Die Polizeiregion Mechelen-Willebroek stand bei der Einführung der Bodycam-Lösung in Belgien an vorderster Front. Die Jahre seit der Einführung waren voller positiver Erfahrungen. Die Bodycam wurde von den Polizeibeamten voll akzeptiert und gelobt, weil sie zur Deeskalation zunehmender Spannungen beiträgt, klare objektive Beweise liefert und ihre Berichte an vorderster Front unterstützt.

Die Herausforderung: die richtige Bodycam für ihre Bedürfnisse zu finden

Der Bedarf an einem Bodycam-System für die Polizeiregion Mechelen-Willebroek ergab sich aus fünf wesentlichen Herausforderungen:

• Sammlung vollständiger und objektiver Beweise für polizeiliche Interventionen und Interaktionen mit Bürgern
• Die Verbreitung von Smartphones und das subjektive, teilweise Filmen von Polizeieinsätzen durch die Öffentlichkeit
• Deeskalation von Interaktionen mit der Öffentlichkeit, ohne dass ein physisches Eingreifen erforderlich ist
• Suche nach einem Bodycam-System, das sich schnell und einfach abrufen, verwenden und zwischen den Schichten austauschen lässt
• Suche nach einem Bodycam-System, das offen, flexibel und anpassbar ist, um den spezifischen Anforderungen des Unternehmens gerecht zu werden

Die Polizeiregion hatte mehrere Vorfälle erlebt, die ohne ausreichende Beweise in Streitigkeiten mit der Öffentlichkeit endeten. Die Polizei erkannte, dass ein zunehmender Bedarf an technologischen Hilfsmitteln bestand, um ihre wichtige Polizeiarbeit mit klaren, objektiven und juristischen Beweisen zu unterstützen. In Situationen wie Fußballspielen der ersten Liga mit großen Menschenmengen und Tausenden von Menschen war es oft schwieriger, alles zu sehen und zu hören, was geschah. Außerdem erfassten herkömmliche CCTV-Systeme nur einen kleinen Teil dieser Vorfälle aus großer Entfernung und ohne Ton.

Die Polizeiregion erlebte auch einen Anstieg der Zahl der Bürger, die Polizeieinsätze teilweise filmten. Dies führte zu ungenauen, unvollständigen und subjektiven Darstellungen ihrer Handlungen in den sozialen Medien.

Da die Spannungen zunahmen, benötigte die Polizei in der Region mehr Instrumente, die einen zivilisierten und ruhigen Umgang mit der Öffentlichkeit während eines Vorfalls ermöglichen. Neue Instrumente, die verbale oder physische Aggressionen verhindern oder deeskalieren können.

Außerdem musste die Polizei in Mechelen-Willebroek natürlich schnell auf jeden Notfall reagieren. Sie brauchten eine Bodycam-Lösung, die einfach und schnell zu entnehmen und mitzunehmen war, um ohne Verzögerung am Einsatzort einzutreffen. Außerdem war es wichtig, dass das Bodycam-System die User-ID zum Zeitpunkt des Abrufs der Bodycam technisch unterstützt und registriert, so dass die Beamten in den folgenden Schichten problemlos dieselbe Bodycam verwenden können.

Eine letzte entscheidende Herausforderung bestand darin, einen Anbieter von Bodycam-Lösungen zu finden, der sich flexibel an die spezifischen und wechselnden Anforderungen an die Funktionalität des Systems anpassen konnte, die sich aus der Praxis ergaben. Die kundenspezifische Entwicklung war ein Muss, da Funktionen wie doppeltes Antippen zur Aufnahme, rollenbasierter Zugriff auf GDPR-geschützte Daten und die Möglichkeit, die Aufnahme bei aktiviertem Infrarot einzustellen, für die Polizei in Mechelen-Willebroek notwendig waren oder wurden.

Die Lösung: ZEPCAM Bodycams der T2-Serie zur Unterstützung der Polizeiarbeit

Die Polizeiregion führte ein offenes Verfahren mit verschiedenen Anbietern von Bodycam-Lösungen durch, die ihre Produkte vorstellten. Die Wahl fiel zunächst eindeutig auf die Bodycams der ZEPCAM T2-Serie. Später wurde ihr Angebot vollständig durch die T2+ Bodycams ersetzt. Die Entscheidung für ZEPCAM resultierte aus diesen Faktoren:

• Benutzerbasiertes Abrufen, Zuweisen und Registrieren von Bodycams, die von verschiedenen Schichten gemeinsam genutzt werden können
• Höchste Sicherheit und Einhaltung der GDPR-Gesetze zum Schutz von Daten und Privatsphäre
• Rollenbasierter Zugriff auf Nachweise für die oben erwähnte GDPR-Compliance
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, die es der Polizeiregion ermöglichen, eine Bodycam zu erhalten und zu pflegen, die genau ihren sich entwickelnden Bedürfnissen entspricht
• Hervorragende Bild- und Tonqualität mit einem Weitwinkelobjektiv, das ein breites Sichtfeld aufzeichnet, um Beweise aus der Umgebung des Polizeibeamten zu sammeln, sogar aus dem toten Winkel des Beamten
• Leicht zu tragen und einfach von Polizeibeamten im Einsatz zu verwenden
• Betriebliche Ausdauer und Zuverlässigkeit, um ganze Schichten durchzuhalten und aufzuzeichnen

Ergebnis: ein Bodycam-System, das ideal auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist

Laut dem Polizeipräsidenten und dem Prüfungsausschuss waren die Bodycams von ZEPCAM in der Lage, die beste Bodycam für ihre Bedürfnisse zu liefern. Die Bodycams lieferten hervorragendes Bild- und Tonmaterial, das es den Beamten ermöglichte, ihre Berichte zu untermauern und genau herauszufinden, was bei einem Vorfall wirklich passiert ist. Dank des rollenbasierten Zugriffs, der in das Videomanagementsystem eingebettet ist, konnten sie die strengen Datenvorschriften der EU-DSGVO einhalten und gleichzeitig die Polizeiberichte mit zusätzlichen, objektiven und vollständigen Beweisen ergänzen.

In vielen Fällen standen die Beamten aufgrund von Notrufen unter Zeitdruck. Sie waren in der Lage, schnell zu reagieren, auch weil die ZEPCAM-Bodycams so schnell abgerufen werden konnten. Auch die Bodycams selbst waren einfach zu montieren und zu verwenden.

Mit einer kundenspezifischen Entwicklung konnte ZEPCAM der Polizeiregion Mechelen-Willebroek ihr ideales Aufzeichnungsverfahren zur Verfügung stellen, nämlich eine Double-Tap-Aktivierungsfunktion. Die Registrierung des Grundes und der Motivation, ein bestimmtes Video anzusehen und aufzubewahren, wie es die belgischen Datenschutzgesetze verlangen, war ebenfalls erforderlich. Anstatt die Prozesse an die Technologie anzupassen, wurde die Technologie an die Bedürfnisse der Polizeiarbeit angepasst.

Die Anwesenheit von ZEPCAM-Bodycams bei Polizeieinsätzen zeigte schnell ihren Wert für die Deeskalation. Oft mussten die Polizeibeamten nur die Anwesenheit der Bodycam erwähnen, damit sich Unbeteiligte oder Täter beruhigten. Dies führte dazu, dass immer seltener körperlich eingegriffen werden musste. Bodycams führen zu einer Beruhigung der Personen, da sie wissen, dass ihr Verhalten aufgezeichnet und vor Gericht verwendet werden kann. 

Erkenntnisse: Sicherere und besser ausgerüstete Beamte an vorderster Front

Nach jahrelangem Einsatz von ZEPCAM-Bodycams zur Beweissicherung, zur Deeskalation steigender Spannungen, zum Schutz von Polizeibeamten und zur Darstellung der wichtigen Arbeit der Beamten ist die Polizeiregion sehr zufrieden mit den Ergebnissen. Die Implementierung der Bodycam-Lösung war ein erfolgreicher Prozess, bei dem die Erfahrungen der Benutzer zu neuen kundenspezifischen Entwicklungen geführt haben. Ein Beispiel dafür ist die Entwicklung der Funktion "Doppeltippen zur Aufnahme". Nachdem die Polizeibeamten vor Ort den Bedarf erkannt hatten, führte die Zusammenarbeit zwischen der Polizeiregion und ZEPCAM zu einer benutzerdefinierten Lösung, die ihre Erfahrungen und ihren Komfort verbessert und besser an ihre Arbeitsweise angepasst ist.

Mit dem Ersatz der T2 durch die T2+ Bodycams, der verbesserten Akkulaufzeit und den zusätzlichen Sicherheitsfunktionen wurde der Mehrwert und der Nutzen für die Polizeiregion Mechelen-Willebroek noch weiter erhöht.

Mit den ZEPCAM-Bodycams lernten die Beamten den Wert dieser neuesten Technologie kennen, um die Interaktion mit der Öffentlichkeit zu verbessern, aufkommende Spannungen zu deeskalieren und objektive Beweise zu sammeln, die sowohl der Polizei als auch der Öffentlichkeit, der sie dienen, dienen.

Über ZEPCAM

Die mobilen Videounterstützungs-, Aufklärungs- und Beweissysteme von ZEPCAM ermöglichen es Einsatzkräften, mit unerwarteten Ereignissen umzugehen, die mit ihrer Arbeit einhergehen. Sie erhalten die Unterstützung ihrer Teams, um ihre Arbeit sicherer, effektiver und selbstbewusster zu erledigen. Ob es darum geht, Mitarbeiter zu schützen, unbestreitbare Beweise zu sammeln, Unternehmensprozesse zu verbessern oder Mitarbeiter zu schulen, die Bodycam-Lösungen von ZEPCAM erfüllen alle Anforderungen unserer Kunden.

Seit über einem Jahrzehnt bieten wir unseren Kunden stündlich, täglich und monatlich bessere Informationen, Innovation und Integration. Über 500 Kunden in mehr als 40 Ländern haben die Herausforderungen der Branche mit ZEPCAM Bodycam- und Videomanagement-Lösungen gemeistert.

Mit ZEPCAM arbeiten Sie nie allein.

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