecie
10.1 Jeśli i w zakresie, w jakim jest to wymagane do prawidłowego wykonania Umowy, ZEPCAM ma prawo, według własnego uznania, zlecić wykonanie Usług osobom trzecim, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
10.2 Klient nie może pośrednio lub bezpośrednio przenosić lub cedować jakichkolwiek praw i/lub obowiązków wynikających z Umowy, w całości lub w części, na osobę trzecią, bez uprzedniej pisemnej zgody ZEPCAM.

11. Właściwości produktu i gwarancja
11.1 Właściwości Produktu wynikają wyłącznie z opisu, karty produktu, karty charakterystyki lub rysunku Produktów, podanych lub przywołanych w ofertach, wycenach i Umowach. W przypadku ich braku, właściwości Produktu zostaną zaczerpnięte ze standardowych kart produktów ZEPCAM, które obowiązywały w momencie zakupu.
11.2 Produkty są objęte standardową gwarancją typu carry-in wynoszącą 1 rok od momentu otrzymania Produktów przez Klienta, w ramach której wadliwe produkty są naprawiane lub wymieniane bezpłatnie. Koszty wysyłki Produktów do ZEPCAM oraz ryzyko ich utraty ponosi Klient. Koszty i ryzyko wysyłki naprawionych lub wymienionych Produktów do Klienta ponosi ZEPCAM.
11.3 Produkty wymienione w ramach gwarancji przez ZEPCAM będą miały porównywalne właściwości do oryginalnego Produktu i mogą zawierać odnowione komponenty.
11.4 ZEPCAM może zaoferować Klientowi możliwość przedłużenia gwarancji na Produkty w momencie zakupu za dodatkową opłatą, którą Klient zapłaci ZEPCAM.
11.5 Produkty z wadami powstałymi w wyniku zamierzonego użytkowania są objęte gwarancją.
11.6 Produkty z widocznymi uszkodzeniami, a także akcesoria i kable są wyłączone z gwarancji. Ponadto gwarancja nie ma zastosowania do wad lub usterek spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, nadużywaniem lub niewłaściwą konserwacją;
wady lub nieprawidłowe działanie spowodowane nieprzestrzeganiem instrukcji instalacji lub obsługi lub użytkowaniem, do którego sprzęt nie jest przeznaczony; kosmetyczne lub przypadkowe uszkodzenia
w sytuacjach, w których użytkownik końcowy uniemożliwił ZEPCAM lub zaniedbał instrukcje ZEPCAM, aby wykonać wymagane czynności konserwacyjne i aktualizacyjne; do Produktów, w których uszkodzenie zostało spowodowane modyfikacją lub naprawą Produktu, z wyjątkiem przypadków autoryzowanych przez ZEPCAM.
11.7 Przedstawiciel ZEPCAM określi, czy wada jest objęta gwarancją, kierując się kryteriami określonymi w niniejszym artykule.
11.8 ZEPCAM dołoży wszelkich starań, aby rozpatrzyć zgłoszenia gwarancyjne w ciągu dziesięciu (10) dni roboczych od otrzymania wadliwego Produktu. W przypadku nietypowych ilości może zostać uzgodniony inny termin.
11.9 W przypadku Produktów naprawionych i/lub wymienionych w ramach gwarancji obowiązuje taki sam okres gwarancji, jak w przypadku oryginalnego Produktu, przy czym minimalny okres gwarancji wynosi 90 dni od momentu otrzymania przez Klienta naprawionego i/lub wymienionego Produktu.
11.10 Klient może zgłosić roszczenie gwarancyjne poprzez złożenie wniosku o wsparcie na stronie internetowej ZEPCAM.

12. Rozpuszczanie i zawieszanie
12.1 Klient ma prawo do rozwiązania Umowy, jeśli ZEPCAM nie wywiązuje się ze swoich zobowiązań przez dłuższy czas, chyba że niedociągnięcie ma niewielkie znaczenie i / lub nie uniemożliwia Klientowi korzystania z Produktów, Oprogramowania i / lub Usług, lub gdy niedociągnięcie jest spowodowane siłą wyższą.
12.2 W przypadkach, gdy Klient
ogłosi upadłość lub złoży wniosek o moratorium na spłatę;
przeniesie swoją działalność lub jej znaczną część, w tym przeniesie swoją działalność w ramach przyszłej lub istniejącej spółki osobowej, lub zmieni swoje cele biznesowe; lub nie wywiąże się z Umowy zawartej z ZEPCAM. Wszystkie roszczenia i faktury stają się natychmiast wymagalne i płatne, a ZEPCAM ma prawo zawiesić (w całości lub w części) swoje zobowiązania do czasu, gdy Klient zapewni zabezpieczenie wykonania swoich zobowiązań lub rozwiąże Umowę, przy czym Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody poniesione przez ZEPCAM w tym momencie i w przyszłości.

13. Skargi
13.1 Reklamacje dotyczące Produktów, Oprogramowania lub Usług dostarczonych przez ZEPCAM muszą być składane do ZEPCAM na piśmie (w tym pocztą elektroniczną), z podaniem wszystkich powodów reklamacji, w ciągu 4 tygodni od daty dostarczenia tych Produktów, Oprogramowania lub Usług.
13.2 Jeśli reklamacje dotyczące Produktów zostaną potwierdzone przez ZEPCAM, ZEPCAM według własnego uznania zorganizuje naprawę Produktów lub zorganizuje wymianę Produktów lub ich części. Jeśli reklamacje dotyczące Oprogramowania i/lub Usług zostaną potwierdzone przez ZEPCAM, ZEPCAM dołoży wszelkich starań, aby rozwiązać te reklamacje w rozsądnym terminie.
13.3 Rozpatrywanie reklamacji nie może prowadzić do zmuszenia ZEPCAM do dostarczenia Produktów i/lub Usług, które nie zostały uzgodnione w ramach Umowy.
13.4 Żadne reklamacje ani roszczenia jakiegokolwiek rodzaju nie zawieszają obowiązku zapłaty przez Klienta.

14. Oprogramowanie, oprogramowanie sprzętowe i usługi
14.1 Oprogramowanie, Firmware i Usługi są dostarczane Klientom przez ZEPCAM wyłącznie na zasadzie Subskrypcji. Pobieranie i/lub instalowanie i/lub korzystanie z Oprogramowania, Firmware i Usług ZEPCAM, w połączeniu z Produktami lub nie, zobowiązuje Klienta do zapłaty powiązanych cen Subskrypcji.
14.2 Pobieranie i/lub instalowanie i/lub korzystanie z Oprogramowania ZEPCAM, Oprogramowania sprzętowego i Usług, w połączeniu z Produktami lub nie, oznacza akceptację niniejszych Ogólnych warunków.
14.3 Z zastrzeżeniem Subskrypcji i wypełnienia wymaganych zobowiązań (płatniczych), ZEPCAM udziela Klientowi niewyłącznego i niezbywalnego prawa do korzystania z Oprogramowania, Firmware i Usług na własny użytek Klienta i wyłącznie w połączeniu z Produktami. W przypadku, gdy Klient jest odsprzedawcą Produktów, Oprogramowania i Usług ZEPCAM, Klient może przyznać swoim klientom prawo do korzystania z Oprogramowania, Firmware i Usług, jeśli zostało to uzgodnione na piśmie z ZEPCAM, w którym to przypadku umowa(y) z tymi klientami zostanie(ą) zawarta(e) na co najmniej takich samych warunkach jak niniejsze Ogólne Warunki.
14.4 Klient nie będzie korzystał z Oprogramowania, Oprogramowania układowego i Usług w liczbie przekraczającej liczbę Produktów, na które Klient uzyskał Subskrypcję.
14.5 O ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej, własność Oprogramowania, Oprogramowania sprzętowego i Usług nie jest przenoszona na Klienta. Klient nie może kopiować, modyfikować, ujawniać ani wykorzystywać Oprogramowania i Firmware w jakikolwiek sposób, który mógłby naruszać prawa (własności intelektualnej) lub interesy własnościowe, w tym wszelkie tajemnice handlowe, które zawiera Oprogramowanie i Firmware, ZEPCAM lub jakiejkolwiek strony trzeciej.
14.6 O ile Umowa nie stanowi inaczej, Subskrypcja na Oprogramowanie, Oprogramowanie Sprzętowe i Usługi jest przyznawana na czas określony. Prawo do korzystania z Oprogramowania i Usług zostanie automatycznie unieważnione po wygaśnięciu Subskrypcji, chyba że Subskrypcja zostanie odnowiona i tylko po otrzymaniu przez ZEPCAM płatności bieżących opłat.
14.7 O ile ZEPCAM nie wyrazi na to uprzedniej wyraźnej pisemnej zgody, Klient nie będzie
         - odtwarzania kodu źródłowego lub dekompilacji Oprogramowania i/lub Firmware w jakikolwiek sposób;
         - modyfikować lub dostosowywać Oprogramowania i/lub Oprogramowania sprzętowego lub tworzyć dzieł pochodnych opartych na Oprogramowaniu i/lub Oprogramowaniu sprzętowym;
         - przenosić, cedować ani sublicencjonować jakichkolwiek praw na rzecz osób trzecich;
         - korzystania z Oprogramowania i/lub Usług w celu świadczenia usług komercyjnych na rzecz osób trzecich.
14.8 ZEPCAM zapewni, że aktualizacje niezbędne do dobrego działania Oprogramowania, Usług i Produktów będą dostępne dla Klienta w ramach Subskrypcji. Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie, że aktualizacje Oprogramowania i Firmware są zainstalowane, chyba że uzgodniono inaczej.
14.9 Klient będzie przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów prawa lub regulacji dotyczących korzystania z Oprogramowania, w szczególności w odniesieniu do nagrywania lub udostępniania treści wideo lub audio oraz metadanych związanych z takimi treściami.
14.10 ZEPCAM może opracowywać aktualizacje, uaktualnienia, poprawki i inne modyfikacje w celu poprawy wydajności i/lub dodania funkcjonalności do Oprogramowania i może instalować takie aktualizacje do Oprogramowania hostowanego przez ZEPCAM z własnej inicjatywy.
14.11 Uznaje się, że Oprogramowanie, Oprogramowanie sprzętowe i Usługi zostały zaakceptowane przez Klienta w momencie dostawy lub, jeśli instalacja przez ZEPCAM została uzgodniona na piśmie, po zakończeniu instalacji, chyba że uzgodniono inaczej.

15. Świadczenie usług
15.1 ZEPCAM dołoży wszelkich starań, aby świadczyć Usługi z należytą starannością i zgodnie z uzgodnionymi warunkami.
15.2 Klient dostarczy wszelkie dane i informacje, które mogą być wymagane przez ZEPCAM w celu świadczenia Usług. ZEPCAM nie ponosi żadnej odpowiedzialności za dokładność i/lub kompletność tych danych i informacji. Klient zwalnia ZEPCAM z wszelkich roszczeń w tym zakresie.
15.3 Za datę rozpoczęcia świadczenia Usług uznaje się datę określoną w Umowie. Jeśli strony nie uzgodniły takiej daty, datą rozpoczęcia będzie data rozpoczęcia świadczenia Usług przez ZEPCAM.
15.4 Uzgodniona data rozpoczęcia świadczenia Usług opiera się na okolicznościach znanych ZEPCAM w momencie zawarcia Umowy. Jeśli opóźnienie, na które ZEPCAM nie ma wpływu, wystąpi w wyniku zmiany okoliczności lub ponieważ materiały zamówione przez ZEPCAM potrzebne do świadczenia Usług nie zostaną dostarczone na czas, data rozpoczęcia świadczenia Usług zostanie odpowiednio przedłużona.
15.5 ZEPCAM dokłada wszelkich starań, aby Usługi były dostępne dla Klienta przez cały czas i będzie informować Klienta z wyprzedzeniem o wszelkich zaplanowanych pracach konserwacyjnych, które mogą zakłócić dostępność Usług.
15.6 Z wyjątkiem rażącego zaniedbania i/lub umyślnego zamiaru ze strony ZEPCAM, niedotrzymanie uzgodnionej daty rozpoczęcia świadczenia Usług nie uprawnia Klienta do rozwiązania Umowy, ani w całości, ani w części.
15.7 Niedotrzymanie uzgodnionego terminu rozpoczęcia świadczenia Usługi nie zobowiązuje ZEPCAM do wypłaty Klientowi jakiegokolwiek odszkodowania.
15.8 Jeśli rozpoczęcie i/lub postęp Usług zostaną opóźnione przez czynniki, za które odpowiedzialność ponosi Klient, wynikające z tego szkody i koszty dla ZEPCAM muszą zostać zrekompensowane przez Klienta.
15.9 Jeśli w trakcie dostawy Oprogramowania, Firmware i/lub Usług, modyfikacje lub uzupełnienia okażą się niezbędne do prawidłowego dostarczenia Oprogramowania, Firmware i/lub Usług, lub w celu dodania lub modyfikacji funkcjonalności, ZEPCAM jest uprawniony do zmiany Oprogramowania, Firmware i/lub Usług w niezbędnym zakresie. ZEPCAM poinformuje Klienta o zmianach tak wcześnie, jak to możliwe.

16. Wsparcie
16.1 ZEPCAM oferuje obsługę klienta w zakresie Oprogramowania, Oprogramowania sprzętowego, Produktów i Usług za pośrednictwem poczty elektronicznej, portalu internetowego, telefonu lub innych środków.
16.2 Klient może składać wnioski o wsparcie za pośrednictwem strony internetowej ZEPCAM. ZEPCAM dołoży wszelkich starań, aby skontaktować się z Klientem w ciągu jednego dnia roboczego od złożenia wniosku o pomoc w celu udzielenia odpowiedzi na pytania lub udzielenia wszelkiej innej pomocy, która może być wymagana.
16.3 O ile nie uzgodniono inaczej, dział wsparcia ZEPCAM jest dostępny w dni robocze (od poniedziałku do piątku) w godzinach od 08:00 do 17:30 czasu środkowoeuropejskiego.

17. Siła wyższa
17.1 Oprócz postanowień art. 6:75 holenderskiego kodeksu cywilnego, uchybienie jakiemukolwiek zobowiązaniu ZEPCAM nie może być przypisane ZEPCAM w żadnym przypadku siły wyższej: jakiejkolwiek okoliczności pozostającej poza kontrolą ZEPCAM, która wpływa, zakłóca, opóźnia, uniemożliwia lub utrudnia normalne wykonanie Umowy. Obejmuje to również, ale nie ogranicza się do stanu wyjątkowego (wojna, powstanie, zamieszki, klęski żywiołowe itp.), niewykonania zobowiązań i siły wyższej dostawców lub innych stron trzecich, środków rządowych, strajków i przestojów w pracy, okupacji fabryk i pomieszczeń; choroby personelu, zakazy importu, eksportu i tranzytu, wybuch lub konsekwencje pandemii i/lub chorób zakaźnych, awarie zasilania oraz awarie Internetu, sieci danych lub urządzeń telekomunikacyjnych.
17.2 W przypadku niewykonania Umowy z powodu siły wyższej, ZEPCAM będzie uprawniony do zawieszenia wykonania swoich zobowiązań na okres maksymalnie trzydziestu (30) dni lub do odstąpienia od Umowy, w całości lub w części, bez udziału sądu. ZEPCAM nie będzie zobowiązany do zapłaty jakiegokolwiek odszkodowania.

18. Odpowiedzialność
18.1 ZEPCAM ponosi odpowiedzialność za wszelkie bezpośrednie szkody poniesione przez Klienta tylko wtedy, gdy i w zakresie, w jakim szkoda ta jest spowodowana umyślnym działaniem lub rażącym niedbalstwem ze strony ZEPCAM. Odpowiedzialność ZEPCAM w żadnym wypadku nie przekroczy całkowitej kwoty zafakturowanej i zapłaconej przez Klienta w okresie dwunastu miesięcy i związanej z roszczeniem, z maksymalną kwotą 10.000 EUR w skali roku kalendarzowego.
18.2 ZEPCAM nigdy nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, które obejmują między innymi straty następcze, utracone oszczędności, utracone zyski, roszczenia osób trzecich lub utratę danych spowodowaną awariami technicznymi, usterkami lub nieprawidłowym działaniem.
18.3 Klient musi powiadomić ZEPCAM listem poleconym o wszelkich bezpośrednich stratach lub szkodach poniesionych przez niego. W każdym przypadku wszelkie roszczenia prawne, które Klient ma wobec ZEPCAM, muszą zostać zgłoszone w ciągu dwunastu (12) miesięcy od daty zdarzenia, które spowodowało stratę lub szkodę.
18.4 Klient zabezpiecza ZEPCAM przed wszelkimi roszczeniami osób trzecich, których dane zostały zarejestrowane lub przetworzone przez Klienta za pomocą Produktów, Oprogramowania i/lub Usług świadczonych przez ZEPCAM, i/lub przed roszczeniami osób trzecich, których dane osobowe zostały przetworzone przez ZEPCAM w ramach Umowy i zgodnie z taką Umową.
18.5 ZEPCAM nie przyjmuje żadnej odpowiedzialności od Klientów w USA i/lub Kanadzie, dla których Klient powinien uzyskać ubezpieczenie na własny koszt.

19. Własność danych i prywatność
19.1 Wszelkie dane, w szczególności treści wideo lub audio, a także metadane, wygenerowane przez Klienta za pomocą Produktów, Oprogramowania i/lub Usług, pozostają wyłączną własnością Klienta. Klient jest właścicielem i administratorem tych danych.
19.2 W zakresie, w jakim dane zebrane przez Klienta są przechowywane na serwerach dostarczonych przez ZEPCAM w ramach Usługi, ZEPCAM zapewnia, że wszystkie dane zebrane przez Klienta pozostaną do dyspozycji Klienta przez czas trwania uzgodnionej Subskrypcji. Dane Klienta przechowywane na serwerach dostarczonych przez ZEPCAM w ramach Usługi, o ile nie uzgodniono inaczej, zostaną nieodwołalnie usunięte przez ZEPCAM 31 dni po zakończeniu Subskrypcji.
19.3 ZEPCAM nie może i nie będzie przeglądać, udostępniać ani w inny sposób wykorzystywać żadnych danych przechowywanych lub utworzonych przez Klienta w ramach sprawdzonego rozwiązania, z wyjątkiem danych dotyczących korzystania z Oprogramowania lub Usług.
19.4 ZEPCAM nie będzie przekazywać ani udostępniać danych Klienta ani pochodnych tych danych osobom trzecim, chyba że ZEPCAM jest prawnie zobowiązany do przekazania danych, np. na żądanie właściwych organów prawnych w ramach dochodzenia sądowego.
19.5 O ile nie uzgodniono inaczej, uznaje się, że ZEPCAM i Klient zawarli standardową Umowę Przetwarzania Danych ZEPCAM, którą można znaleźć na stronie internetowej ZEPCAM.

20. Prawa własności intelektualnej i poufność
20.1 Wszelkie prawa własności intelektualnej związane z Produktami, Oprogramowaniem i Usługami przysługują wyłącznie ZEPCAM. Prawo Klienta do korzystania z praw własności intelektualnej ZEPCAM jest ograniczone, niewyłączne i nieprzenoszalne na osoby trzecie, chyba że uzgodniono inaczej.
20.2 Klient nie może kopiować, modyfikować, ujawniać ani wykorzystywać Produktów, Oprogramowania i Usług w jakikolwiek sposób naruszający prawa (własności intelektualnej) lub prawa własności ZEPCAM lub jakiejkolwiek strony trzeciej. Korzystanie przez Klienta z Produktów, Oprogramowania i Usług musi być zgodne ze wszystkimi lokalnie obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami.
20.3 Zobowiązania klientów do zachowania poufności nie mają zastosowania do informacji, które mogą być udokumentowane jako ogólnie dostępne lub zostały słusznie ujawnione przez osobę trzecią bez ograniczeń.

21. Rozdzielność
Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszych Ogólnych Warunków i/lub Umowy zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne z jakiegokolwiek powodu, pozostałe postanowienia pozostaną w pełnej mocy bez uszczerbku lub unieważnienia w jakikolwiek sposób.
Wszelkie nieważne postanowienia zostaną uznane za przekształcone w taki sposób, aby były wykonalne w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, zgodnie z pierwotnym zamiarem i warunkami ekonomicznymi nieważnego postanowienia.

22. Prawo właściwe i jurysdykcja
Cały stosunek prawny między Klientem a ZEPCAM podlega prawu Holandii, która jest częścią Unii Europejskiej. Spory wynikające ze stosunków prawnych między Klientem a ZEPCAM będą kierowane wyłącznie do Sądu w Hadze w Holandii, chyba że ZEPCAM wyraźnie zgodził się na piśmie na przekazanie sporu do rozstrzygnięcia innemu właściwemu sądowi.

ZEPCAM B.V.

Hogeweg 29 
5301 LB Zaltbommel
Holandia

+31 (0) 85 30 10 290
info@zepcam.com
www.zepcam.com