Camerele video corporale asigură securitatea lucrătorilor din comerțul cu amănuntul
Coronavirusul și alte evoluții recente din societate au dus la o creștere bruscă a violenței în spațiul public. Angajații din comerțul cu amănuntul suportă acum, de asemenea, consecințele exploziilor tot mai asertive ale clienților. Acest lucru face ca cererea pentru o mai bună responsabilitate și un mediu de lucru sigur să fie mai urgentă ca niciodată.
Camerele video corporale sunt utilizate de lucrătorii din prima linie pentru a de-escalada situațiile violente și pentru a antrena răspunsuri adecvate la incidente. Nu este surprinzător faptul că acestea se extind rapid în noi industrii.
Camerele video corporale încurajează limitele
Cu doar câțiva ani în urmă, camerele video corporale erau un fenomen relativ nou, care era testat de câteva forțe de poliție. Astăzi, aproape toate forțele de poliție au adoptat camerele video corporale și acestea sunt utilizate de toți lucrătorii din prima linie. Creșterea reală este acum vizibilă și în alte sectoare, cum ar fi comerțul cu amănuntul.
Toți angajații ar trebui să poată merge la serviciu fără a se teme de abuzuri. Cu toate acestea, tendința pe termen lung de creștere a abuzurilor, amenințărilor și violenței împotriva personalului din magazine a fost exacerbată de pandemie. Prin urmare, există numeroase dovezi că camerele video corporale câștigă popularitate în rândul comercianților cu amănuntul. În cel mai recent sondaj privind criminalitatea realizat de British Retail Consortium, se spune că au loc în medie 434 de incidente abuzive pe zi. Un purtător de cuvânt al Co-op declară pentru BBC că violența, abuzul și comportamentul antisocial au devenit "normalizate", se află la "niveluri fără precedent" și afectează toți comercianții cu amănuntul. Supermarketul a investit suma uriașă de 70 de milioane de lire sterline în măsuri de securitate pentru personalul din Marea Britanie, inclusiv camere video corporale. Printre alți comercianți cu amănuntul care încearcă să își protejeze angajații cu ajutorul camerelor video se numără Boots și Superdrug, iar mulți alții urmează să le urmeze.
În Olanda, federația sindicatelor olandeze (FNV) se teme că agresiunile împotriva angajaților vor avea loc din nou acum că magazinele au fost redeschise. Organizația face apel la angajatori și la cabinet să acorde o importanță deosebită siguranței personalului din magazine. Potrivit FNV, angajații se tem că vor fi ținta unor indivizi agresivi, la fel ca la începutul crizei corona. Aceste temeri variază de la îngrijorări legate de amenințări în supermarketuri până la certuri legate de copii în cărucioare.
FNV a ajuns la concluzia că aplicarea legii de către poliție și municipalități în magazine este minimă și uneori chiar absentă. "Membrii noștri sunt deranjați de clienții care nu respectă regulile", spune Mari Martens, managerul echipei de comerț din cadrul sindicatului. Soluția este ca personalul să se apere și să stabilească limite - lucru care poate fi facilitat de purtarea unei camere de corp.
Camerele video corporale sporesc securitatea și responsabilitatea
Camerele video corporale pot fi implementate ca parte a unei strategii de siguranță pe termen scurt sau lung. Acestea pot fi implementate în diverse moduri, cum ar fi orientarea spre magazinele cu un factor de risc ridicat sau permiterea personalului cheie dintr-un magazin să poarte camere video.
Purtarea unei camere video corporale influențează pozitiv comportamentul și de-escaladează situațiile. S-a dovedit că aceste camere de corp reduc probabilitatea, numărul și impactul incidentelor și conflictelor din prima linie. De asemenea, ele sporesc transparența și responsabilitatea, încurajând atât angajații din comerțul cu amănuntul, cât și clienții să acționeze într-un mod mai respectuos. Înregistrările video ale camerelor video corporale pot fi folosite ulterior ca probe în cadrul anchetelor penale și în sala de judecată.
Mai multă încredere și mai puține conflicte
Peste 500 de clienți extrem de exigenți din peste 40 de țări au încredere în camerele de corp ZEPCAM pentru a-și proteja și sprijini profesioniștii din prima linie. S-a dovedit că aceste camere de corp inspiră încredere și reduc conflictele. Soluțiile bodycam ZEPCAM sunt în prezent foarte bine cotate și utilizate de o gamă largă de lucrători din prima linie, inclusiv forțele de poliție, transport public și departamente de pompieri, lucrători pe teren din industrie și servicii medicale de urgență. CEO Jurriaan Pröpper se așteaptă ca piața să crească exponențial pe măsură ce tot mai multe țări și o gamă mai largă de sectoare încep să utilizeze soluții de camere video corporale, cu un moment dat în frunte cu comerțul cu amănuntul și asistența medicală.
>> Soluțiile noastre de camere corporale pentru lucrătorii din comerțul cu amănuntul
