Mayor seguridad para las fuerzas del orden locales en el aeropuerto de Schiphol con ZEPCAM

El reto

El municipio de Haarlemmermeer se ha vuelto más agresivo a lo largo de los años, con más hostilidad e intimidación hacia los uniformados. En el aeropuerto de Schiphol, las actividades de los agentes de la ley locales se centran principalmente en la persecución de los estafadores de los taxis y de las personas sin hogar y en garantizar la seguridad del tráfico en la zona que rodea el aeropuerto. Últimamente, también se les ha encomendado la tarea de velar por el correcto cumplimiento de las normas y restricciones de la corona en el aeropuerto. Dado que la seguridad es lo más importante para el municipio de Haarlemmermeer, la creciente aparición de incidentes agresivos era inaceptable. Era necesario mejorar la seguridad laboral de los agentes de la ley locales para reducir los comportamientos perturbadores hacia ellos y garantizar la seguridad de la comunidad. Varios incidentes en los que se hizo uso de la fuerza física sirvieron para argumentar la necesidad urgente de implantar cámaras corporales.

La solución tenía que cumplir varios requisitos exigentes:

• Las cámaras corporales debían ser lo más sencillas y fáciles de usar posible
• Las cámaras corporales debían ser capaces de tomar y guardar fotos de imágenes
• La seguridad de los datos era de suma importancia

La solución

El municipio de Haarlemmermeer eligió la solución ZEPCAM T2+. Se trata de una solución infinitamente escalable, que consta de componentes de hardware y software. Se pueden añadir usuarios y cámaras corporales a medida que se avanza sin ninguna limitación. Las cámaras son cómodas de llevar y los agentes de la ley locales han comprobado que son fáciles de usar. La excelente calidad de audio e imagen de las cámaras corporales ZEPCAM también se considera muy satisfactoria. Las estaciones de acoplamiento son una parte importante de la solución. Permiten la descarga rápida de datos y también regulan la cantidad de datos que pasan por la red de datos. Esto garantiza que pueda manejar toda la información sin afectar negativamente a otros sistemas. El enfoque integrado del dispositivo y el software permite una gestión rápida y sencilla del vídeo y cumple con todas las normas de seguridad de datos. ZEPCAM también ofrece una excelente asistencia al cliente en cada paso del camino, desde la configuración hasta la formación y el despliegue.

Resultados

Tras una prueba piloto de 4 meses, los agentes de policía locales del municipio de Haarlemmermeer recibieron el visto bueno para seguir utilizando las cámaras corporales. Ahora llevan un año utilizando las cámaras corporales. Las evaluaciones muestran que los resultados son positivos. Las cámaras corporales han demostrado tener un impacto realmente positivo en la sensación de seguridad de los agentes de la ley locales. Además, ha habido muchos casos en los que el uso (o simplemente la señalización visual) de la cámara corporal ha reducido la intensidad de las situaciones, garantizando un entorno seguro para los agentes de policía locales y el público en general. Si una situación se agrava, la posibilidad de compartir las imágenes de la cámara corporal con la policía u otras instancias ha dado resultados beneficiosos para todas las partes implicadas.
Los agentes de la ley del municipio de Haarlemmermeer utilizan actualmente las cámaras corporales a diario y han pasado de implementar 10 a 21 cámaras corporales. A pesar de que en el aeropuerto de Schiphol hay más cámaras por metro cuadrado que en cualquier otro lugar de los Países Bajos, las cámaras corporales resultan muy útiles en el aeropuerto. En cuanto alguien ve que puede ser filmado, se lo piensa dos veces antes de actuar. Las cámaras corporales han demostrado ser muy eficaces para detener las transgresiones tanto dentro como fuera del aeropuerto.

Aprendizajes

Un aprendizaje importante para los policías locales es pensar de forma pragmática en su enfoque . Cada agente de la ley local debe mantener una actitud crítica hacia sus propias acciones en todo momento. Es imperativo manejar siempre las situaciones de manera correcta y educada. Antes de la utilización de las cámaras corporales, esto no siempre estaba en la mente de los agentes de las fuerzas del orden locales. La posibilidad de grabar una situación ayuda a los agentes de las fuerzas del orden locales a darse cuenta de que su comportamiento debe ser perfecto, tal y como aprendieron en su formación profesional. Como resultado, los agentes de las fuerzas del orden locales actúan actualmente de forma más consciente de sí mismos y consideran las situaciones desde un ángulo profesional más amplio.

La reputación de los agentes de la ley locales está mejorando constantemente, lo que se debe en gran medida a su manejo profesional y correcto de los enfrentamientos con los demás. Los agentes de policía locales consideran ahora que las cámaras corporales forman parte de su uniforme y aprovechan la oportunidad de evaluar y debatir determinadas situaciones. El objetivo es seguir mejorando en el manejo y la respuesta a los incidentes, en caso de que se produzcan. 

Acerca de ZEPCAM

Desde 2009, ZEPCAM tiene la misión de hacer que la sociedad sea más segura. Hoy en día, más de 500 clientes en más de 40 países utilizan las soluciones de cámaras corporales profesionales de ZEPCAM para proteger y apoyar a sus profesionales de primera línea cuando realmente importa, y para mejorar las condiciones de trabajo y la eficiencia de diversas industrias de primera línea. Compuesta por cámaras corporales, un sistema de gestión de vídeo y soluciones de alojamiento, ZEPCAM proporciona a los profesionales de primera línea y a sus responsables las herramientas necesarias para realizar su trabajo de forma segura y recopilar pruebas que se sostengan en los tribunales.

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