Varnejši zaposleni na železniški postaji s sistemom ZEPCAM

Izziv: zaščita zaposlenih in potnikov

V zadnjih nekaj letih so nizozemske državne železnice beležile vse več nasilja nad svojimi zaposlenimi. Leta 2017 so zabeležili 642 incidentov, v katerih je bilo skupaj poškodovanih 183 zaposlenih. Ker je varnost pomemben del ponudbe vrednosti NS, je bilo to nesprejemljivo stanje. Da bi izpolnili to obljubo, so morali sprejeti ukrepe.

Leta 2015 je podjetje začelo pilotni projekt s telesnimi kamerami. To pomeni, da je bilo 80 zaposlenih na področju varnosti in storitev, ki so večinoma aktivni na postajah, opremljenih s telesnimi kamerami. Namen je bil pridobiti izkušnje o tem, kako se potniki odzivajo na napravo, obenem pa preizkusiti različne kamere. Rezultat ocenjevanja je bil, da se zaposleni počutijo varnejše, če nosijo telesno kamero. Naprave imajo tudi jasen deeskalirajoč učinek, saj se morebitni povzročitelji težav manj hitro vedejo neprimerno, ko spoznajo, da so snemani. Ti pozitivni rezultati so privedli do odločitve, da julija 2018 s telesnimi kamerami opremimo 700 zaposlenih.

Po tej odločitvi je bilo kontaktiranih več potencialnih dobaviteljev telesnih kamer in preizkušeni so bili različni sistemi. Rešitev je morala izpolnjevati več zahtevnih zahtev:

• Sistem je moral biti neskončno razširljiv, tako da je omogočal snemanje videoposnetkov, zvoka in GPS več sto zaposlenim na različnih postajah, v prihodnosti pa je bilo mogoče število uporabnikov neomejeno povečevati.
• Varnost podatkov je bila izredno pomembna.
• Podatki so morali iti prek obstoječega podatkovnega omrežja. To pomeni, da so obstajale omejitve glede razpoložljivosti podatkov, nevarnosti preobremenitve omrežja in negativnega vpliva na druge sisteme v omrežju.

Rešitev: ZEPCAM T2+ telesne kamere

Nizozemske državne železnice so izbrale rešitev ZEPCAM T2+, ki je neskončno razširljiva in jo sestavljajo strojne in programske komponente. Uporabnike in telesne kamere je mogoče dodajati neprekinjeno in brez omejitev.

Tako sindikat kot svet delavcev menita, da je varnostna kamera dobrodošel ukrep za večjo varnost zaposlenih in potnikov. Vendar so se morali NS, sindikat in svet delavcev pred uvedbo dogovoriti, kdaj in kako se bodo uporabljale telesne kamere. Sklenili so, da morajo imeti zaposleni možnost, da se sami odločijo za
sami odločite, ali in kdaj vklopiti fotoaparat. V vsakem primeru lahko policija in državno tožilstvo po potrebi zahtevata posnetke.

Podatki so varno shranjeni na lokaciji, šifrirani in v tem primeru dostopni le prek enega varnega računa. Priključne postaje so pomemben del rešitve. Ne omogočajo le hitrega prenosa podatkov, temveč tudi uravnavanje količine podatkov, ki gredo skozi podatkovno omrežje, s čimer zagotavljajo, da lahko to obvladuje količino informacij, ne da bi to negativno vplivalo na druge sisteme. Robustne kamere so udobne za nošenje, njihova robustnost, dolga življenjska doba baterije in čas snemanja pa izpolnjujejo zahteve uporabnikov. Integriran pristop naprave in programske opreme omogoča hitro in enostavno upravljanje videoposnetkov. Poleg tega družba ZEPCAM ponuja odlično podporo strankam na vsakem koraku, od namestitve, usposabljanja do uvedbe.

Prednosti

• Neskončno razširljiva rešitev
• Skladnost z varnostjo podatkov in zasebnostjo
• Enostavna uporaba in učinkovitost
• Odlična podpora strankam na vsakem koraku

O družbi ZEPCAM

Družba ZEPCAM od leta 2009 opravlja poslanstvo, da bi naredila družbo varnejšo. Danes več kot 500 strank v več kot 40 državah uporablja rešitve ZEPCAM za profesionalne telesne kamere za zaščito in podporo svojih strokovnjakov, ko je to zares pomembno, ter za izboljšanje delovnih pogojev in učinkovitosti v različnih panogah. Družba ZEPCAM, ki jo sestavljajo telesne kamere, sistem za upravljanje videoposnetkov in rešitve za gostovanje, zagotavlja strokovnjakom in njihovim vodjem orodja za varno opravljanje dela in zbiranje dokazov, ki bodo obstali na sodišču.

>> Naše rešitve telesnih kamer za javni prevoz