Поліцейський регіон Мехелен-Віллебрук був на передньому краї впровадження бодікамер у Бельгії. Роки, що минули з моменту впровадження, були сповнені позитивного досвіду, завдяки чому боді-камери були повністю прийняті і високо оцінені поліцейськими за допомогу в деескалації зростаючої напруженості, надання чітких об'єктивних доказів і підтримку їхніх оперативних звітів.

Виклик: знайти правильну боді-камеру для своїх потреб

Існувало п'ять основних проблем, які зумовили потребу в системі відеоспостереження для поліцейського регіону Мехелен-Віллебрук:

• Збір повних та об'єктивних доказів втручання та взаємодії поліції з громадянами
• Поширення смартфонів та суб'єктивна, часткова зйомка втручання поліції з боку громадськості
• Деескалація взаємодії з громадськістю без необхідності фізичного втручання
• Пошук системи боді-камер, яку можна швидко і легко отримати, використовувати і обмінюватися між змінами
• Пошук відкритої, гнучкої та налаштовуваної системи відеоспостереження, яка б відповідала їхнім конкретним потребам

У регіоні, де працює поліція, сталося кілька інцидентів, які закінчилися без достатніх доказів у суперечках з громадськістю за принципом "він сказав, вона сказала". Поліція усвідомила зростаючу потребу в технологічних інструментах для підтримки своєї важливої поліцейської роботи чіткими об'єктивними юридичними доказами. У таких ситуаціях, як футбольні матчі прем'єр-ліги, з величезним натовпом і тисячами людей, часто було важко бачити і чути все, що відбувається. Крім того, традиційні системи відеоспостереження фіксували лише невелику частину таких інцидентів з великої відстані та без звуку.

У регіоні діяльності поліції також спостерігається зростання кількості громадян, які частково знімають на відео дії поліції. Це призводить до неточного, неповного та суб'єктивного висвітлення їхніх дій у соціальних мережах.

У зв'язку зі зростанням напруженості в регіоні поліцейські потребували більше інструментів, які б сприяли цивілізованій і спокійній взаємодії з громадськістю під час інцидентів. Нові інструменти, які могли б допомогти запобігти або деескалації вербальної або фізичної агресії.

Крім того, поліція Мехелен-Віллебрука, природно, повинна була швидко реагувати на будь-яку надзвичайну ситуацію. Їм потрібно було рішення з боді-камерою, яке можна було б легко і швидко вийняти і взяти з собою, щоб прибути на місце події без затримок. Також було важливо, щоб система бодікамер технічно підтримувала і реєструвала ідентифікатор користувача в момент вилучення бодікамери, щоб офіцери наступних змін могли легко використовувати ту ж саму бодікамеру.

Останньою важливою проблемою був пошук постачальника рішень для натільних камер, який міг би гнучко підлаштовуватися під конкретні і мінливі вимоги до функціональності системи на основі фактичного досвіду. Індивідуальна розробка була обов'язковою, оскільки такі функції, як подвійний дотик для запису, рольовий доступ до даних, захищених GDPR, і можливість регулювати запис за допомогою інфрачервоного випромінювання, були або стали необхідними для поліції в Мехелен-Віллебруку.

Рішення: Нагрудні відеокамери ZEPCAM серії T2 для підтримки роботи поліції

Поліцейський регіон провів відкритий процес з різними постачальниками рішень для боді-камер, які демонстрували свої продукти. Спочатку вибір був зроблений на користь нагрудних відеокамер ZEPCAM серії T2. Пізніше їх асортимент був повністю замінений на нагрудні камери T2+. Вибір на користь ZEPCAM був обумовлений наступними факторами:

• Пошук, призначення та реєстрація бодікамер, які можуть бути спільними для різних змін, з урахуванням побажань користувача
• Найвищий рівень безпеки та відповідність законодавству про захист даних та приватності GDPR
• Рольовий доступ до доказів для вищезазначеного дотримання GDPR
• Можливості індивідуальної розробки, що дозволяє поліцейському регіону отримати і обслуговувати натільну відеокамеру, яка точно відповідає їхнім потребам, що постійно змінюються
• Відмінна якість зображення і звуку завдяки ширококутному об'єктиву, який забезпечує широке поле зору для збору доказів навколо поліцейського, навіть із сліпих зон поліцейського
• Легкий і зручний для носіння та використання поліцейськими в польових умовах
• Експлуатаційна витривалість і надійність для роботи протягом цілих змін

Результат: система відеоспостереження, що ідеально відповідає їхнім потребам

На думку комісара поліції та наглядової ради, нагрудні відеокамери ZEPCAM були найкращим рішенням для задоволення їхніх потреб. Нагрудні відеокамери забезпечили чудові відеоматеріали зі звуком, що дозволило офіцерам підкріпити свої звіти і точно з'ясувати, що насправді сталося під час інциденту. Завдяки рольовому доступу, вбудованому в систему управління відео, вони змогли відповідати суворим вимогам GDPR Європейського Союзу щодо захисту даних, в той же час маючи можливість доповнити поліцейські звіти додатковими, об'єктивними і повними доказами.

У багатьох випадках офіцери були обмежені в часі через екстрені виклики. Вони змогли швидко відреагувати, частково завдяки швидкому отриманню відеозаписів з нагрудних камер ZEPCAM. Самі нагрудні камери також були прості у встановленні та використанні.

Завдяки індивідуальній розробці, ZEPCAM змогла забезпечити поліцію регіону Мехелен-Віллебрук ідеальним процесом запису, а саме функцією активації подвійним дотиком. Також була необхідна реєстрація причини і мотивації для перегляду і збереження конкретного відео, як того вимагає бельгійське законодавство про конфіденційність. Замість того, щоб адаптувати процеси під технологію, технологія була адаптована під потреби поліцейських операцій.

Присутність нагрудних відеокамер ZEPCAM під час поліцейських інтервенцій швидко показала їхню цінність для деескалації. Часто поліцейським достатньо було лише згадати про наявність нагрудної відеокамери, щоб перехожі або правопорушники заспокоїлися. Це призвело до зменшення кількості випадків, коли фізичне втручання було необхідним. Нагрудні камери викликають природне заспокоєння людей, оскільки вони знають, що їхня поведінка може бути записана і використана в суді. 

Висновки: безпечніші, краще екіпіровані офіцери на передовій

Після багатьох років використання нагрудних камер ZEPCAM для збору доказів, деескалації зростаючої напруженості, захисту поліцейських і демонстрації важливої роботи, яку виконують співробітники, поліцейський регіон дуже задоволений результатами. Впровадження їхнього рішення з боді-камерами було успішним процесом, в якому досвід користувачів призвів до нових індивідуальних розробок. Наприклад, розробка функції подвійного натискання для запису. Після того, як офіцери на місцях визнали потребу, співпраця між поліцейським регіоном і ZEPCAM призвела до створення індивідуального рішення, яке покращило їхній досвід і зручність, щоб краще відповідати тому, як вони хочуть працювати.

Заміна боді-камер T2 на T2+, збільшена тривалість роботи від акумулятора та доповнення функцій безпеки призвели до ще більшої цінності та користі для поліції регіону Мехелен-Віллебрук.

З нагрудними відеокамерами ZEPCAM поліцейські дізналися про цінність цієї новітньої технології для покращення взаємодії з населенням, деескалації зростаючої напруги та збору об'єктивних доказів, які слугують як поліції, так і населенню, якому вони служать.

Про ZEPCAM

Мобільні системи відеопідтримки, розвідки та доказів ZEPCAM дозволяють фахівцям, які працюють на передовій, справлятися з несподіваними подіями, що виникають під час виконання ними своїх службових обов'язків. Надаючи їм підтримку від своїх команд, вони можуть виконувати свою роботу більш безпечно, ефективно і впевнено. Будь то захист персоналу, збір незаперечних доказів, поліпшення процесів компанії або навчання співробітників, рішення ZEPCAM для нагрудних камер відповідають всім потребам наших клієнтів.

Ми надаємо нашим клієнтам кращу інформацію, інновації та інтеграцію щогодини, щодня і щомісяця вже більше десяти років. Понад 500 клієнтів у більш ніж 40 країнах світу подолали галузеві виклики за допомогою натільних камер ZEPCAM та рішень для управління відео.

З ZEPCAM ви ніколи не будете працювати наодинці.

>> Рішення ZEPCAM Bodycam для поліції та правоохоронних органів